Erreur lors de la mise à jour de Google Play

[miklhcos]

Bonjour,

ma mère possède un sony Xperia E et quand elle veut aller sur actus et météo ça lui demande de mettre à jour google play mais seulement quand elle le fait ça lui dit :
erreur lors du téléchargement de service google play l'espace disponible sur l'appareil est insuffisant.

Elle a effacé les données et le cache de google play store mais rien n'y fait.
Merci de me dire quoi faire ?
Bonne journée.

[Invité solodunord]

Bonsoir,

 

Cet appareil ne dispose que de 750 Mb pour les fichiers musique vidéo et photos, ainsi que pour les applications téléchargées et leurs données.. La mémoire est saturée!!!

Acheter et installer une carte microSD.(32 Go max)

Il faut installer les applications, quand c'est possible, sur une carte mémoire MicroSD (jusqu'à 32 Go possible sur cet appareil)..

Déplacer les fichiers multimédia vers la carte MicroSD.

Déplacer les applications qui peuvent l'être vers la carte microSD.

Vider le cache des applications peu souvent utilisées, au besoin, désactiver ces applications peut permettre de gagner quelques Mo.

NB: Les applications d'origine ne peuvent le plus souvent, ni être déplacées, ni supprimées, la seule solution, les désactiver.

Cordialement.