HP Support Assistance ne démarre pas

[Invité vitaux]

mon problème la semaine dernière en voulant aller sur H P Support Assistance, j'ai voulu actualiser et aussitôt renvoyé vers mise ajour et optimisation et la je clique dessus, et au bout de quelques secondes il affiche n e t s h .exe erreur d' application ' il me sort un texte en me disant l'application n'a pas réussi a démarrer correctement (0xc0000142 )et me dit cliquer sur ok pour fermer l'application donc ECHEC je ne sais plus comment faire vue mon expérience sur ordinateur , j'ai appris tout seul sans expérience et sans l'aide de personne pour tout vous dire li y a a peine 5 mois et j'ai 57 ans bon il ni a pas d'age pour apprendre merci de votre conprèhention et je vous remercie a l'avance

[SendOg]

salut,

je te conseille de désinstaller hp support assistant en faisant un clic droit dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis clic sur programmes et fonctionnalités puis double clic sur HP support assistant. Suis les instructions ça va t'enlever hp support assistant.

 

Ensuite va sur http://www8.hp.com/fr/fr/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VNtYa7yzX3i et telecharge hp support assistant.

Installe-le ensuite.