[Résolu] Besoin d'aide suite analyse ZHPDiag

[JulienSurgères]

Salut à tous,

 

Suite à un examen dont voici le sujet :

 

http://forum.zebulon.fr/windows-81-%E2%80%93-menu-demarrer-disparu-suite-manips-t209819.html

 

Voici les rapports :

 

ADWcleaner :

 

http://cjoint.com/?DKyqR7984eM

 

ZHPDIAG :

 

http://cjoint.com/?DKypiFuyhOT

 

 

Il semblerait qu'il reste des traces à supprimer, j'en suis incapable seul, merci d'avance à vous pour vos interventions

Modifié le 25 novembre 2014 par JulienSurgères

[pear]

Bonjour,

---\\ Logiciels de protection du systèmeWindows Defender W8 (Deactivate)

Réactivez le.

Sous Windows 8.1, tout autre antivirus peut faire problème.

Désinstallez McAfee.

 

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Ci-Joint

Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei




2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Lancer Shortcut Cleaner
Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables.
Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés.


6)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[JulienSurgères]

Bonjour,

 

Merci de votre aide,

 

Le rapport JRT :

 

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.3.9 (11.15.2014:2)
OS: Windows 8.1 Connected x64
Ran by Julien on 25/11/2014 at 11:54:49,58
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys



~~~ Files



~~~ Folders



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 25/11/2014 at 12:01:30,99
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

[JulienSurgères]

Rapport Malwarebytes (j'en ai trouvé 2, dans le doute les voici tous 2):

 

1 :

 

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Update, 25/11/2014 12:03:57, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Rootkit Database, 2014.9.18.1, 2014.11.22.1,
Update, 25/11/2014 12:04:03, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Malware Database, 2014.9.19.5, 2014.11.25.5,
Scan, 25/11/2014 12:45:03, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Départ: % 1 25/11/2014, Durée: % 1 minutes 28 secondes, Examen "Menaces", Terminé, Détection de programmes malveillants de 0, Détection de non-programmes malveillants de 9,

(end)

 

2 :

 

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org


Update, 25/11/2014 12:03:57, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Rootkit Database, 2014.9.18.1, 2014.11.22.1,
Update, 25/11/2014 12:04:03, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Malware Database, 2014.9.19.5, 2014.11.25.5,
Scan, 25/11/2014 12:45:03, SYSTEM, LENOVO-PC, Manual, Départ: % 1 25/11/2014, Durée: % 1 minutes 28 secondes, Examen "Menaces", Terminé, Détection de programmes malveillants de 0, Détection de non-programmes malveillants de 9,

(end)

[JulienSurgères]

J'ai réinitialisé le navigateur, lancé l'autre programme cité, j'ai oublié le nom et je ne vois plus ton message !

 

J'ai relancé ZHP dont voici le rapport :

 

http://cjoint.com/?DKznznxbIJk

[pear]

1)Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquersur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre




Script ZHPFix

HKLM\Software\Wow6432Node\vi-viewSoftware]
O45 - LFCP:[MD5.9C899EFCCB0FA49283D0BF706941ADE1] - 23/11/2014 - 19:18:30 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSESTUDIO.PURBROWSE64.EXE-5E858C42.pf
O45 - LFCP:[MD5.9DBD3E8B951E87528869207BDDA2A877] - 23/11/2014 - 19:08:14 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSESTUDIO_SETUP.EXE-E3EBF043.pf
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:59 ---A- . (...) -- C:\Users\Julien\AppData\Roaming\{3D2B3714-F20B-486C-81A2-1949BAE31CF2}_AZ\{50472A36-E0E1-4508-9D19-10C009DF99E4}_DYG\tmp\SupTab_v5.8.8.777_noblank_amy.exe [2626528]
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:59 ---A- . (.Fuyu LIMITED.) -- C:\Users\Julien\AppData\Roaming\{3D2B3714-F20B-486C-81A2-1949BAE31CF2}_AZ\{50472A36-E0E1-4508-9D19-10C009DF99E4}_DYG\tmp\wpm_v20.0.0.1270.exe [490640]
[HKLM\Software\Wow6432Node\vi-viewSoftware]
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = about:blank
O9 - Extra button: Classic IE Settings [64Bits] - {56753E59-AF1D-4FBA-9E15-31557124ADA2} -- Clé orpheline
O43 - CFD: 24/11/2014 - 14:13:07 - [0] ----D C:\ProgramData\Office2013
O44 - LFC:[MD5.F45E9A44D6E9B41778102ADC60926179] - 23/11/2014 - 18:29:36 ---A- . (...) -- C:\Windows\modules.log [102826]
O44 - LFC:[MD5.A3F446F1E2B8C6ECE56F608FB32B8DC6] - 23/11/2014 - 21:39:05 ---A- . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe [73216]
O44 - LFC:[MD5.48A1552ADC70535D546228068BA629D4] - 24/11/2014 - 00:06:52 ---A- . (...) -- C:\Windows\DtcInstall.log [4167]
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:57 ---A- . (.Lenovo Group Limited.) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\flaBA7F.tmp\LSCSetup64.exe [36869992]
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:57 ---A- . (.Lenovo Group Limited.) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\flaFFF3.tmp\LSCSetup64.exe [36869992]
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:58 ---A- . (...) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [601088]
O61 - LFC: 23/11/2014 - 13:08:58 ---A- . (.SweetLabs,Inc..) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\oct38FE.tmp.exe [84028424]
O61 - LFC: 24/11/2014 - 13:08:57 ---A- . (.Adobe.) -- C:\Users\Julien\AppData\Local\Temp\install_reader11_fr_mssd_aaa_aih.exe [1057488]
O43 - CFD: 23/11/2014 - 18:28:57 - [] ----D C:\ProgramData\eBay
C:\ProgramData\eBay



EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2)Si besoin Mises à jour Java et Flash

JavaUpdate

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.

Désactivez l'antivirus en cas de blocage .
Mise à Jour sécurisée de Flash par Pierre13



3)Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[JulienSurgères]

J'avoue que je n'ai pas tout compris, j'ai ouvert ZHPFix, fait "importer"

 

Il y'avait déjà les lignes citées ici, du coup j'ai lancé GO ..

 

 

Rapport ZHPFix après redémarrage :

 

http://cjoint.com/?DKzoKqujuFI

[JulienSurgères]

Télécharger SFTGC.exe

 

Impossible de l'installer, mon écran affiche : Installation impossible une version plus récente est nécéssaire, contacter l'éditeur ...

[Pierre13]

Bonjour,

 

Je viens de faire une mise à jour de SFTGC.

Mettre la version actuelle à la corbeille et la vider.

Re télécharger SFTGC

 

Il ne s'installe pas...faut juste le lancer comme expliqué plus haut.

[JulienSurgères]

Merci pour la mise à jour de SFTGC, en voici donc le rapport :

 

http://cjoint.com/?DKzpvNfQAxz