Barre du menu Démarrer bloquée, rapport ZHPDiag

[garam33]

Bonsoir,

Depuis une semaine la barre du menu démarrer est bloquée, de sorte que j'ai du éteindre exlporer.exe puis le relancer.

Grace à ça mon ordinateur fonctionne, mais il est très lent.

Je suppose donc que j'ai été infecté par un virus.

Au départ ma souris était également bloquée au démarrage du PC avec un message d'erreur du type SRV#001. Maintenant ça n'apparait plus, mais ma barre de menu démarrer est systématiquement bloquée et le PC est très lent.

J'ai annalysé mon système avec malewarebytes et AVIRA mais sans succés.

Pour info, il s'agit de windows XP.

Ci-joint le rapport ZHPDiag que je viens d'avoir.

Je vous remercie de bien vouloir m'éclairer.

 

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20141113_e9w8l10d8x13

 

[pear]

Bonjour,

 

Pas d'infection visible.

 

Tentez ceci:

 

Vérificateur des fichiers système pour résoudre les problèmes des fichiers système manquants ou endommagés sur Windows

Ce qu'en dit Microsoft

1) Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires->Clic droit sur Invite de commande
cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.

ou cliquez sur Démarrer-> Invite de commandes ou cmd dans la zoneRechercher,
cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur.

Si vous êtes invité à donner un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

2)Taper
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut exécuter cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.



3) À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante et valdez:
sfc /scannow
La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

4)Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte
Copier/coller les lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau
Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur.

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,

[garam33]

Bonjour,

 

Merci de votre réponse je vais tenter cette démarche.

Ca ne me rassure pas, parceque ça signifie que mon pc est en fin de vie.

[garam33]

Bonjour,

J'ai effectué toute cette procédure,mais je n'arrive pas à ouvrir en administrateur le document Cbs.bat. Quand je fais un clic droit il ne me propose pas de lexécuter en admnistrateur.

Du coup je n'arrive pas à lire le rapport.

[pear]

Xp date un peu pour moi !

 

Essayez cela:

 

Tous les programmes->Accessoires->Invite de commande-> Executer en tant que..

et si besoin

L'Invite de commande ne fonctionne pas.
Démarrer->Exécuter ->regedit
HKEY_CLASSES_ROOT\interface\{34A715A0-6587-11D0-924A-0020AFC4D}
clic droit ->Autorisations->votre Compte utilisateur
cochez contrôle total ->appliquer->ok

[garam33]

L'invite commande fonctionne parfaitement en mode administrateur. C'est le document CBS.bat qui est impossible d'ouvrir en adminsitrateur.( il n'y a pas l'option administrtateur mais que ouvrir)

[garam33]

Du coup impossible d'avoir le rapport sfcdetailsrepair.txt.

[pear]

Vous devriez pouvoir accéder à ce fichier :

C:\windows\Logs\CBS\CBS.log\SfcDetails

[garam33]

Malheuresement non il ny a qu'un fichier text pour directx dans le dossiers Logs.

[Pierre13]

Bonjour,

 

Juste une précision;

 

C'est ceci : C:\windows\Logs\CBS\sfcdetails.txt qu'il faut entrer.