Lenteur et fenêtres intempestives

[Hélios07]

Bonjour, pouvez-vous m'aider ? Je ne sais pas si cet ordinateur (très peu servi depuis son acquisition) est infecté ou mal configuré. J'ai suivi le 1er point de votre procédure et voici le lien ZHPDIAG : http://www.cjoint.com/c/FAyo3cSJM0a

Merci d'avance

[pear]

Bonsoir,

 

Il y a plusieurs antivirus actifs: Avanr, McAfee, Windefender.

Il n'en faut qu'un.

 

désinstaller les protections résidentes Zeb

Comment désactiver les protections résidentes Assist



D'abord désactiver Windows Defender
Clic droit sur la barre de Tâches->Gestionnaire de Tâches
Cliquez sur l'onglet processus
dans la colonne "Description ou Nom de l'image" recherchez Windows Defender.
clic droit dessus et cliquez sur "Terminer l'arborescence du processus".

Empêcher le démarrage de Windows Defender :
faites un clic droit sur le "Poste de Travail" ->"Gérer".

A gauche, cliquez sur "Services" et repérez Windows Defender faites un clic droit dessus et
-> "Arrêter".

Désactiver Windows Defender
Panneau de configuration.-> Sécurité-> Windows Defender->Outils->Options.
Déroulez la liste jusqu'au bout.
Dans la rubrique Options de l'administrateur, décochez Utiliser Windows Defender.
Cliquez Enregistrer.
Une fenêtre confirme que Windows Defender est désactivé.
Cliquez sur Fermer.

 

 

 

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IED
Désactiver le filtre Smart Screen

Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là



Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Modifié le 24 janvier 2016 par pear