[Résolu] Impossible d'installer MSE

[Freddy 16]

Bonjour,

 

Depuis quelques temps je n'ai plu mon antivirus de Microsoft , j'essaie de le reinstaller et la impossible .

Que ce passe t il ??

J'ai aussi un Programme qui essaye de ce lancer au demarrage "AppLauncher", mais ensuite j'ai un message d'erreur pour me dire que ca n'a pas fonctionné.

Bizarre

 

je joint un rapport zhpdiag:

 

http://cjoint.com/?EEDoNKKKBQO

 

Merci de l'aide que je recevrai

Freddy

 

Modifié le 30 mai 2015 par Freddy 16

[pear]

Bonjour,

 

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Dans ce cas décochez le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE désactiver le filtre Smart Screen

Et si besoin,en cas de blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix
[MD5.2397287AAE3DEBF72C0C03EC0999A8C1] - (.Pas de propriétaire - Windows Hypervisor Interface Driver.) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\winhv.exe [1572352] [PID.1200]
[MD5.296A14988B04C9AEE9FA406F9D7E638E] - (.Pas de propriétaire - High Definition Audio Function Driver.) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\HdAudio.exe [12288] [PID.4908]
R0 - HKCU\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = <local>;*origin.com;*ea.com;*akamaihd.net
R5 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyServer = http=127.0.0.1:11339
O4 - HKLM\..\Run: [tuto4pc_fr_62] Clé orpheline
O4 - HKCU\..\RunOnce: [High Definition Audio Function Driver] . (.Pas de propriétaire - High Definition Audio Function Driver.) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\HdAudio.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1744104103-2289377705-3281854309-1003\..\RunOnce: [High Definition Audio Function Driver] . (.Pas de propriétaire - High Definition Audio Function Driver.) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\HdAudio.exe
O23 - Service: nuttkoqiez32 (nuttkoqiez32) . (...) - C:\Program Files\003\nuttkoqiez32.exe (.not file.)
O43 - CFD: 28/05/2015 - 18:23:17 - [] ----D C:\Users\User\AppData\Local\Helper
O61 - LFC: 29/05/2015 - 14:29:36 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\HdAudio.exe [12288]
[MD5.D78037C554F59E29727541F1F39100A9] [sPRF][18/03/2010] (.Microsoft Corporation - Microsoft .NET Services Installation Utility.) -- C:\Users\User\AppData\Roaming\kS.exe [32592]
[MD5.19FE8F7A3A6747510AFB9854952D7114] [WIS][19/11/2010] (.Musiclab, LLC - BearShare.) -- C:\Windows\Installer\a05d82.msi [305664]
SS - | Auto 22/07/1658 0 | (nuttkoqiez32) . (...) - C:\Program Files\003\nuttkoqiez32.exe
[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\nuttkoqiez32]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{87E8D7F8-7052-42a2-B48B-674C1F700A0B}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{87E8D7F8-7052-42a2-B48B-674C1F700A0B}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E84D42CA-64EB-11DE-A65F-8C3656D89593}]
[HKLM\Software\aTube Catcher\OpenCandy]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\5.0\User Agent\Post Platform]:SRS_IT_E8790471B4765B5532AC95
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:tuto4pc_fr_62
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce]:High Definition Audio Function Driver
C:\Users\User\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\HdAudio.exe
C:\Windows\Installer\a05d82.msi
c:\users\user\appdata\roaming\microsoft\windows\winhv.exe
c:\users\user\appdata\roaming\ks.exe
McAfee Security Scan Plus v3.0.318.3
O2 - BHO: MSS+ Identifier - {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01} . (...) -- C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\McAfeeMSS_IE.dll (.not file.)
O42 - Logiciel: McAfee Security Scan Plus - (.McAfee, Inc..) [HKLM] -- McAfee Security Scan
O43 - CFD: 13/02/2013 - 17:19:50 - [] ----D C:\Program Files\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 10/12/2011 - 12:26:49 - [] ----D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
O43 - CFD: 13/02/2013 - 17:20:01 - [] ----D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
O43 - CFD: 28/05/2015 - 18:23:08 - [0] ----D C:\Users\User\AppData\Local\HelperApp
O61 - LFC: 23/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\firefox.bat [152814]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\iexplore.bat [32214]
O61 - LFC: 23/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\medfos.bat [2374]
O61 - LFC: 24/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\mws.bat [13633]
O61 - LFC: 25/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\runvalues.bat [7426]
O61 - LFC: 26/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\chrome.bat [13907]
O61 - LFC: 26/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\chrome_pref.bat [4756]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-EM615.tmp\newapp.exe [6874636]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-SOCF9.tmp\newapp.exe [0]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\get.bat [17854]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (...) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\jrt\misc.bat [94320]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-EM615.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-HH7C5.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-SE4R8.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 28/05/2015 - 14:28:49 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\User\AppData\Local\Temp\is-SOCF9.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
SS - | Disabled 22/07/1658 0 | (McComponentHostService) . (...) - C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.0.318\McCHSvc.exe
O3 - Toolbar: Acer eDataSecurity Management - [HKLM]{5CBE3B7C-1E47-477e-A7DD-396DB0476E29} . (.Egis Incorporated. - Acer eDataSecurity Management Explorer Tool.) -- C:\Acer\Empowering Technology\eDataSecurity\x86\eDStoolbar.dll
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
[MD5.469B44AE63D2AE02B512EC92C64D4A06] [sPRF][13/06/2010] (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\tbSoft.dll [2734688]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{5CBE3B7C-1E47-477E-A7DD-396DB0476E29}]
C:\Program Files\tbSoft.dll


EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

2) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner
Désactivez vos protections: antivirus, ...
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Réparer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



3)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire,après redémarrage

4)Si besoin Mises à jour Java

JavaUpdate

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.


5)Télécharger SFTGC.exe Ici
ou Là
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[Freddy 16]

1er rapport

 

http://cjoint.com/?EEDqkpuPWh3

[Freddy 16]

zhpcleaner

 

~ ZHPCleaner v2015.5.28.261 by Nicolas Coolman (2015\05\28)

~ Run by User (Administrator) (29/05/2015 16:21:02)

~ Forum : http://forum.nicolascoolman.fr

~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1

~ State version : Version OK

~ Type : Netttoyer

~ Report : C:\Users\User\Desktop\ZHPCleaner.txt

~ Quarantine : C:\Users\User\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt

~ UAC : Activate

~ Boot Mode : Normal (Normal boot)

~ Windows VISTA, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)

---\\ Service. (0)

~ Aucun élément malicieux trouvé.

---\\ Navigateur internet. (1)

SUPPRIMÉ donnée: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\\ProxyHttp1.1 [bad : 1] (Hijacker.Proxy)

---\\ Fichier hôte. (1)

~ Le fichier hôte est légitime. (20)

---\\ Tâche planifiée. (0)

~ Aucun élément malicieux trouvé.

---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)

~ Aucun élément malicieux trouvé.

---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (0)

~ Aucun élément malicieux trouvé.

---\\ Bilan de la réparation

~ Réparation réalisée avec succès.

~ Ce navigateur est absent (Mozilla Firefox)

~ Ce navigateur est absent (Opera Software)

---\\ Statistiques

~ Items scannés : 702

~ Items trouvés : 0

~ Items annulés : 0

~ Items réparés : 1

End of clean at 16:21:21

===================

ZHPCleaner-[R]-28052015-19_05_07.txt

ZHPCleaner-[R]-29052015-16_21_21.txt

ZHPCleaner--28052015-19_02_37.txt

ZHPCleaner--29052015-16_20_06.txt

[Freddy 16]

rapport SFTGC

 

http://cjoint.com/?EEDqI06Nz0Q

[pear]

Ca me semble propre.

Si ce n'est déjà fait:
1)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire

2)
Désinstaller la Restauration Système.
Sous Xp
Poste de Travai(Ordinateur)->Propriétés->Restauration Système.
Cocher la case "Désactiver la Restauration sur tous les lecteurs".
Redémarrez
Décochez la case pour rétablir la Restauration
Redémarrerez

Sous Vista:
Sous Windows 7
Sous Windows 8
Un nouveau point de restauration sera créé au redémarrage.



