La connexion a été réinitialisée

[Invité secretspy]

bonjour!

j'ai un un probleme depuis quelques jours avec deux sites en particulier, outlook et bouygues télécom.

naviguant sous firefox je n'arrive plus a me connecter a ceux ci apres un long moment de recherche "la connection a été reinisialisée" s'affiche.

j'ai vider mes caches, cookies, fait une analyse anti virus, recherche de malware, desactiver mon pare feux rien n'y fait.

je me permet donc de demander de l'aide sur votre site

 

cordialement secretspy!

[pear]

Bonjour

Si vous voyez l'un de ces messages d'erreur, cela pourrait juste être un problème avec le cache de Firefox :

• La connexion a été interrompue
• La connexion a été réinitialisée
• Le délai d'attente est dépassé

Effacer les cookies et le cache de Firefox

Faites ceci, puis rechargez le site web avec lequel vous aviez des problèmes.

1. Cliquez sur le bouton menu , puis sur Historique et sélectionnez Effacer l'historique récent…
2. Dans la liste déroulante Intervalle à effacer : , sélectionnez tout.
3. Cliquez sur la flèche à gauche de Détails pour afficher la liste des éléments susceptibles d'être effacés.
4. Sélectionnez Cookies et Cache.
5. Cliquez sur Effacer maintenant

Si le problème persiste,
Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Modifié le 4 janvier 2015 par pear