[Résolu] Enlever « Tencent »

[dadoux]

bonjour

 

j'ai un gros problème je cherche a enlever le virus tencent . j'ai vue sur YouTube c'est une grosse galère , c'est pour sa je viens ici si quelqu'un peu m'aider.

 

merci d'avance . ps : si vous trouver autre chose aussi éliminer le .

 

cordialement.

Modifié le 3 mai 2016 par dadoux

[pear]

Bonjour

 

Tencent est une société chinoise tout à fait régulière.

Si vous soupçonnez une usurpation d'identité,

 

Lancez cet outil de diagnostic pour voir d'éventuelles infections

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen



Télécharger et installer la dernière version de Zhpdiag

[/url]
Sous XP, double clic sur l'icône ZhpDiag
Sous Vista et +, faire un clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur

Cliquez sur le bouton Scanner à gauche

Patientez quelques instants
Cliquer sur le bouton Rapport


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Avec le navigateur Internet Explorer pour copier/coller sur le forum:
Cliquer sur le bouton, à gauche,
Puis coller votre lien.

[dadoux]

re bonjour

 

donc je suis dans la merde le programme s'installe sans que je le décide je peu pas le delete du moin dans mes petite compétence . il prend le contrôle de tout en chinois je suis Français et c 'est pas un virus et ben .

donc la vous allez juste voir si j'ai pas un virus (réel) comme on le dit ou vous allez m'aider à enlever le programme tencent ou vous pouvez m'envoyer sur un lien qui le peu svp .

 

cordialement .

Modifié le 3 mai 2016 par dadoux

[dadoux]

http://www.cjoint.com/c/FEdiGnoNhcb

[pear]

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou

Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Vous devez trouver les 2 icônes Zhpdiag, Zhpfix,
Sur le bureau ou sinon dans le dossier où vous avez installé Zhpdiag (Program files ->Zhpdiag ->Zhpfix)

sinon,

il est là
Cliquer sur l'icône Zhpfix

Sous Vista et + clic-droit, "Exécuter En tant qu'Administrateur

Copiez/Collez les lignes vertes dans le cadre ci dessous:
pour cela;
Clic gauche maintenu enfoncé, Balayer l'ensemble du texte à copier avec la souris pour le mettre en surbrillance ,de gauche à droite et de haut en bas
Ctrl+c mettre le tout en mémoire
Cliquer sur Importer
pour inscrire le texte dans la fenêtre vide qui s'ouvre


