PC probablement infecté

[croquis]

Bonjour à tous,

 

Tout d'abord voici la description de la machine (il s'agit de mon second PC, un "dinosaure", Sony Vayo VGN-AR31E)

 

Processeur : Intel Core 2 CPU T5500 1.66GHz 1.67 GHz

Mémoire vive : 2,00 Go

Type du système : 32 bits

Windows Vista (éd. familiale premium) Service Pack 2

 

Les logiciels de sécurité installés sont CCleaner, Avira et Malewarebytes.

 

 

Ma femme a, par mégarde, connecté une clé-usb vérolée sur mon PC principal (cf mes précédents messages dans le forum Windows 7) qui a détecté plusieurs bestioles peu sympathiques. Tout cela s'est terminé par une tentative de restauration à une date ultérieure qui s'est achevée par un crash total de la machine et les nuits blanches qui vont avec.

 

Ce PC-ci, le Vayo, qui a pourtant reçu la même clé vérolée, ne montre aucun symptôme d'infection. Le scan d'Avira n'a détecté aucun virus mais a tout de même signalé un objet caché et une modification de la mémoire... Est-ce lié à l'infection? Je l'ignore... Toujours est-il qu'il fonctionne toujours parfaitement (pour son âge)!

 

Bref, j'aimerais tout de même effectuer un check-up en bonne et due forme sur l'état de santé de mon Vayo, histoire de ne pas remettre l'infection dans mon PC principal une fois qu'il sera revenu de chez le réparateur... Dans un second temps, j'aimerais nettoyer - sans risque pour le PC - la clé vérolée de toute vilaine bébête et tant qu'à faire, m'assurer que les autres clés n'ont rien (si c'était nécessaire).

 

Merci d'avance de votre coup de main.

[pear]

Bonjour
Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site :Ci-Joint

Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[croquis]

Bonjour Pear!

 

Merci de ta réponse rapide!

 

Voici le lien pour trouver le rapport ZhpDiag.txt : http://cjoint.com/?EAhmrbgIQZP

 

A te lire.

[pear]

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira

Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Il peut donc être nécessaire de désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de la désinfection
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

Comment poster les rapports
Aller sur le site : Ci-Joint

Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponsei

1)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

NettoyageA faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s?].txt
Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

2)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
OS:Windows XP/Vista/7/8
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

3)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Ici

ou là:
et enregistrez-le sur le Bureau.
Faites un double clic sur mbam-setup-2.0.0.1000.exe et suivez les invites pour installer le programme.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.



Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits
Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

4)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

5)Lancer Shortcut Cleaner
Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables.
Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés.


6)Nouveau rapport Zhpdiag
Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

[croquis]

Pardon, mais je ne comprends pas ce que je dois lancer en premier lieu (après la phase de désactivation des protections résidentes).... Vous m'indiquez de cliquer droit et d'appuyer sur "Go pour lancer le nettoyage", d'accord mais dans quel programme?

 

Merci

[pear]

Ce lien a du vous échapper:

 

Il peut donc être nécessaire de désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de la désinfection
Comment désactiver les protections résidentes

[croquis]

Non non il ne m'avait pas échappé, j'ai vu qu'il s'agissait d'une suite d'explications concernant la désactivation des Antivirus (dans mon cas Avira).

 

J'ai donc désactivé Avira et aussi le Pare-feu de Windows.

 

Mais je ne vois pas à quoi se rattachent vos explications suivantes (qui viennent après la ligne "Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.") Vous me dites de "cliquer-droit sur un fichier" et "après l'initialisation, d'appuyer sur Go" mais où dois-je faire cela?

 

Désolé, je dois être sans doute un peu à côté de la plaque mais j'ai beau lire et relire, je ne comprends pas ce que je dois faire après la double désactivation...

 

Merci de votre patience!

[pear]

Ma procédure est redondante à ce niveau.

Je vais la corriger

 

Dans l'immédiat, une fois les protections désactivées , passez au point 1) Adwcleaner.

[croquis]

Bonsoir Pear,

 

Voici le rapport du scan et du nettoyage de AdwCleaner, je n'ai mis que le rapport dénommé "AdwCleaner [s0].txt" (et pas "AdwCleaner [R0].txt"); le voici ci-dessous :

http://cjoint.com/?EAhsmwrVsjB

 

S'il vous faut l'autre également, n'hésitez pas à me le signaler.

 

Je passe maintenant à Junkware Removal Tool dont je posterai le rapport dans mon prochain message.

 

 

Cordialement.

[croquis]

Re!

 

Voici le rapport du scan de JRT : http://cjoint.com/?EAhsP38vdAx

 

Je viens de lancer Malewarebytes après avoir connecté la clé-USB incriminée. Je posterai le rapport dès que possible.

 

Cordialement.