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Icône Windows 10, depuis ne reconnaît plus mon Windows 7

Astral*Piper*Blue8

Par Astral*Piper*Blue8
dans Windows 7

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Astral*Piper*Blue8 Junior Member

Astral*Piper*Blue8

Posté(e)
Posté(e)

Bonjour,

 

je suis nouvelle sur se site que je découvre...

 

J'ai un ordinateur portable, avec Windows 7, nous sommes trois personnes à la maison à l'utiliser et j'ai vu qu'il y avait l'icône pour installer Windows 10. Windows 10 n'a pas était installé, mais depuis il y a un message qui dit que "Windows 7 n'est pas authentique".

 

Quand j'ai acheté l'ordinateur Windows 7 était déjà installé et j'ai une étiquette avec le code de Windows 7. Je l'ai rentré comme ont me demande mais il n'est pas accepté.

 

Qu'est ce que je peux faire?

 

Merci d'avance

Astral*Piper*Blue8 Junior Member

Astral*Piper*Blue8

Posté(e)
  • Auteur
Posté(e)

Merci beaucoup!

 

J'ai découvert que le problème vient du fait que il y a quelque semaines on avais porté l'ordinateur chez un réparateur, et il l'a installé Windows 6.1 (je ne sais pas pourquoi), alors maintenant il reconnait plus ma clé Windows 7.

 

Qu'est ce que j'ai peux faire?

 

J'ai appelé Microsoft France et on m'a dit d'appeler Toshiba...

 

Je suis perdue!!!

 

J'ai des importants problèmes de santé et j'ai du mal à rester assise longtemps et écrire, me concentrer, etc...

 

J'espère que vous pouvez m'éclairer.

 

Merci d'avace

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