Problème avec le logiciel de ma Logitech G502 (2)

[Taelas]

Bonjour,

 

J'ai le même problème que beaucoup ici. J'ai suivi diverses instructions trouvées sur ce forum ou d'autres (français et anglais). J'ai l'impression que ça rate à la toute dernière étape : lorsque je choisi d'installer le périphérique "Logitech G500s Gaming Mouse". A ce moment le message suivant s'affiche :

 

 

 

Pour information :

- J'utilise Windows 7

- J'ai bien installé les divers logiciels Logitech

- J'ai bien trouvé le pilote mais windows refuse de l'installer

- J'ai utilisé le mode administrateur (obligatoire pour installer le périphérique)

- La souris fonctionne sur un autre ordinateur

- La souris s'allume juste avant le démarrage de windows (et la lumière "réagit" lorsque j'appuie sur certains bouton à ce moment). Lorsque windows se lance, les lumières de la souris s'éteignent.

- Deux périphériques "non spécifiés" apparaissent et semblent correspondre à la souris lorsque je regarde dans les détails (mais le pilote refuse de s'installer à chaque fois avec le même message d'erreur que dans l'image)

 

 

En espérant que quelqu'un trouve une solution... Merci beaucoup!

[leminou]

Bonjour,

 

- J'utilise Windows 7

- J'ai bien installé les divers logiciels Logitech

- J'ai bien trouvé le pilote mais windows refuse de l'installer

As tu téléchargé les derniers pilotes Win7 chez Logitech ? (attention 32 ou 64 bits, prendre les bons)

 

- J'ai utilisé le mode administrateur (obligatoire pour installer le périphérique)

Pas que je sache ! il faut installer les pilotes sans connecter la souris (sauf si demandé par l'installation) l'idéal serait de démarrer avec une souris ordinaire.

 

- La souris fonctionne sur un autre ordinateur

- La souris s'allume juste avant le démarrage de windows (et la lumière "réagit" lorsque j'appuie sur certains bouton à ce moment). Lorsque windows se lance, les lumières de la souris s'éteignent.

- Deux périphériques "non spécifiés" apparaissent et semblent correspondre à la souris lorsque je regarde dans les détails (mais le pilote refuse de s'installer à chaque fois avec le même message d'erreur que dans l'image)

Dans le gestionnaire des périphériques, cocher "Afficher les périphériques cachés" clic droit > désinstaller > en profiter pour désinstaller les pilotes Logitech, relancer la machine, passer un coups de CCleaner et réinstaller les derniers pilotes.