[Résolu] Plus d'accès à internet - Infections

[marie42]

Coucou Le Forum

 

voilà j'ai une amie

 

qui a lu mes posts au sujet de

 

"pc infecté"

 

et suite a cela elle a installé juste ce logiciel

 

"mbam" et a voulu faire une analyse

et ce matin

a sa surprise plus d'internet

impossible non plus de refaire une restauration

 

la galère que faire

[Pierre13]

Bonjour Marie,

 

En 1er, désinstaller MBAM.

Faudra me dire sur quel lien elle a téléchargé MBAM..?

 

Ensuite, il faudra avoir un 2ème PC et une clé USB pour pouvoir télécharger et transferer les outils sur le PC "malade".

Est ce possible ?

 

On peut essayer de réparer la connexion internet comme ceci (si le PC est sous Win 7 ou supérieur)

 

• Faire un clic droit sur l'icône réseau en bas à droite
  
  
• Cliquer sur Résoudre les problèmes
  
  
  
• Suivre les instructions.

 

Dis moi le résultat.

[marie42]

bonjour Pierre

 

j'ai désinstallé MBAM.

j'ai pu retrouvé internet

 

mais je peux plus faire de restauration a une date antérieure

 

manque fichiers dlll

[Pierre13]

Re,

 

Bonne nouvelle si internet est revenu.

C'est bien Win 7 la version de Windows sur ce PC ?

 

Si oui, alors faut essayer de réparer les fichiers système avec la commande suivante:

 

Bouton Démarrer => taper cmd

En haut, faire un clic droit sur cmd et Exécuter en tant qu'administrateur.

Dans la fenêtre noire, taper :

 

sfc /scannow

 

Valider

 

Cette opération peut demander du temps...Patienter.

 

Note: Je sais que tu n'es pas blonde, mais c'est pour les autres internautes qui suivent ce sujet.

 

Il est possible que ça ne marche pas à cause d'une infection..dans ce cas, faire ceci:

 

A lire avant de commencer.

Comment lever la protection SmartScreen :

Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ».
Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes.



Note : Lire aussi la FAQ

Téléchargement ZHPDiag :

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman
• Une icône est créée sur votre Bureau.
• Cliquez sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface.

Démarrez la recherche :

• – Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

• – Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• – Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap ».
• -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan.
• -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau)
• -- Poster le lien vers ce rapport.

Modifié le 24 octobre 2015 par Pierre13

[marie42]

bien je m'en occupe

[Pierre13]

Ok...@++

[marie42]

exacte tu avais raison

ca ne marche pas donc je passe a l'étape suivante

[Pierre13]

He oui...

[marie42]

que faire mon copier/coller marche pas sur votre site

 

impossible dé coller le lien

[Pierre13]

Dans la réponse, cliquer sur ce bouton :