[Résolu] Navigateur envahi par des fenêtres mystérieuses

[Cirrius]

Bonjour,

 

J'ai récemment vécu une expérience traumatisante. Mon navigateur Internet Explorer était soudainement envahi par des fenêtres publicitaires non désirées: Pilules, vidéo, annonces, fleurs pour Noël, annonce d'ordinateur lent et j'en passe. J'avais peine à y croire. Il y avait également des bandes audio qui partaient toutes seules avec des icônes non désirés installés dans ma barre des tâches, dont des barres de progression système mystérieuses. C'est comme si soudainement j'avais perdu le contrôle de mon ordinateur.Tout ça en l'espace de quelques minutes. Je ne sais pas, on dirait que ça commencé après avoir installé Glary Utilities Free. J'ai dû faire en toute hâte une restauration système après avoir redémarré et Dieu merci tout est revenu à la normale.

 

Ma question est la suivante: que faire pour prévenir que ça survienne une autre fois? Mon ordinateur est tout neuf (1 semaine). Il fonctionne avec Windows 8.1 et Internet Explorer 11. Je n'ai pas installé d'antivirus additionnel car Win 8.1 est déjà protégé par Windows Defender. Est-ce qu'il serait préférable d'installer un autre antivirus par dessus Defender? J'ai un abonnement annuel avec Norton Internet Security. Je me demande s'il ne serait pas préférable de l'installer?

 

J'ai eu le même ordinateur pendant 12 ans avec Win XP, Firefox et Norton Interne Security et ce genre de chose ne s'est jamais produite.

 

 

Merci pour votre aide et vos commentaires!

Modifié le 17 février 2015 par Cirrius

[pear]

Bonjour,

Ce ne sont pas des virus mais des pups, programmes potentiellement indésirables.

Gardez donc Windows defender.

 

Je vous suggère une vérification de votre machine à la suite de quoi il vous sera proposé une protection antipups.

 

Lancez cet outil de diagnostic:

Télécharger Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

Modifié le 8 février 2015 par pear

[Cirrius]

J'ai tenté de télécharger ZHPDiag.exe sur à partir du lien ci-haut et mon antivirus Norton l'a supprimé automatiquement disant qu'il n'est pas sûr???

[pear]

Désactivez Norton;

Il déraisonne.

Vous le réactiverez plus tard.

 

Comment désactiver les protections résidentes Assist

[Cirrius]

D'accord! Je vais faire ce qui est demandé. Désolé pour le retard des réponses. J'ai peu de temps le soir et il y a aussi le décalage horaire (Montréal).

 

Je vous reviens sous peu!

 

Merci!

[Cirrius]

http://cjoint.com/?EBoghv2PUUL

[pear]

1)Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix
O43 - CFD: 2015-02-07 - 17:51:34 - [] ----D C:\Program Files (x86)\PepperZip
O43 - CFD: 2015-02-07 - 17:52:35 - [] ----D C:\Users\François\AppData\Roaming\VOPackage
O43 - CFD: 2015-02-07 - 16:56:57 - [0] ----D C:\Users\François\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PepperZip
O61 - LFC: 2015-02-12 - 23:51:15 ---A- . (...) -- C:\Users\François\AppData\Local\Temp\nsw2874.tmp\UAC.dll [30208]
C:\Program Files (x86)\PepperZip
C:\Users\François\AppData\Roaming\VOPackage
C:\Users\François\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\PepperZip
c:\users\françois\appdata\local\temp\nsw2874.tmp\uac.dll
O43 - CFD: 2015-02-11 - 22:45:19 - [0] ----D C:\Users\François\AppData\Local\PackageStaging
O44 - LFC:[MD5.A3F446F1E2B8C6ECE56F608FB32B8DC6] - 2015-01-31 - 17:03:10 ---A- . (.Microsoft Corporation - Outil de Registre de la console.) -- C:\Windows\System32\reg.exe [73216]
O44 - LFC:[MD5.BFDCA35C4E35A96CE7E9A9E37BAE1BDE] - 2015-01-31 - 17:12:50 ---A- . (...) -- C:\Windows\DtcInstall.log [2988]


EmptyPrefetch
EmptyFlash
EmptyClsid
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

2) Téléchargez sur votre bureau. ZHPCleanerde Nicolas Coolman
Désactivez vos protections: antivirus, ...
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Double cliquer sur l'icône pour lancer l'application
Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Réparer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



3)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

4)Si besoin Mises à jour Java

JavaUpdate

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.


5)Télécharger SFTGC.exe
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[Cirrius]

ZHPFix

http://cjoint.com/?EBouInHtyEy

Est-ce que tout s'est bien déroulé?

SFTGC.exe, on l'installe sur notre bureau et c'est tout? On le laisse là en permanence? Ou on l'installe et on l'exécute? C'est pas précisé!

Rapport ZHPCleaner

http://cjoint.com/?EBouQ1q6WFW

[Cirrius]

Tantôt, je me suis rendu sur le site du forum (forum.zebulon.fr) et une petite fenêtre publicitaire, rectangulaire, clinquante et vibrante, est apparue en haut à gauche dans l'espace réservé à la pub disant que mon ordinateur est lent. Ça fait deux ou trois fois que ça arrive et toujours quand je vais sur le forum (avant la désinfection et après). Est-ce une publicité autorisée sur votre site? On dirait que mon ordinateur n'est pas complètement désinfecté! Je suis devenu méfiant avec ces satanés pups. Qu'est-ce que vous en pensez?

 

Merci de votre aide!

Modifié le 15 février 2015 par Cirrius

[pear]

Sftgc doit être exécuter et les navigateurs Réinitialisés.

 

 

Si ce n'est déjà fait:
1)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

2)
Désinstaller la Restauration Système.
Sous Xp
Poste de Travai(Ordinateur)->Propriétés->Restauration Système.
Cocher la case "Désactiver la Restauration sur tous les lecteurs".
Vous la décocherez par la suite et Redémarrerez

Sous Vista:
Sous Windows 7
Sous Windows 8
Un nouveau point de restauration sera créé au redémarrage.



3)
A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.
Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits.
Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic et maintenant Clubic
par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que depuis quelque temp des téléchargements de logiciels sont repackés pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION

Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque).
Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels :

Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien).
Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables
Eviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité
et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google.
Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox




Si ce n'est déjà fait,installez ces extensions

pour Firefox:
Adblock
Ghostery
Noscript
Blockulicious

et ,si vous utilisez Chrome:
Adblock pour Chrome
Ghostery pour Chrome
Script No
Blockulicious pour Chrome


Pour les perfectionnistes, Malwarebytes Antiexploit

Un outil pour vous apprendre à vous protéger de ces adwares intempestifs
Super Téléchargeur de sécurity-x



B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cochez
[supprimer les outils]
[Purger la Restauration]
et Cliquez [Exécuter]
Un nouveau point de restauration sera créé



C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

Modifié le 16 février 2015 par pear