[Résolu] Boîte mail bloquée sur la page d'accueil

[filasconi]

bonjour, je ne sais pas ou placer ce sujet, donc je le place ici.

 

voila depuis plusieurs jours je peux me connecter a ma boite mail, mais impossible d'aller plus loin la page est bloque, je ne sais vraiment pas quoi faire, donc je sollicite votre aide s'il vous plaît. merci.

Modifié le 4 février 2016 par filasconi

[pear]

Bonjour,

 

Quelle boite mail ? Orange ? Hotmail ? Autre ?

 

Si c'est une question d'autorisation:

TéléchargerCTR.exe de Pierre 13

Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau
Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte

Modifié le 3 février 2016 par pear

[filasconi]

merci de m'aider. c'est ma boite hotmail qui est bloquée.

 

Rapport de Contrôle restrictions Pierre13 (CTR version 2.1.0.0 ) du 03\02\2016 à 15:39:43

PC de Nom

Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)

 

 

Contrôle présence restrictions

 

[TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation impossible à supprimer.

[bKDR_BLACKEN.A] clé PhishingFilter corrigée.

PC vacciné contre sponsor Java.

Gestion de l'ordinateur rétablie.

Configuration Windows Update déjà en auto.

Service Pare feu Windows activé.

 

226 restrictions contrôlées.

 

2 restriction(s) réparée(s).

Re démarrer le PC pour prendre en compte la ou les réparations.

 

 

Le rapport est sur le bureau (C:\Documents and Settings\Nom\Bureau\CTR.txt)

[filasconi]

cette fois-ci j'ai pu supprimer un message puis après cela, ça s'est de nouveau bloqué.

 

[pear]

On vérifie si ce n'est pas bloqué par un intrus:

 

Lancez cet outil de diagnostic.

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen



Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag


[/url]

Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Scanner à gauche

Patientez quelques instants
Cliquer sur le bouton Rapport


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,
Puis coller votre lien.

[filasconi]

http://www.cjoint.com/c/FBdqekVsYcU

[pear]

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

O43 - CFD: 06/07/2015 - [0] D -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{BAF091CA-86C4-4627-ADA1-897E2621C1B0}
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\{BAF091CA-86C4-4627-ADA1-897E2621C1B0}
HKCU\SOFTWARE\Tencent
O43 - CFD: 30/07/2015 - [] D -- C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\wam.04351C371E530C3762CBA45FA283ED972DCDEFB6.1
HKCU\SOFTWARE\Tencent

EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

4) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur




5)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:
Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[filasconi]

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015

Fichier d'export Registre :

Run by Nom at 03/02/2016 18:00:37

High Elevated Privileges : OK

Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)

 

Corbeille vidée (00mn 02s)

Dossier Prefetcher vidé

Réparation des raccourcis navigateur

 

========== Clés du Registre ==========

SUPPRIMÉ: HKCU\SOFTWARE\Tencent

Branche de Base de Registres IFEO non infectée !

 

========== Valeurs du Registre ==========

Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès

SUPPRIMÉ ProxyServer Value

SUPPRIMÉ ProxyEnable Value

SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value

SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value

SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

 

========== Dossiers ==========

Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

SUPPRIMÉS Flash Cookies (3)

 

========== Fichiers ==========

SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

 

========== Restauration Système ==========

Point de restauration du système créé avec succès

 

 

========== Récapitulatif ==========

2 : Clés du Registre

7 : Valeurs du Registre

2 : Dossiers

1 : Fichiers

1 : Restauration Système

 

 

End of clean in 00mn 10s

 

========== Chemin de fichier rapport ==========

C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/11/2015 11:22:56 [3852]

C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 03/02/2016 18:00:40 [1357]

 

[filasconi]

~ ZHPCleaner v2016.2.3.21 by Nicolas Coolman (2016/02/03)

~ Run by Nom (Administrator) (03/02/2016 18:33:50)

~ Site : http://www.nicolascoolman.fr

~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1

~ State version : Version OK

~ Type : Nettoyer

~ Report : C:\Documents and Settings\Nom\Bureau\ZHPCleaner.txt

~ Quarantine : C:\Documents and Settings\Nom\Application Data\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt

~ UAC : Deactivate

~ Boot Mode : Normal (Normal boot)

Windows XP, 32-bit Service Pack 3 (Build 2600)

 

 

---\\ Service. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

 

---\\ Navigateur internet. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

 

---\\ Fichier hôte. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

 

---\\ Tâche planifiée. (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

 

---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (0)

~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

 

---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (2)

SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\My Program_is1 [My Program version 1.5] =>.Superfluous.MyProgram

SUPPRIMÉ clé*: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\My Program_is1 [] =>.Superfluous.MyProgram

 

 

---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (1)

http://www.nicolascoolman.fr/?p=5145 =>.Superfluous.MyProgram

 

 

---\\ Nettoyage Additionnel. (25)

~ Suppression des Clés de registre Tracing. (18)

~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (7)

 

 

---\\ Bilan de la réparation

~ Réparation réalisée avec succès.

~ Ce navigateur est absent (Google Chrome)

~ Ce navigateur est absent (Opera Software)

 

 

---\\ Statistiques

~ Items scannés : 1076

~ Items trouvés : 0

~ Items annulés : 0

~ Items réparés : 2

 

 

~ End of clean in 00h00mn25s

===================

ZHPCleaner-[R]-01042015-10_38_43.txt

ZHPCleaner-[R]-03022016-18_34_15.txt

ZHPCleaner--03022016-18_12_52.txt

[filasconi]

http://www.cjoint.com/c/FBdskFTHT7U

sinon, adw cleaner n'a rien trouver. je penses avoir fait toutes les étapes.