Mises à jour Windows Update impossibles

[Waterflow]

Bonsoir Pierre,

Merci de continuer avec moi, j'ai eu peu de temps aujourd'hui.

Avant que tu écrives et de te lire et après mes bêtises, j'ai souhaité créer un disque système.

Je n'y suis pas arrivé. Le panneau de configuration ne permet pas le choix sauvegarder l'ordinateur. Le centre de maintenance ne permet pas de voir créer un disque système.

Par contre, je pensais que le PC Aspire V3-771G 17,3" était équipé d'un seul disque d'1To (cf étiquette). En fait, il en a deux de 500Go (en faisant un clique droit sur ordinateur et en choisissant gérer l'ordinateur). Il a aussi une partition Win_RE sur le disque 1 que je n'avais pas vu. Le disque D:\ de 500 Go étant presque vide. J'ai lancé créer une sauvegarde en partant de la demande notifiée dans le drapeau blanc.

Au matin, elle était finie mais les choix de création d'un disque système ou l’accès dans le panneau de configuration n'était toujours pas possible.

Au redémarrage, l'affichage multiple d'Avira avait disparu. Donc, je n'ai pas appliqué la désinstallation. Je peux la faire si tu penses que c'est mieux. Par contre le drapeau de notification de Windows me dit qu'il n'y a pas d'antivirus.

J'ai donc appliqué cette préconisation suivante :

https://www.avira.com/fr/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/1409

J'ai du l'adapter un peu mon interface étant en français et le nom de classement des registres Windows est différent.

Après un clic droit sur l'icone Avira en bas à droite de la barre de tâche, j'ai choisi Avira Launcher qui ouvre Free Antivirus. Dans les menus en haut j'ai cliqué sur Outils et non extra puis sur configuration. Dans le menu à gauche en choisissant Généralité j'ai découvert le choix Sécurité et dans le cadre de droite Protection du produit, j'ai enfin décoché Protéger les fichiers et entrées de registre de toute manipulation.

Dans le registre Windows, pour

la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Avira\AntiVirDesktop le dernier item n'est pas AntiVirDesktop mais Antivirus.

En déroulant, j'ai pu mettre la valeur de "WSC_Registered" à zéro.

Au redémarrage, l'avertissement Windows a disparu.

J'ai appliqué la correction que tu m'as donnée et que je connais (cf Premier message). Le résultat est malheureusement identique.

Dans un premier temps, la fenêtre annonce l'Erreur Windows Update 0x800F081F(2015-09-25-T-11_24_38) non corrigée. Toutes les autres le sont.

En cliquant sur afficher les informations détaillées, elle est annoncée corrigée.

Réinitialisation du magasin de données de Windows Update Terminé

Informatif : DataStoreAndWULogFiles.zip

Mais aussi

Détails de la détection

Rapport d'erreur

RootCause: RC_DataStore

ErrorCode: 0x800F081F

TimeDetected: 2015-09-25-T-11:24:38

Collected File

Nom de fichier: CheckSURLog.cab

Informations sur la collecte des données

Nom de l’ordinateur: NA-PC

Version de Windows: 6.1

Architecture: amd64

Heure: vendredi 25 septembre 2015 23:22:07

Un copier-coller dans un pdf des infos sélectionnables de la fenêtre : http://www.cjoint.com/c/EIzxSp4ODg6

WindowsUpdateDiagnostic.diagcab propose en plus du choix windows update, service de transfert en arrière plan.

J'ai récupéré les fichiers d'informations proposés.

Si tu me proposes une méthode pour te les envoyer...

En redémarrant le PC, puis un essais, le résultat n'a pas évolué.

La journée fut longue : à demain si vous le voulez bien !

 

Modifié le 26 septembre 2015 par Waterflow

[Invité Notpa]

Bonjour Waterflow,

 

Petite paranthèse :

 

Le panneau de configuration ne permet pas le choix sauvegarder l'ordinateur. Le centre de maintenance ne permet pas de voir créer un disque système.

 

Lire ici comment effectuer une image système. Je l'ai fait sous Windows 8.1 et sous Win 10, mais c'est aussi valable pour Win 7.

 

A+

 

Notpa

[Pierre13]

Bonjour,

 

Merci Notpa pour la précision.

 

Voir sur cette page pour l'erreur 0x800F081F

 

Faudrait en 1er supprimer complètement Antivir:

 

A faire dans l'ordre:

 

1- Télécharger cet outil: Avira Registry Cleaner sur le bureau

 

2- Afficher les fichiers/dossiers cachés de l'explorateur.

 

Démarrer=>Panneau de configuration=>Options des Dossiers=>Affichage

Fichiers et dossiers cachés => Cliquer sur : Afficher les fichiers, dossiers ou lecteurs cachés.