3)
A)Pubs intempestives ?
Un PUP (Potentially Unwanted Programs) est un programme indésirable.
Le but est de gagner de l'argent à chaque installation réussie.
Le PuP s'installe généralement à votre insu via le téléchargement de logiciels gratuits.
Il se propage via les sites 01net, CNET, BrotherSoft ou Softonic et maintenant Clubic
par exemple: 01NetToolbar,Conduit, Babylone,Delta Search ,LavasoftSecureSearch, Wajam Kiwee etc..
C'est ainsi que depuis quelque temp des téléchargements de logiciels sont repackés pour y ajouter des programmes parasites qui sont d'ailleurs précochés.
Alors .ATTENTION

Les mises à jour Flash et Java sont à éviter lorsqu’elles sont proposées par un site WEB (Surtout si celui-ci prétend qu’il faut les faire pour visualiser ses vidéos: c'est à coup sûr une arnaque).
Il faut faire les mises à jour depuis les sites officiels :

Flash : http://get.adobe.com/fr/flashplayer/ (penser à décocher McAfee Security Scan qui ne sert strictement à rien).
Java : http://www.java.com/fr/download/ (mais il est conseillé de le désactiver) Pourquoi et comment Désactiver Java

Pour vous éviter cela ou, au moins ,limiter ce genre de problèmes:

Cliquez sur le lien suivant Comment se protéger des Pups Indésirables
Eviter un navigateur propriétaire, pour des raisons de fiabilité, de sécurité
et surtout empècher qu'il transmette des données que vous utilisez ou visualisez : c’est le cas de Chrome avec Google.
Il est donc fortement recommandé d’utiliser plutot Firefox




Si ce n'est déjà fait,installez ces extensions

pour Firefox:
Adblock
Ghostery
Noscript
Blockulicious

et ,si vous utilisez Chrome:
Adblock pour Chrome
Ghostery pour Chrome
Script No
Blockulicious pour Chrome


Pour les perfectionnistes, Malwarebytes Antiexploit

Un outil pour vous apprendre à vous protéger de ces adwares intempestifs
Super Téléchargeur de sécurity-x



B)Ce logiciel va désinstaller les outils utilisés pour la désinfection

Télécharger DelFix de Xplode

Lancez-le.

Cochez
[supprimer les outils]
[Purger la Restauration]
et Cliquez [Exécuter]
Un nouveau point de restauration sera créé



C)Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications

[Freddy 16]

malheureusement ca ne fonctionne toujours pas

 

http://cjoint.com/?EEDrTPblq0M

 

que peut il y avoir d'autre????

ou alors essayer avec avast ?

[pear]

Peut-être un blocage:

 

Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
et sinon

Avast, Avg, Antivir au choix

[Freddy 16]

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.0.0.2 ) du 29\05\2015 à 18:42:46

PC de User

Windows Vista Business Service Pack 2 (32 bits)

Réparation erreur 2203 effectuée.

Contrôle présence restrictions

[WORM_CRILOCK.A] supprimée.

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.

[TROJ_POWELIKS.B] clé smartdithering supprimée.

[bKDR_BLACKEN.A] clé InformationBar supprimée.

[bKDR_BLACKEN.A] clé WarnOnCloseAdvanced supprimée.

Autorisation installation sponsor Java supprimée.

Restriction mise à jour Chrome supprimée.

Restriction Affichage Documents récents supprimée.

Restriction Affichage Documents supprimée.

Restriction synchronisation en arrière-plan des flux d’informations et des Web Slices supprimée.

Restriction découverte des flux RSS et des Web Slices supprimée.

Restriction UpperFilters Bluetooth supprimée.

Pavé numérique activé.

Restriction utilisateur pour Windows Installer supprimée.

Restriction activer la Restauration du système supprimée.

Recherche Windows Update rétablie.

Service Pare feu Windows activé.

Paramètres Pare feu Windows rétablis par défaut et activé.

231 restrictions contrôlées.

16 restriction(s) réparée(s).

Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.

Le rapport est sur le bureau (C:\Users\User\Desktop\CTR.txt)

[Freddy 16]

apres passage de ctr je n'ai pas pu installer MSE ni Avast

 

http://cjoint.com/?EEDs52SXbnw

 

Bizarre bizarre

je precise que j'ai redémarré apres ctr.