[Résolu] Dysfonctionnement Vista

[pepito62]

Bonjour,

Sur les conseils de Tonton, je joins ici le rapport ZHPdiag et le lien de ma demande d'aide, merci pour votre prise en charge de mon problème informatique.

Bonne soirée.

Pepito62

 

Dysfonctionnement Vista

http://www.cjoint.com/c/FCDpUHGsmBa

Modifié le 31 mars 2016 par pepito62

[pear]

Bonjour,

 

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
HKCU\SOFTWARE\ParetoLogic
O43 - CFD: 22/05/2012 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Acer GridVista
O43 - CFD: 07/03/2016 - [] D -- C:\ProgramData\boost_interprocess
O43 - CFD: 22/03/2016 - [] D -- C:\Program Files\Common Files\ParetoLogic
O43 - CFD: 22/03/2016 - [] D -- C:\Users\pierre\AppData\Roaming\DriverCure
O43 - CFD: 22/03/2016 - [] D -- C:\Users\pierre\AppData\Roaming\ParetoLogic
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome.KJOE5CON4YSEURCOUTJD6SBO2M> <Google Chrome>[HKLM\..\InstallInfo\ShowIconsCommand] (...) -- chrome.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome.KJOE5CON4YSEURCOUTJD6SBO2M> <Google Chrome>[HKLM\..\InstallInfo\ReinstallCommand] (...) -- chrome.exe (.not file.)
O68 - StartMenuInternet: <Google Chrome.KJOE5CON4YSEURCOUTJD6SBO2M> <Google Chrome>[HKLM\..\InstallInfo\HideIconsCommand] (...) -- chrome.exe (.not file.)
HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
HKCU\SOFTWARE\ParetoLogic
C:\Program Files\Common Files\ParetoLogic
C:\Users\pierre\AppData\Roaming\DriverCure
C:\Users\pierre\AppData\Roaming\ParetoLogic




EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

4) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur




5)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:

TéléchargerCTR.exe de Pierre 13

Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports

Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[pepito62]

Bonsoir,

 

J'espère avoir bien suivi la procédure que vous m'avez indiquée et je joins comme prévu les divers rapports générés.

http://www.cjoint.com/c/FCEriFkPifs

http://www.cjoint.com/c/FCErjci4bVs

http://www.cjoint.com/c/FCErj06B0Ds

http://www.cjoint.com/c/FCErkwCI6Hs

 

Bonne réception et bonne soirée et merci pour votre aide.

Pépito62

[pear]

C'est propre.

Autre chose ?

[pepito62]

Bonsoir,

Tout à l'air de fonctionner parfaitement, je vous remercie encore pour votre prise en charge et votre aide pour la résolution de mon problème.

Bonne soirée et bon week-end.

Pépito62