Erreur 0x80070005-0xA0019

[Yuna1985]

Bonsoir à tous,

 

J'ai acheté une nouvel ordinateur, sur lequel j'ai mis ma version de windows 7 utlimate 32 bits.

 

Je suis ensuite passée à windows 10 en pensant que je pourrais choisir 32 ou 64 mais non...

 

Je viens donc de sauver entièrement mon PC afin de le réinstaller en 64 MAIS lors du téléchargement de l'outil pour créer une copie sur ma clef USB, l'erreur suivante se produit :

 

0x80070005-0xA0019

 

 

Je suis n'y connais pas grand choses et suis un peu désespérée ce soir xD

 

Merci d'avance si quelqu'un prend le temps de m'aider,

 

Yuna

[Wullfk]

Bonjour et bienvenue sur Zebulon,

 

Pour ta migration vers Windows 10, vu que ta version de Windows 7 est en 32Bits tu ne peux pas en mise à niveau passer en 64Bits.

 

C'est certainement de là que dois provenir ton erreur.

 

Puisque l'outil de Microsoft existe en version 32Bits et 64Bits, si tu utilise la version 32Bits pour créer l'ISO de Windows 10 en 64Bits, ça ne peut pas fonctionner.

 

En clair tu est actuellement en 32Bits, donc Windows 10 sera en 32Bits ensuite comme ta licence Windows 10 32Bits sera enregistrée sur les serveurs Microsoft tu pourras passer en 64Bits gratuitement mais pas en simple mise à niveau.

 

Comment mettre à niveau de Windows 10 32-bits vers 64-bits

Extrait

Windows 10 32-bits et Windows 10 64-bits sont couverts par la même licence, ce qui signifie que vous êtes légalement autorisé à télécharger et installer Windows 10 64-bits auprès de Microsoft sans payer (gratuitement).

 

Pour mettre à niveau à partir de Windows 10 32-bits vers Windows 10 64-bits, vous devez installer Windows 10 64-bits en utilisant la méthode d’installation dite "propre".

 

Cela signifie que vous devez sauvegarder votre disque dur (une sauvegarde d’image disque est préférée), formater le disque dur, installer Windows 10 64-bits, puis télécharger manuellement et réinstaller vos programmes précédemment installés, puis restaurer vos données.

 

La raison qu’une installation "propre" soit requise est que Windows 10 32-bits contient des fichiers du système d’exploitation (en particulier, les bibliothèques des liens dynamiques, ou fichiers « DLL ») qui sont liées à l’ensemble des fichiers de vos programmes installés; lorsque vous changez le système d’exploitation à 64-bits, les DLL sont également modifiés et ne sont plus compatibles avec vos programmes installés. C’est pourquoi vous ne pouvez pas installer Windows 10 64-bits sur au-dessus de Windows 10 32-bits et garder vos programmes installés et vos données intacts, qui est aussi la raison pour laquelle une installation "propre" est nécessaire.

 

 

 

 

@+

[Yuna1985]

Merci pour ta réponse !!!

 

Mais quand est-ce que ma version sera enregistrée ? Et comment le savoir ?

 

 

Yuna

[Wullfk]

Automatiquement lors de la première utilisation, pour le savoir tu peux vérifier dans Paramètres >> Mise à jour et sécurité >> Activation

 

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-10/activation-in-windows-10

[Yuna1985]

Merci mais mon problème n'est pas résolu pour autant puisque l'outil pour télécharger la version 64 m'indique tjs la même erreur...

 

J'en ai marre donc je vais réinstaller Windows 7 Ultimate mais en 64 comme ça plus de problème

 

Merci d'avoir pris du temps pour mon problème !

 

Bonne soirée

[Wullfk]

Tu peux télécharger directement la version 64Bits ici : http://www.sosvirus.net/telecharger-et-installer-windows-10/