Infections multiples

[Sophie123]

Bonjour,

Malwarebytes Anti-Malwares free me signale à nouveau des problèmes sur mon PC.

L'analyse donne :

http://www.cjoint.com/c/EFdxqkIpcGG

Windows Def. a trouvé : Trojan:Win32/Veediem


Merci de me dire quoi faire car j'ai déjà des fichiers manquants (voir forum Hardware) suite à une précédente infection et j'aimerais vraiment que tout soit réparé sans perdre de données.

Sophie123

Modifié le 3 juin 2015 par Sophie123

[pear]

Bonjour
Lancez cet outil de diagnostic:
Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag

Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

Il arrive que Zhpdiag bloque à 80%
Dans ce cas relancez le en cliquant Rechercher


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[Sophie123]

Bonsoir,

 

Merci d'avoir répondu à mon appel et de t'occuper de mon PC.

ZHPDiag :

http://www.cjoint.com/c/EFesoBjZ7KG

Bonne soirée

Sophie123

[pear]

Veuillez excuser le retard dû à un probleme imprévu.

 

Votre rapport ne montre pas la moindre infection.

 

Mbam a été efficace !

[Sophie123]

Bonsoir Pear,

J'espère que tout s'est arrangé pour vous.

C'est encourageant de savoir que les infections détectées par Mbam ont été maîtrisées. Comme tout a été mis en quarantaine, je peux les supprimer définitivement maintenant ?

[pear]

Ce qui est en quarantaine est inoffensif mais peut être supprimè sans souci.