 

3- Supprimer ces dossiers:

 

Lancer l'explorateur

Rechercher ces dossiers:

 

C:\Program Files\Avira
C:\ProgramData\Avira
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira

 

Faire un clic droit sur chacun d'eux et choisir Supprimer.

Si besoin, faire cette opération en mode sans échec.

Vider la corbeille.

 

4- Nettoyer les clés du registre concernant Avira:

 

Lancer l'outil téléchargé plus haut avec un clic droit et choisir Exécuter en tant qu’administrateur.

Cliquer sur read key et confirmer par Ok après le scan.

Dans la fenêtre suivante, cliquer sur Select all et cliquer sur Delete

Fermer l'outil.

S'il le demande, redémarrer le PC.

 

Ne pas installer d'anti virus pour le moment !

 

Pour le fichier Cheksur, il y a plus simple:

 

• Désactiver les protections anti virus...Voir sur cette page pour désactiver provisoirement l'antivirus...(le chercher dans la liste)
• Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Télécharger RepWin.exe sur le bureau.
• Sous XP, double cliquer sur le fichier.
• Sous les autres versions de Windows, clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Attention: Ne passer l'outil qu'une seule fois !

• Cliques sur le bouton Fichiers log
  
  
• Taper 7 et cliquer sur Ok
• Cela peut demander du temps...Patienter.
• Après l'apparition du rapport dans l'interface, cliquer sur Quitter.
• Le rapport est sur le bureau.(RepWin[x].txt)
• Copier/coller le contenu sur le forum.
• Si trop long, héberger le rapport sur cjoint et poster le lien fourni.

Infos sur RepWin sur cette page.

Déconnecter le PC du net le temps des réparations.

Il serait bon de faire une analyse CHKDSK du disque dur.

Ne rien faire d'autre en attendant...

J'attends le rapport de RepWin.

 

 

 

Modifié le 26 septembre 2015 par Pierre13

[Waterflow]

Bonjour Pierre,

 

Me revoilà... Désolé de vous laisser en plan alors que vous essayer de m'aider à résoudre un (des) problème(s).

Je n'arrive pas à rentrer dans C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\

Même en mode sans échec, je ne peux pas y rentrer. En modifiant les droits, j'ai réussi à rentrer dans All Users mais pas dans Application Data qui affiche en plus le sigle raccourci.

 

@Notpas => Disque système Je l'avais déjà fait avec un autre PC mais en ouvrant le panneau de contrôle avec en option d'affichage Catégorie si je clique sur Sauvegarder l'ordinateur aucune fenêtre ne s'ouvre.

 

Merci

[Pierre13]

Bonsoir Waterflow,

 

Désolé, j'ai eu une coupure de courant dans ma région due aux orages..

 

On va nettoyer les 3 dossiers avec cet outil :

 

A lire avant de commencer.

Télécharger ZHPFix sur cette page.



Sélectionner/copier ce code ci dessous :

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Script ZhpFix

FirewallRaz

C:\Program Files\Avira
C:\ProgramData\Avira
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira
EmptyTemp


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Lancer ZHPFix avec un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Cliquer sur « IMPORTER » ,

Le code doit apparaître

Dans ZHPFix, cliquer sur GO.

Laisser travailler l'outil.

S'il demande à redémarrer le PC, accepter.

Un rapport sera sur le bureau..Poster le contenu.

Ensuite, faire ce qui est indiqué avec RepWin dans mon dernier post.

 

@++

[Waterflow]

Bonjour Pierre,

 

Résultat ZHPFix :

Rapport de ZHPFix 2015.8.24.7 par Nicolas Coolman, Update du 24/08/2015

Fichier d'export Registre :

Run by Na at 04/10/2015 02:29:14

High Elevated Privileges : OK

Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 02s)

========== Valeurs du Registre ==========

Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope

SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope

========== Dossiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (25)

========== Fichiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (33) (3 450 792 octets)

========== Récapitulatif ==========

8 : Valeurs du Registre

1 : Dossiers

1 : Fichiers

Résultat AVIRA Clean : http://www.cjoint.com/c/EJea2SnYpc6

Résultat de ton outil Repwin :

-----------------------------------------------------------------------------------------

Rapport de réparations Windows (Pierre13)

PC de [Na] Windows 7 Home Premium Service Pack 1 64 bits

Session administrateur

Rapport : C:\Users\Public\Desktop\RepWin[0].txt

[04/10/2015 02:49:06] Démarrage de RepWin.exe

-----------------------------------------------------------------------------------------

Il y a 8 comptes d'utilisateurs au total sur ce PC.

