Écran bleu avec Internet Explorer 11

[didierg1]

Bonjour,

Je suis sous Windows 7 (64 bit) Internet Explorer 11.

J'ai plusieurs problèmes avec mon PC HP Pavilion DV6 qui sont apparus simultanément.

1/ Au démarrage du PC une fenêtre Windows s'affiche:

"Un problème empêche Windows de fonctionner correctement. Windows vous préviendra si une solution est disponible".

2/ Une autre fenêtre Tray App s'affiche me demandant d'insérer in CD d'installation.

3/ Avast m'a détecté un virus win32:Evo-gen[susp] et mis un fichier en quarantaine: c:\program files (x86)\HP\Digital Imaging\Bin.

4/ Au lancement d'Internet Explorer un écran bleu s'affiche avec notamment les informations suivantes:

technical information

STOP: 0X00000050 igdpmd64.sys- Address FFFFF88006466878 base at FFFFF8800660C000, Datest amp 4d41a3e1.

Plus rien n'est alors possible - Seul action possible: éteindre au bouton!

Remarque: Google Chrome lui fonctionne apparemment normalement.

Merci d'avance pour votre aide précieuse.

Cordialement, Didier.

[leminou]

Bonjour,

 

1) tenter de démarrer en mode sans échec

 

2) si ça fonctionne, faire une vérification complète du disque et redémarrer la machine

 

3) tenter de démarrer "Normalement", si c'est OK, vu ton (3)...

 

Télécharger sur le bureau ZHPDiag (de Coolman).

Pour XP: lancer ZHPDiag.exe par un double-clic.
Pour Vista/Win7: lancer ZHPDiag..exe par un clic-droit > Exécuter en tant qu'Administrateur.



Un fichier zhpdiag.txt sera créé, ce fichier doit être déposé sur CJOINT

> Attention: copier/coller le lien ne fonctionne pas avec firefox, le sélectionner à la souris et copier.

Donner le lien dans ton prochain message.

Bonne journée

[pear]

Bonjour,

 

A tout hasard:

 

http://support.microsoft.com/kb/2834140/fr

http://www.wintips.org/fix-igdpmd64-sys-or-igdpmd32-sys-error-in-windows-7-os/