[Résolu] L'application Contact ne s'ouvre pas

[2mamou]

Bonjour à tous,

J'ai un problème sur le pc portable de mon mari. l'application contact ne veut plus s'ouvrir et pourtant j'en ai un besoin urgent.

J'ai essayé une manip dans le power shell mais ca n'a rien fait. En fait le courrier et le calendrier fonctionnent très bien mais pas contact.

Tous ces clients sont dedans et il va changer de téléphone donc j'ai besoin de savoir s'ils ont bien tous été sauvegardé dans cette appli.

Voila j’espère m'être bien expliqué.

 

Merci

Modifié le 6 février 2016 par 2mamou

[pear]

Bonsoir,

 

Vérificateur des fichiers système (SFC.exe)

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

]
Redémarrer.

Si le problème perdure:

cliquez sur Démarrer, entrez Invite de commandes
ou cmd dans la zone Rechercher,
clic droit sur Invite de commandes-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou à confirmer une opération, entrez votre mot de passe ou cliquez sur Autoriser.

À l'invite de commandes, tapez sfc /scannow
Il y a un espace après sfc
puis appuyez sur Entrée :


La commande sfc /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers endommagés par une copie mise en cache dans un dossier compressé sous %WinDir%\System32\dllcache.
L'espace réservé %WinDir% représente le dossier du système d'exploitation Windows. Par exemple, C:\Windows.

Ne fermez pas cette fenêtre d'invite de commandes tant que la vérification n'est pas entièrement terminée.
Les résultats d'analyse s'affichent une fois cette procédure terminée.

Lorsque le processus est terminé, un des messages suivants peut s'afficher :

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
Cela signifie qu'aucun fichier système n'est manquant ou endommagé.

La protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.

Pour résoudre ce problème,relancez l'analyse en mode sans échec et vérifiez que les dossiers PendingDeletes et PendingRenames existent sous %WinDir%\WinSxS\Temp.

La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer.
Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.



La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer
. Des détails sont fournis dans le journal CBS.Log %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log.
Pour les afficher; Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (Exécuter en tant qu'administrateur)
tapez la commande suivante,
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log >"%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt"
puis appuyez sur Entrée .

Si l'outil Vérificateur des fichiers système ne peut pas réparer un fichier, :

La commande est assez longue à saisir, veillez à placer les <espaces> au bon endroit:
sfc<espace>/scannow<espace>/OFFBOOTDIR=C:\<espace>OFFWINDIR=C:windows
ce qui donne, toujours en invite de commane Admin
sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ OFFWINDIR=C:windows


En cas de nouvel échec ill faut vous procurer une copie saine des fichiers malades.

Ensuite:
Démarrez l'invite de commande En tant qu'administrateur,
copiez/ collez la commande suivante :
TAKEOWN /f Chemin_accès_et_nom_fichier
Par exemple, tapez takeown /f E:\windows\system32\jscript.dll.
Validez
Copiez / collez la commande suivante pour accorder aux administrateurs les droits complets d'accès au fichier :
icacls Chemin_accès_et_nom_fichier /GRANT ADMINISTRATORS: F
Par exemple, icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F.
Validez
Copiez/collez la commande suivante pour remplacer le fichier par une copie correcte du fichier :
Copy Path_And_File_Name_Of_Source_File Path_And_File_Name_Of_Destination
Par exemple, copy E:\temp\jscript.dll E:\windows\system32\jscript.dll .


Le fichier Sfcdetails.txt contient les détails de ce qui a été vu chaque fois que l'outil Vérificateur des fichiers système a été exécuté sur l'ordinateur.
Le fichier comprend des informations sur les fichiers qui n'ont pas été réparés par l'outil
Vérifiez les entrées de date et heure pour déterminer le fichiers de problème qui ont été trouvés à la dernière fois que vous avez exécuté l'outil Vérificateur des fichiers système.
Tapez sfcdetails.txt dans les fichiers et programmes de recherche, puis appuyez sur entrée.

[2mamou]

merci de te pencher sur mon problème pear. j'ai fait chaque étape de tes conseils. aucun problème n'a été détecté dans la 2ème situation par contre en ce qui concerne la 3ème lorsque j'ai rentré icacls E:\windows\system32\jscript.dll /grant administrators: F il me dit: paramètre non valide "administrators"

 

donc je ne peux aller plus loin je pense.

[pear]

Tentez cette méthode:

 

http://www.chantal11.com/2013/02/attribuer-les-droits-sur-un-fichier-dossier-systeme-sous-windows-8/

[2mamou]

merci pear pour ton aide. j'ai finalement restauré le pc et tout est rentré dans l'ordre. je vais quand même voir ce que tu me propose dans ta dernière solution ça peux toujours servir.

 

Encore un grand merci et bon week-end.