Problème scanner HP G55

[Pote]

Désolé, je n'arrivais pas à copier le lien.

 

http://www.cjoint.com/c/FEfkXUiNqph

http://www.cjoint.com/c/FEfkYSsxbgh

[Tonton]

Fais ceci :

• déconnecte ton imprimante du PC
• installe ce driver :

• effectue un nettoyage à l'aide de CCleaner
• reboote ton PC
• attends que le PC soit intégralement lancé
• connecte l'imprimante au PC
• vérifie s'il y a une amélioration

@+,

Tonton

[Pote]

Le programme d'installation me demande de connecter l'imprimante

http://www.cjoint.com/c/FEflydChcBh

ce qui ne correspond pas à ta procédure

Que faire ?.

[Tonton]

Connecte l'imprimante, on verra.

[Pote]

Le programme d'installation boucle sur l'écran

http://www.cjoint.com/c/FEflydChcBh

et

http://www.cjoint.com/c/FEfm4ckxmoh

 

J'ai remarqué que la description du pilote

http://www.cjoint.com/c/FEfm5NIg1Ih

ne mentionne pas l'imprimante G55 dans sa dernière rubrique, mais il y a des points de suspension.

 

J'ai donné un coup de CCleaner et rebooté puis téléchargé à nouveau le pilote et relancé, avec le même résultat.

 

[Tonton]

As-tu essayé de ne connecter l'imprimante qu'après lancement complet du système ?

[Pote]

J'ai

- déconnecté l'imprimante

- rebooté le PC

- attendu quelques minutes

- connecté k'imprimante

- lancé le programme d'installation

 

Il boucle comme avant.

Modifié le 5 mai 2016 par Pote

[Tonton]

Si tu as du temps et de la patience, lis ceci.

Ce support est dédié à Windows 8, mais peut-être y a-t-il moyen de récupérer certaines infos pour ton cas (Vista).

[Pote]

Je vais le faire mais j'ai constaté que dans la configuration de DriversCloud l'imprimante est référencée USB version 1 alors que les autres périphériques sont à la version 2.0. Est-ce normal ?

http://www.cjoint.com/c/FEftLi1sv7h

[Tonton]

Bonne remarque, mais je ne saurais te dire.