Mobile bloqué

[jelomur]

Bonjour,

je viens d’acquérir un wiko cinkslim et il se trouve qu'une adresse gmail est paramétrée et que je ne peut pas la retirer. J'ai même réinitialisé le mobile et rien n'y fait. Le problème que je ne peux utiliser cet appareil pour, par exemple, télécharger des applications, faire des mises à jour etc etc. A chaque fois on me demande le mot de passe que je n'ai pas bien entendu.

Merci d'avance pour votre aide

[Dylav]

Bonsoir jelomur,

Essaie 0000 ou 1234

[Le Novice °¿°]

Bonjour jelomur et salut à Dylav

 

Pour jelomur

 

Si le Smartphone est sous Android, voir ici :
http://www.generation-nt.com/supprimer-effacer-compte-donnees-gmail-tablette-smartphone-android-astuce-1788402-1.html

 

Exemple avec un Samsung :
Tapoter sur "Paramètres" -> "Comptes" -> "Google"

 

Tapoter sur l'adresse du compte Gmail à supprimer "xxxxxxx@gmail.com"

 

Ensuite, en haut à droite de l'écran, tapoter sur les 3 petits points verticaux
Et tapoter sur la mention "Supprimer le compte"

 

Aucun mot de passe n'est demandé.
IL y a juste l'ouverture d'une petite fenêtre avec un message d'avertissement demandant si l'on est bien sûr de vouloir supprimer le compte.

Dans cette fenêtre, il faut donc confirmer en tapotant à nouveau sur "Supprimer le compte"
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Bien entendu, il conviendra de se recréer un Compte Gmail avec adresse et mot de passe.

​(Ou de paramétrer son Smartphone avec les identifiants d'un compte Gmail déjà existant...)
...

Modifié le 3 février 2016 par Le Novice °¿°