Pas d'accès à Internet depuis l'installation du pack Fnac Sécu

[duyentb]

Bonjour,

je viens de renouveler mon antivirus en achetant le pack Fnac sécurité et depuis son installation sur mon pc portable Toshiba Satellite L830-13M qui est sous Windows 8, je n'ai plus l'accès à internet alors que le wifi fonctionne bien. Je vois bien la mention "accès internet" dans ma barre d'outil activée avec ma freebox. De plus sur mes autres appareils (iPad et tel portable) tout fonctionne correctement.

j'ai donc desinstallé tout le pack Fnac (qui comprend l'antivirus Bitdefender, le Fnac cloud et le Fnac Digi.me) mais je ne peux toujours pas avoir accès à internet. (action games free online)

pourriez-vous me venir en aide svp?

par avance merci.

Modifié le 20 avril 2016 par duyentb

[pear]

Bonjour,

 

Connexions Perdues

Tout d'abord:
Vérifier l'absence de conflits entre le système et l'antivirus( ou des restes d'antivirus désinstallé)
Essayez de vous connecter aprés avoit désactivé l'antivirus
ensuite:

Il peut parfois arriver que l'on ne puisse pas ouvrir la page d'un site et que cela nous retourne une erreur
peut être parce-que le site est fermé pour cause de maintenance ou une panne, mais parfois ça ne provient pas du site , mais plutôt de votre navigateur.

Pour savoir si le site est "Down" ou si c'est votre navigateur qui bug, rendez vous ici :
rendez vous ici
"Down for everyone or juste me "
C'est en Anglais mais il suffit juste de copier l'URL du site qui pose problème.
C'est simple, 2 réponses possibles :
It's just you.
It's not just you! http://www.zebulon.fr/ looks down from here. dans ce cas le problème vient du site en lui

Les pistes Microsoft pour Corriger les problèmes de connexion

Réparer la connexion réseau

[bacal]

Bonsoir, une restauration à une date antérieure ne serait-elle pas la solution simple à ce problème ?