Script ZHPFix

O23 - Service: Search Module Update (SMUpd) . (.Search Module Ltd. - Search Module Update Service.) - C:\Program Files\Common Files\Doobzo\GSUpdate\smu.exe
SR - Auto [02/05/2016] [ 2471424] Search Module Update (SMUpd) . (.Search Module Ltd..) - C:\Program Files\Common Files\Doobzo\GSUpdate\smu.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [iBUpd] (...) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\47.0.0.5\updater.exe (.not file.) [0] (.Activate.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [iBUpd2] (...) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\47.0.0.5\updater.exe (.not file.) [0] (.Activate.)
[MD5.9FB510BB4CAC5AF4754CDD9296F70113] [APT] [sMW_P] (.Copyright © 2016.) -- C:\ProgramData\smp2.exe [356864] (.Activate.)
O39 - APT: IBUpd - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\IBUpd [3566] (.Orphean.)
O39 - APT: IBUpd2 - (...) -- C:\WINDOWS\System32\Tasks\IBUpd2 [3312] (.Orphean.)
G0 - GCSP: Secure Preferences [user Data\Default][HomePage]
R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page =
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [2] . (...) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\2.exe
O4 - GS\Desktop [Administrateur]: BrowserAir.lnk . (.Goobzo - BrowserAir.) C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\BrowserAir.exe
O4 - GS\Quicklaunch [Administrateur]: BrowserAir.lnk . (.Goobzo - BrowserAir.) C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\BrowserAir.exe
O4 - GS\Desktop [dadou]: BrowserAir.lnk . (.Goobzo - BrowserAir.) C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\BrowserAir.exe
O4 - GS\Quicklaunch [dadou]: BrowserAir.lnk . (.Goobzo - BrowserAir.) C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\BrowserAir.exe
O42 - Logiciel: BrowserAir - (.BrowserAir.) [HKCU][64Bits] -- BrowserAir
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
O42 - Logiciel: Search module - (.Goobzo.) [HKLM][64Bits] -- Search module
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\BrowserAir
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\SearchModule
HKCU\SOFTWARE\BrowserAir
O43 - CFD: 09/04/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\QuickTime
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\ProgramData\SearchModule
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserAir
O45 - LFCP:[MD5.50DADDDF863646AE6C5CFF223872C378] 03/05/2016 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\BROWSERAIR.EXE-C646D68E.pf
O61 - LFC: 2016/05/03 05:00:56 A . (..) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\unins000.exe [1197769]
O61 - LFC: 2016/05/03 05:01:23 A . (.Goobzo.) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\47.0.0.5\Installer\setup.exe [3717632]
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {55471351-B286-41B9-B217-3323E777BAD3} - (Searching) -
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SMUpd
C:\Program Files\Common Files\Doobzo\GSUpdate\smu.exe
C:\WINDOWS\System32\Tasks\IBUpd
C:\WINDOWS\System32\Tasks\IBUpd2
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Search module
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Search module
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BrowserAir
C:\Program Files (x86)\QuickTime
C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir
C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\BrowserAir
C:\WINDOWS\Prefetch\BROWSERAIR.EXE-C646D68E.pf
C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\unins000.exe
C:\Users\dadou\AppData\Local\BrowserAir\Application\47.0.0.5\Installer\setup.exe
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{55471351-B286-41B9-B217-3323E777BAD3}
c:\program files\smp2.exe
c:\users\dadou\appdata\local\temp\2.exe
O23 - Service: McAfee Application Installer Cleanup (0320241461273614) (0320241461273614mcinstcleanup) . (...) - C:\WINDOWS\TEMP\032024~1.EXE (.not file.)
O23 - Service: QQPCMgr RTP Service (QQPCRTP) . (.Tencent - 电脑管家-实时防护服务.) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCRTP.exe
O23 - Service: (QQRepairc57) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\QQRepairc57
O23 - Service: QQRepairFixSVC (QQRepairFixSVC) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\QQRepairFixSVC
O23 - Service: SRepairDrv (SRepairDrv) . (.Tencent - Tencent SRepairDrv(电脑管家修复模块).) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\SRepairDrv
SR - Auto [03/05/2016] [ 313936] QQPCMgr RTP Service (QQPCRTP) . (.Tencent.) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCRTP.exe
SS - Auto [03/05/2016] [ 136512] (QQRepairc57) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\QQRepairc57
SS - Auto [03/05/2016] [ 136512] QQRepairFixSVC (QQRepairFixSVC) . (...) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\QQRepairFixSVC
SS - System [03/05/2016] [ 168568] SRepairDrv (SRepairDrv) . (.Tencent.) - C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\Plugins\SRepairDrv
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [McAfee\] (...) -- Gestionnaire COM (.not file.) [0] (.Activate.)
[MD5.A8E3EA7429F01350B34C8849C14F253C] - (.CasaBonitaS - .) -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\s11690.exe [20480] [PID.11024]
[MD5.53EDF42FA3247E50EF9DE0AFA3492575] - (.Tencent - 电脑管家-实时防护服务.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCRTP.exe [313936] [PID.3508]
[MD5.CBA43E68BD3398C0FB994BA44E4C234A] - (.Tencent - 电脑管家.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCTray.exe [362304] [PID.9328]
[MD5.4450D4DAB3CC194FCA8B4F0453DCFCDD] - (.Tencent - 电脑管家-网络流量监控.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\plugins\QMNetMon\QQPCNetFlow.exe [984256] [PID.3512]
[MD5.144D89F0B47D5B28FEE97FFB43A256FE] - (.Tencent - 电脑管家-小火箭.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCRealTimeSpeedup.exe [644416] [PID.8792]
[MD5.16E27465FC02E6974704FD2187E92144] - (.Tencent - 腾讯高速下载引擎.) -- C:\program files (x86)\common files\Tencent\qqdownload\130\tencentdl.exe [1097272] [PID.10692]
[MD5.CBA43E68BD3398C0FB994BA44E4C234A] - (.Tencent - 电脑管家.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCTray.exe [362304] [PID.3868]
P2 - FPN: [HKLM] [@qq.com/npAndroidAssistant] - (.腾讯公司.) -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQPhoneManager\2.0.201.3192\npQQPhoneManagerExt.dll
P2 - FPN: [HKLM] [@qq.com/QQPCMgr] - (.Tencent Technology (Shenzhen) Company Limited.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\npQMExtensionsMozilla.dll
O2 - BHO: TSWebMon [64Bits] - {7C260B4B-F7A0-40B5-B403-BEFCDC6A4C3B} (Orphean)
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [ QQPCTray] . (.Tencent - 电脑管家.) -- C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\QQPCTray.exe
O4 - GS\Desktop [Administrateur]: Continue installation .lnk . (.Piitsburg Peanguins - Piitsburg Peanguins Inc.) C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\Font__19312_il37289.exe {678E83B88501A7494453C43B9AB0ED0B}
O4 - GS\Desktop [dadou]: Continue installation .lnk . (.Piitsburg Peanguins - Piitsburg Peanguins Inc.) C:\Users\dadou\AppData\Local\Temp\Font__19312_il37289.exe {678E83B88501A7494453C43B9AB0ED0B}
O42 - Logiciel: AppHelper - (.AppHelper.) [HKLM][64Bits] -- AppHelper
O42 - Logiciel: 电脑管家11.5 - (.腾讯科技(深圳)有限公司.) [HKLM][64Bits] -- QQPCMgr
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Tencent
HKCU\SOFTWARE\Tencent
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Tencent
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\ProgramData\Tencent
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent
O43 - CFD: 03/05/2016 - [] D -- C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Tencent
O43 - CFD: 09/04/2016 - [0] D -- C:\Users\dadou\AppData\Local\Programs\Common
O45 - LFCP:[MD5.9CD585FABA40AE2D9F950C558C4839F5] 03/05/2016 A -- C:\WINDOWS\Prefetch\TENCENTDL.EXE-C83FB433.pf
O58 - SDL:2016/05/03 03:55:02 A . (.Tencent - 电脑管家-TAO游戏启动加速驱动.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\TAOAccelerator64.sys [99480]
O58 - SDL:2016/05/03 03:55:02 A . (.Tencent Technology(Shenzhen) Company Limited - TAOKernel.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\TAOKernelEx64.sys [143992]
O58 - SDL:2016/05/03 03:55:02 A . (.电脑管家 - 电脑管家-驱动模块.) -- C:\WINDOWS\System32\drivers\TFsFltX64.sys [97400]
O61 - LFC: 2016/05/03 05:59:23 A . (.Copyright © 2013 The Chromium Embedded Framework Au.) -- C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Tencent\QQPhoneManager\Components\Webkit3.1\libcef3.dll [29811712]
C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent\QQPhoneManager\2.0.201.3192\npQQPhoneManagerExt.dll
C:\Program Files (x86)\Tencent\QQPCMgr\11.5.17490.219\npQMExtensionsMozilla.dll
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AppHelper
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AppHelper
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Tencent
HKCU\SOFTWARE\Tencent
C:\ProgramData\Tencent
C:\Program Files (x86)\Common Files\Tencent
C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Tencent
C:\WINDOWS\Prefetch\TENCENTDL.EXE-C83FB433.pf
C:\Users\dadou\AppData\Roaming\Tencent\QQPhoneManager\Components\Webkit3.1\libcef3.dll


