MAJ impossible

[Invité esther]

bonjour,

 

je viens de récupérer un packard bell easy note LE avec windows 8 .

Impossible de faire les mises à jours requises, il a trouvé 187 maj a faire mais ne me les installe pas, et pourtant ca tourne, tourne, tourne .........

J'ai donc fait une restauration de système, mais la meme problème.

Que puis je faire pour que ma fille passe enfin à minimum 8.1 parce que windows 8 euhhhhhhhhhhh comment dire .............. c'est à s'en arracher les cheveux lol

 

Merci pour votre aide

[pear]

Bonjour;

 

Lancez cet outil de diagnostic.

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen



Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag


[/url]

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Scanner à gauche

Patientez quelques instants
Cliquer sur le bouton Rapport


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,
Puis coller votre lien.

[morron2]

bonsoir

 

fais tu les maj en mode manuel ou automatique ?

 

sinon les faire en mode manuel

 

si tu vois ces maj

KB3035583

KB2976978

les désactiver

 

ne faire dans un premier temps que les maj win 8

 

redémarrer le pc pour faire les maj vers win 8.1

[Invité esther]

 

 

Bonjour, voilà mon rapport

 

 

http://www.cjoint.com/c/FAwlWlffXUf

[Invité Notpa]

Esther,

 

Merci de ne pas utiliser le bouton Citer pour répondre. Inutile de re-poster le texte que l'on voit déjà. De plus, pourquoi ne pas t'inscrire ? C'est rapide, c'est facile, c'est gratuit, et ça t'ouvre d'autres fonctionnalités, comme la fonction Rechercher ou la MP (messagerie personnelle)...

Et puis ça t'évite d'attendre que l'équipe de modération valide chacun de tes messages.

 

Merci

 

Notpa

[chanoly3]

bonjour Notpa, j'ai juste oublié de me connecter pour poster lol

J'ai fait une bétise je n'arrive pas à supprimer mon précédent message............ longtemps que je ne suis pas venue

 

Merci pour tes conseils morron2, j'ai supprimé KB2976978 des mises a jour, ca tourne encore et toujours mais avec un petit avancement par rapport à hier.

 

bonne journée

[Invité Notpa]

Pas de problème, chanoly3. J'ai archivé le message (seuls les modérateurs ,et administrateurs peuvent supprimer un message).

 

Cordialement

 

Notpa

[pear]

Je ne sais pas qui est Chanoly.

J e réponds à Esther

 

Votre machine est infectée.
Voici les correctifs:

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

O23 - Service: The Screen Snapshot Service (TheScreenSnapshotService) . (.Copyright © 2015 - The Screen Snapshot Service.) - C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool\1.1.0.11188\ScreenShotServ.exe
SR - Auto [24/12/2015] [ 141984] The Screen Snapshot Service (TheScreenSnapshotService) . (.Copyright © 2015.) - C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool\1.1.0.11188\ScreenShotServ.exe
[MD5.EA3EB3401593C7E4288ED83E2BD43417] - (.Copyright © 2015 - The Screen Snapshot Service.) -- C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool\1.1.0.11188\ScreenShotServ.exe [141984] [PID.2248]
[MD5.68F92B4565E7E4346623622A92E45ECB] - (.Copyright © 2015 - ScreenSn Application.) -- C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool\1.1.0.11188\ScreenSnapshot.exe [1824416] [PID.4736]
R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
O42 - Logiciel: Advanced ScreenSnapshotTool 1.1.0.11188 - (.ShenZhen Enode Techology co,.Ltd.) [HKLM][64Bits] -- {61FFE1F9-137D-4c31-A181-3415FCAA5946}
HKCU\SOFTWARE\ProductSetup
O43 - CFD: 21/01/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool
O43 - CFD: 22/01/2016 - [] D -- C:\Users\lhyla\AppData\Roaming\ScreenSnapshotTool
C:\Program Files (x86)\ScreenSnapshotTool
C:\Users\lhyla\AppData\Roaming\ScreenSnapshotTool
O4 - GS\Desktop [Administrateur]: Continue installation .lnk . (.Copyright © 2014 - .) C:\Users\lhyla\AppData\Local\Temp\Windows81LoaderbyDAZCompleteActivatorDownload__11652_i1827802804_il7.exe
O4 - GS\Desktop [lhyla]: Continue installation .lnk . (.Copyright © 2014 - .) C:\Users\lhyla\AppData\Local\Temp\Windows81LoaderbyDAZCompleteActivatorDownload__11652_i1827802804_il7.exe
O42 - Logiciel: ByteFence Anti-Malware - (.Byte Technologies LLC.) [HKLM][64Bits] -- ByteFence
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\ByteFence
O43 - CFD: 21/01/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ByteFence Anti-Malware
O43 - CFD: 22/05/2013 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess
O43 - CFD: 21/01/2016 - [0] D -- C:\Users\lhyla\AppData\Local\coro
O45 - LFCP:[MD5.2B9F2A2CAEF05B9D11A594A38542B048] 21/01/2016 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\BYTEFENCE-INSTALLER_2.1.0.3.E-41D094B3.pf
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ByteFence
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ByteFence
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\ByteFence
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ByteFence Anti-Malware
C:\WINDOWS\Prefetch\BYTEFENCE-INSTALLER_2.1.0.3.E-41D094B3.pf


EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur

4)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Modifié le 22 janvier 2016 par pear

[chanoly3]

Je ne sais pas qui est Chanoly.

Je réponds à Esther

 

Nous sommes la même personne.

Je m'occupe de tout ça dans la soirée.

Merci.

[chanoly3]

bonjour,

 

voilà mes rapports chef

 

FAxjw63w1sf_ZHPCleaner.txt

 

http://www.cjoint.com/c/FAxjz6jTy6f

 

 

merci bonne journée