1 => Administrateur

2 => Alexandre

3 => ASPNET

4 => enfants

5 => HomeGroupUser$ =>> Groupe résidentiel

6 => Invité

7 => Na

8 => UpdatusUser

Compte actuel : Na

-----------------------------------------------------------------------------------------

-----------------------------------------------------------------------------------------

[04/10/2015 02:49:15] Fichier Checksur log (réparations)

-----------------------------------------------------------------------------------------

[04/10/2015 02:49:15] Ouverture fichier CheckSUR.log

[04/10/2015 02:49:15]

=================================

Checking System Update Readiness.

Binary Version 6.1.7601.22471

Package Version 26.0

2015-09-19 17:07

Checking Windows Servicing Packages

Checking Package Manifests and Catalogs

Checking Package Watchlist

Checking Component Watchlist

Checking Packages

Checking Component Store

Summary:

Seconds executed: 1094

No errors detected

[04/10/2015 02:49:29] Fin du rapport et fermeture de RepWin

Seul Alexandre, Enfants et Na sont demandées.

J'ai d'abord utilisé la désinstallation Windows pour Avira Launcher et Avira free. Je me suis aperçu que le programme Microsoft Office Connector Outlook version14.05118.5000, c'était installé 28 fois ! le 14/09/2015. Le logiciel Hippo pour conseiller les mises à jour m'avait fait charger une suite de Microsoft plusieurs fois. Je ne l'ai utilisé qu'une fois. En cliquant sur sa ligne dans la fenêtre du dés-installateur pour recopier son nom ici c'est une version espagnol Microsoft qui m'a proposé sa mise à jour. (Je n'ai pas acquiescé).

Merci

Modifié le 4 octobre 2015 par Waterflow

[Pierre13]

Bonjour,

 

Bon...A 1ère vue Avira n'est plus sur le PC.

Aucune erreur dans le fichier Checksur..Bon signe.

Comme cela fait un bon moment que ce fil a eu lieu, j'aurais besoin d'un rapport ZHPDiag pour vérifier ce qui reste sur le PC.

 

A lire avant de commencer.

Comment lever la protection SmartScreen :

Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ».
Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes.



Note : Lire aussi la FAQ

Téléchargement ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman
• Une icône est créée sur votre Bureau.
• Cliquez sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface.

Démarrez la recherche :

• – Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

• – Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• – Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap ».
• -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan.
• -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau)
• -- Poster le lien vers ce rapport.

 

@++

[Waterflow]

Voici le rapport de ZHP Diag passé :

http://www.cjoint.com/c/EJeiyxgTAq6

Modifié le 4 octobre 2015 par Waterflow

[Pierre13]

Il a ceci :

---\\ Récapitulatif des éléments trouvées sur votre station (1) - 0shttp://www.nicolascoolman.fr/blog  =>Hijacker.Jabuticaba.F

Nettoyage:

Télécharger ZHPFix sur cette page.



Sélectionner/copier ce code ci dessous :

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Script ZHPFix
FirewallRaz
EmptyPrefetch
EmptyTemp
EmptyFlash
[MD5.0E4E27DDEC7F5282C284799613F814FC] - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) () -- C:\Windows\System32\dnsapi.dll [357888] ©
[MD5.CF5C2D3562991284A5E75F928692D058] - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) () -- C:\Windows\Syswow64\dnsapi.dll [270336] ©
P2 - FPN: [HKLM] [@WildTangent.com/GamesAppPresenceDetector,Version=1.0] - (.WildTangent.) -- C:\Program Files (x86)\WildTangent Games\App\BrowserIntegration\Registered\3\NP_wtapp.dll ©
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Lenovo\Lenovo Customer Feedback Program 64 35] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lenovo\Customer Feedback Program 35\Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent35.exe (.not file.) [0] => Fichier absent

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Lancer ZHPFix avec un clic droit et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

Cliquer sur « IMPORTER » ,

Le code doit apparaître

Dans ZHPFix, cliquer sur GO.

Laisser travailler l'outil.

S'il demande à redémarrer le PC, accepter.

Un rapport sera sur le bureau..Poster le contenu.

[Waterflow]

Rapport de ZHPFix 2015.8.24.7 par Nicolas Coolman, Update du 24/08/2015

Fichier d'export Registre :

Run by Na at 04/10/2015 10:42:51

High Elevated Privileges : OK

Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 33s)

Dossier Prefetcher vidé

========== Valeurs du Registre ==========

Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :

Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

========== Dossiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)

========== Fichiers ==========

SUPPRIMÉS Temporaires Windows (41) (379 788 octets)

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Récapitulatif ==========

2 : Valeurs du Registre

2 : Dossiers

2 : Fichiers

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\Users\Na\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 04/10/2015 01:29:16 [1133]

C:\Users\Na\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1]20151004Rapport1.txt - 04/10/2015 01:30:26 [1133]

C:\Users\Na\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 04/10/2015 10:43:24 [1000]