Firefox plante sans arrêt

[Noctali]

Bonjour à tous,

 

Je me permets d'intervenir car je rencontre le même souci, plantages quotidiens de ce chef Mozilla Firefox

 

Voici les derniers rapports de crash :

 

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/64c034a6-4740-4644-8434-664572160422

https://crash-stats.mozilla.com/report/index/d6c9f53b-f3ff-44f1-a6b9-568f32160421

 

J'ai tenté une désactivation de l'accélération matérielle et une réparation de Firefox, en vain.

 

Tout éclaircissement serait adorable

 

D'avance un grand merci et à bientôt.

Modifié le 22 avril 2016 par Noctali

[soniatsen]

bonjour

 

oui Firefox plante toujours

 

je viens de voir un truc bizarre que je n'avais pas remarqué dans les rapports de plantage https//crash OS est indiqué

windows NT alors que j'ai windows XP

 

pour ce qui est de norton je ne suis pas sur vie privée et pour le reste l'analyse des connexions sécurisées, etc..

je n'y connais rien je ne sais même pas par où commencer

 

pouvez vous me dire comment faire?

 

merci

[Bob49]

bonjour

 

Je connais pas assez Norton pour en dire plus !..

 

je n'avais pas remarqué dans les rapports de plantage https//crash OS est indiqué windows NT alors que j'ai windows XP

Pour plus de connaissances... https://fr.wikipedia.org/wiki/Windows_NT

 

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A Noctali, pour toi c'est un problème de pilote, c'est clair...

Même si ton pilote graphique semble être à jour, vérifies s'il n'y à pas une mise à jour de sortie depuis... (en passant par le site de la marque de ta carte graphique, s'il le faut)... https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-pilotes-graphiques et vois ce que ça donne !..

 

Pour la désactivation de l'accélération matériel, tu as bien redémarré Firefox ?

[soniatsen]

merci Bob 49

 

je crois que je vais devoir supporter les plantages!

[Bob49]

Sinon tu peux désinstaller Norton (toutes applications fermées) avec l'outil (outil officiel)... le ré-installer et voir ce que cela donne !

 

Ou bien changer d'antivirus... pour simple info, j'ai jamais de plantage de Firefox et j'utilise Antivir (sans ses modules) sous mes Windows.

[soniatsen]

merci

 

avant de désinstaller je suis allée sur "norton communauty" présenter mon pb

 

je verrai bien ce que ça donne

 

je te tiens au courant!