Firefox plante sans arrêt

[soniatsen]

bonjour

comme dit dans le titre firefox plante sans arrêt

j'ai windows XP

j'ai désinstallé et réinstallé firefox mais c'est tj pareil

quelqu'un a t-il une idée?

[Wullfk]

Bonjour et bienvenue sur Zebulon.

 

Essais en désactivant l'accélération matériel dans Firefox :

 

Préférences >> Avancé >> Onglet Général >> décoché "Utiliser l'accélération matériel si disponible"

 

Ou sinon effectue une réparation de Firefox : Réinitialiser/Réparer Firefox

Modifié le 29 mars 2016 par Wullfk

[yoyothebest]

Bonjour

 

Quand tu as supprimer Firefox, as tu aussi supprimer le répertoire : "C:\Documents and Settings\" + ton user + "\Application Data\Mozilla" ?

Cela te permettrait de repartir d'une firefox clean totalement

[Bob49]

Salut

 

Petit passage rapide de ma part, mais important !..

 

Avant de supprimer le dossier Mozilla du répertoire Application Data, il est préférable de garder les fichiers importants !.. https://support.mozilla.org/fr/kb/profils-ou-firefox-conserve-donnees-utilisateur

 

Si Firefox est désinstaller, en profiter pour effectuer une vérification du disque dur, via les propriétés du DD... redémarrage nécessaire et laisser faire.

 

Si Firefox est installé et plante...►Tapes about:crashes dans la barre d'adresse, via le clic droit copies une par une les adresses des liens pour 4-5 derniers rapports envoyés, dans ton prochain message.

 

 

Tapes about:support et copie dans un prochain message, la partie "accélération" matériel" (à mettre entre code).

[soniatsen]

bonjour

merci pour vos réponses

pour Bob49

voici les 5 derniers liens de plantage

 

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/6c1e0d15-00ce-4aa1-928f-ab7cf2160403

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/19970d31-9763-41f9-a6c2-ddf6c2160403

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/e3df4073-0490-4aec-afe7-735f62160402

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/86b7e087-d9dd-464e-bf12-c921f2160402

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/15c7bcc5-278c-46f2-ac8c-a410d2160401

 

pour about:support je ne trouve pas "accélération" matériel" et si je le trouvais que veut dire "à mettre entre code"

 

merci

[Maria Belle]

Bonjour, j’ai une question à propos de Firefox. Qu’est ce qu’il faut cliquer quand Firefox bug et affiche un message que le Script a cessé de fonctionner. Il demande de cliquer entre Arrêter le script et continuer le Script.

[Bob49]

Bonjour

 

Soniatsen, utilises-tu une application de Norton ? Apparemment, le problème vient de une ou plusieurs dll (version 13 et 15) qui appartiendrait à Norton...

 

Mes excuse, ce n'est pas "accélération matériel" mais "accélération graphique"... De toutes façon, ton pilote doit être le dernier pour XP...

[pear]

Bonjour,

 

1)Pouvez-vous réinitialiser Firefox dans Windows en mode sans échec avec option réseau?

http://windows.microsoft.com/en-us/windows/start-computer-safe-mode

2)Essayez de désactiver l'accélération matérielle dans Firefox.

Outils> Options> Avancé> Général> Navigation: "Utiliser l'accélération matérielle si disponible"
https://support.mozilla.org/kb/Troubleshooting+extensions+and+themes

[soniatsen]

bonjour

j'ai bien désactivé "accélération graphique" mais ça plante encore!

pour ce qui est de norton que j'ai effectivement comment savoir précisément quoi faire " le problème vient de une ou plusieurs dll"

ça ne me parle pas trop ,je suis assez néophyte en la matière

pouvez vous préciser?

merci

[Bob49]

Salut

 

Avec un peu de retard... Si Firefox plante toujours, il faudrait voir du côté des options de Norton pour désactiver tout ce qui touche Firefox ou navigateur en général...(ce qui touche la vie privée, l'analyse des connexions sécurisées, etc..)