Désinfection resolu

[mesange]

Bonjour,

 

J'ai eu des logiciels qui se sont installer tout seul après avoir cliqué

 

j'en ai enlever mais mon ordi rame surtout les jeux de Facebook

 

pouvez vous m'aider

 

j'ai passer Malwarebyte, ZHPcleaner ainsi que Ccleaner

 

merci

 

PS: je suis obligée de m'absenter 1 heure environ

Modifié le 6 août 2015 par mesange

[pear]

Bonjour,

 

Si vous postiez les rapports, on y verrait plus clair!

[mesange]

http://www.cjoint.com/c/EFtqKVzvP2X

[mesange]

http://www.cjoint.com/c/EFtqXoArOmX

 

j'ai eu un mal fou pour le trouver j'espère que cela va

 

pour Ccleaner je ne sait pas comment faire

[pear]

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE désactiver le filtre Smart Screen


Lancez cet outil de diagnostic:
Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag
Double-cliquer sur ZHPDiag.exe pour installer l'outil
Il devrait y avoir 2 icônes sur le bureau ou dans le fichier d'installation de Zhpdiag.



Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Complet

Patientez quelques instants
Le rapport ZhpDiag.txt apparaitra sur le bureau

Il arrive que Zhpdiag bloque à 80%
Dans ce cas relancez le en cliquant Rechercher


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[mesange]

Bonjour,

 

je vais commencer le nettoyage avant je vous envoie une image

 

http://www.cjoint.com/c/EFupQLMqLXX

[mesange]

j'ai désactivé Avast avant de faire

 

http://www.cjoint.com/c/EFup4TUFPHX

 

merci

[pear]

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE désactiver le filtre Smart Screen

Et si besoin,en cas de blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

Cliquer sur l'icône Zhpfix
Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur
Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [spyHunter4Startup] (...) -- C:\Program Files\Enigma Software Group\SpyHunter\Spyhunter4.exe (.not file.) [0]
O45 - LFCP:[MD5.E58491AE425F92057C947AA34C4338E5] - 19/06/2015 - 00:38:01 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPGMSD_FR_002020005.EXE-7A27918E.pf
O45 - LFCP:[MD5.7DCC7516E7C906D4A90DBA4739C4CA42] - 18/06/2015 - 23:59:05 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPGMSD_FR_004010006.EXE-9351DAE2.pf
O61 - LFC: 18/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (...) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-MR0EQ.tmp\cmd.bat [83]
O61 - LFC: 18/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-MR0EQ.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (...) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-3EGH1.tmp\cmd.bat [83]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (...) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-9DNKA.tmp\TUTOBUN.exe [861988]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (...) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\isdky4Ick7JG\ISightHost.exe [3072]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-2LTLQ.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-2PMET.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-2R5IT.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-3EGH1.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-477UN.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-6VCP1.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-9DNKA.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-A33NC.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-JRUDC.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-L9IEC.tmp\_isetup\_shfoldr.dll [23312]
O61 - LFC: 19/06/2015 - 17:50:45 ---A- . (.unistallprocess.) -- C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\is-5RMA4.tmp\dm.exe [397033]
O68 - StartMenuInternet: [HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- firefox.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: [HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- Chrome.exe (.not file.)


EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

2) Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner
Désactivez vos protections: antivirus, ...
Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
Sous Windows Vista / 7 / 8 clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



3)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
en cliquant ici

Cela désinstallera plugins et extensions que vous pourrez réinstaller avec la prudence nécessaire,après redémarrage

4)Si besoin Mises à jour Java

JavaUpdate

Java peut mettre en péril la sécurité de votre ordinateur.
Il vous est fortement conseillé de le désactiver de vos navigateurs WEB, si vous en avez pas l'utilité.
Lorsqu'une application Java se présentera, un message d'avertissement vous demandera d'installer Java ou d'activer le plug-in.
Vous le désactiverez dès que vous aurez fini d'utiliser l'application écrite en Java.


5)Télécharger SFTGC.exe Ici
ou Là
sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Gopour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,en jaune sur la capture

Puis coller votre lien.

[mesange]

http://www.cjoint.com/c/EFurF6vNtHX

 

 

merci je continue

 

 

http://www.cjoint.com/c/EFutpsbNEJX

Modifié le 20 juin 2015 par mesange

[mesange]

http://www.cjoint.com/c/EFuwRX17QpX

 

 

celui-ci a été fait avant dernier j'avais oublié

 

 

bonsoir merci