EmptyClsid
EmptyFlash
EmptyPrefetch
FirewallRaz
Ifeofix
Proxyfix
ShortcutFix
Sysrestore



Cliquer sur "Go" en bas, à gauche

Redémarrer pour achever le nettoyage.

Copier-coller,dans la réponse, le contenu du rapport ZHPFixReport.txt qui s'affiche .
Si besoin; il est enregistré sous C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



2) Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


3)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et installez la dernière version
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Télécharger AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt
En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.

Après redémarrage , un rapport à poster sera sur le bureau

4) Réinitialiser le navigateur
ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là


Cliquer en haut sur Réinitialisation des DNS (Reset Dns)
Cliquer sur les boutons correspondant aux navigateurs présents

ou en cas d'échec;

Réinitialiser le navigateur




5)-=Suppression des fichiers temporaires=-

Télécharger SFTGC.exe Ici

sur le Bureau, impérativement sous peine de risquer un plantage

Il peut être nécessaire de fermer ou désactiver tous les programmes Antivirus, Antispyware, Pare-feu actifs car ils pourraient perturber le fonctionnement de cet outil
qui va nettoyer les fichiers temporaires.
Certains outils sont parfois detectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Comment désactiver les protections résidentes

Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Dans Firefox ->Options->Sécurité
Décocher"Bloquer les sites signalés comme risque d'attaque"

Si cela ne suffisait pas ou en cas blocage:

TéléchargerCTR.exe de Pierre 13

Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Sous XP, double cliquer sur le fichier.
Sous Vista/7/8, clic droit sur le fichier pour Exécuter en tant qu'administrateur.

Après l'initialisation, cliquer sur Go pour lancer le nettoyage.
Un rapport apparait sur le bureau
Les fichiers supprimés sont dans la corbeille.
Cela donne la possibilité de replacer les fichiers supprimés par erreur dans leur dossier original.
Il suffit de faire un clic droit sur le fichier concerné => Restaurer.
Pour les supprimer, clic droit sur la corbeille => Vider la corbeille.


Comment poster les rapports

Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Sous Firefox, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[dadoux]

http://www.cjoint.com/c/FEdsjRFyrcb

http://www.cjoint.com/c/FEdskr3Bknb

http://www.cjoint.com/c/FEdslg7AwUb

 

sa a l'aire d'avoir marcher merci

[pear]

Si vous pensez que votre problème a trouvé une solution, et afin que ceux qui la cherchent en profitent,
éditez votre premier message (Edition complète)et, dans le titre, inscrivez Résolu.

[1] En bas de votre premier message, cliquer sur Modifier
[2] En bas de l'éditeur qui s'ouvre, cliquer sur Utiliser l'éditeur complet
[3] En haut de l'éditeur complet, ajouter Résolu au début du titre de votre sujet.
[4] Enregistrer les modifications