Windows 7 ne se ferme plus, entre autres problèmes

[jpb69]

Bonsoir,

 

Acer Aspire Z5751 W7 home premium 64-bit 4Go RAM

 

- depuis un certain temps le PC ne se forme plus en mode normal,

- ensuite difficulté à s'ouvrir

- téléchargement des MàJ bloqué à 9% depuis plusieurs jours,

- impossibilité d'activer windows defender, j'avais plusieurs antivirus en écoutant les ''conseils '' des uns et des autres sans prendre le temps de lvirer l'ancien (avast, macfee),

 

depuis hier j'ai démarré en mode sans échec avec plrise en charge réseau pour essayé de faire le ménage

- le pc s'est arrêté ou a redémarré normalement sous ce mode

- actuellement je suis en mode normal, le pc ne s'arrête pas, ou ne redémarre pas après avoir passé quelques outils vus sur le site,

 

Je soupçonne une grosse infection bien cachée ???

http://cjoint.com/?EErsrVhw0UC

http://cjoint.com/?EErst5cATwU

http://cjoint.com/?EErsvubdVOE

 

Je n'ai pas pu achever zhpdiag en mode normal il est resté bloqué à 23 %

je vais lancer le pc en mode sans échec pour faire un scan de zhpdiag et je l'ajouterai dans le post

 

Merci

 

le rapport zhpdiag : http://cjoint.com/?EErtgPYuKH9

 

à noter que quand j'ai relancé le PC en mode sans échec (F8), par défaut sur la page était proposé :

réparer le système, je crois, en dessous les lignes : mode sans échec...

Merci

Modifié le 17 mai 2015 par jpb69

[pear]

Bonjour,

 

Il n'y a pas d'infection visible.

 

Cliquer ici pour Réparer Windows avec Windows Repair de Tweaking.com (All in One)


1)Suivez toutes les étapes de Step 1 à Step 5

Pour déterminer quels fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Clic droit sur le bureau->Nouveau document texte
Copier/coller les lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Enregistrer sous Cbs.bat sur le bureau
Cliquer droit sur Cbs.bat-> Exécuter en tant qu'administrateur.

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche,
Postez le rapport
Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Vérifiez si votre problème est résolu.

[jpb69]

Bonsoir et merci PEAR pour votre inervention et vos conseils,

je ne suis pas sûr d'avoir bien compris,

je me lance et vous tiens au courant.

 

s'il vous plaît,

je fais la procédure en mode sans échec ou en mode normal ?

Merci

[pear]

Normal, si possible.

[jpb69]

Bonjour Pear,

 

j'ai effectué la procédure en mode sans échec car en mode normal le fichier repair windows.exe ne s'est pas lancé malgrè plusieurs tentatives,

le PC va mieux apparemment pour le moment :

- j'ai pu l'arrêter sans problème

- j'ai pu effectué les MàJ windows update,

- j'ai pu mettre à jour windows defender et l'activer

- à ce propos dans le flot des MàJ il y avait microsoft security essentials, donc a priori il y aurait 2 protections, c'est normal ? Dois-je les conserver ?

- puis-je relancer la procédure repair windows.exe en mode normal ou dois-je la relancer en mode normal ou bien est-ce inutile ?

 

Le rapport demandé : http://cjoint.com/?EEsmhkA6esS

 

Merci

[pear]

2015-05-18 07:23:52, Info                  CSI    00000333 [SR] Repair complete

Inutile de relancer en mode normal.

Mais il est possible qu'il y ait des restrictions qui en ait perturbé l'usage:

 

Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.

Sous Vista, Windows 7 et 8:

Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Sous XP:

Double cliquer sur le fichier pour le lancer.

Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)

Poster le contenu.

 

 

 

à ce propos dans le flot des MàJ il y avait microsoft security essentials, donc a priori il y aurait 2 protections, c'est normal ? Dois-je les conserver ?

Ils ne font pas la même chose, mais voyez plutôt:

https://www.google.fr/search?q=ansnswers.microsoft.com/fr-fr/protect/forum/mse-protect_scanning/bonjourjaurais-voulus-savoir-si-windows-defender/f6c40bbd-a5f6-4219-b331-1796f1f94d85&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=e9VZVf-6C4PsUv6NgcgP

 

 

Sous Seven, windows Defender est trop léger, orientez vous vers Avg, Avast ou Avira gratuits.

Modifié le 18 mai 2015 par pear

[jpb69]

Merci PEAR,

 

windows defender est désactivé,

 

le rapport CTR de Pierre 13 :

apport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.0.0.2 ) du 18\05\2015 à 17:29:05

PC de jpb

Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

Réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.

[bKDR_BLACKEN.A] clé DisableFirstRunCustomize supprimée.

[bKDR_BLACKEN.A] clé PopupMgr corrigée.

Autorisation installation sponsor Java(x86) supprimée.

Autorisation installation sponsor Java(x64) supprimée.

Restriction Affichage Documents récents supprimée.

Restriction Affichage Documents supprimée.

Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d’informations et des Web Slices supprimée.

Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée.

Clé registre de restrictions générale supprimée.

Clé registre de restrictions utilisateur supprimée.

Pavé numérique activé.

Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée.

Recherche Windows Update rétablie.

Service Pare feu Windows activé.

Paramètres Pare feu Windows rétablis par défaut et activé.

234 restrictions contrôlées.

15 restriction(s) réparée(s).

Encore merci