[Résolu] Windows 10 – freeze, bugs et compagnie

[nanette234]

Bonjour généreux zébuloniens,

J'espère que mon problème est hardware... Je suspecte ma vieille carte graphique une ATI Radeon 4600 HD series ou mon dd interne de vouloir me lâcher, mais sans certitudes car les symptômes sont multiples.

Voilà depuis quelques temps déjà windows 10 bugue beaucoup, à savoir:
-le bouton d'accueil ne fonctionne plus, sinon en clic droit.
-la barre de recherche ne fonctionne plus.
-les recherches de mises à jours échouent automatiquement.
-gestionnaire de tâche ne fonctionne plus
Mais bon jusqu'ici j'arrivais à m'en débrouiller, l'utilisation de mon pc étant restreinte

Il y a 3 jours, j'ai entrepris un grand ménage de printemps et là, c'est moins cool car monsieur n'a pas apprécier être deplacer, à priori.
Depuis les freezes sont intempestifs, donc reboot sauvages...
Hier soir, au redémarrage, j'ai eu droit à "disk failed"
Mais j'ai tout de même reussi à le relancer, et je me suis rendue compte que les freezes apparaissait lorsque je voulais "executer en tant qu'administrateur"
J'ai donc tenté un boot en mode sans echec : freeze aussi
Et là je n'ai même plus accès à la réparation windows car à priori le disque dur n'est plus détecté


J'ai lâché l'affaire et ce matin rebelote, j'ai eu le temps d'aller voir le gestionnaire pour voir si les drivers étaient à jour et bug.

Maintenant, Voici ce que j'ai :
"AMD Data Change... Update New Data to DMI!
NTLDR is missing (ntldr c'est possible su windows 10?)
Pres Ctrl+AltDel to restart"

Voilà c'est un peu le bazard, j'ai l'impression...

Merci d'avance pourvotre précieuse aide !

[Wullfk]

Bonjour,

Tes problèmes peuvent effectivement provenir d'un problème matériel (CG, HDD ou RAM)

On peut déjà effectuer une analyse pour vérifier si il n'y a pas de corruption des fichiers système

Analyse des fichiers système:

Dans Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires clic droit sur invite de commandes et Exécuter en tant qu'administrateur

Sur Windows 10 clic droit sur l'icône Windows (menu démarrer) sélectionner "Invite de commande (admin)"

dans la fenêtre qui s'ouvre saisir ou copier/coller la commande suivante:

sfc /scannow

Il y a un espace enter sfc et /scannow
puis après

sfc /scanfile=c:\windows\system32\drivers\fltmgr.sys

Pour déterminer si des fichiers ne peuvent pas être réparés par l'outil Vérificateur des fichiers système :

Ouvre une Invite de commande à Exécuter en tant qu'administrateur.
À l'invite de commandes, copier/coller la commande suivante:

findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt
Validez

ou créer un fichier de commande
copier ce qui suis dans le bloc note , lignes vertes

@echo off
findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt
enregistrer sous cbslog.bat ( sur le bureau )
lancer par double clic sous XP
pour les autres systèmes >> clic droit >> Exécuter en tant qu'administrateur .

OU

Télécharger cbslog.bat
Enregistre le sur le Bureau
Sous XP lancer par double clic
sous Vista/7/ 8/10 :Clic droit sur cbslog.bat >> Exécuter en tant qu'administrateur

Le rapport sfcdetailsrepair.txt s'affiche
mettre le rapport dans la réponse

Ensuite une vérification de l’intégrité du disque dur.

Vérification de l'état de santé du disque dur:

Avec un logiciel externe.
Télécharger CrystalDiskInfo version portable (ne nécessite pas d'installation)
Ce programme est capable d'afficher toutes les informations concernant l'état de santé d'un disque dur donné.

Avec l'outil CHKDSK de Windows.

Vérification des erreurs sur le disque dur via l'interface utilisateur (GUI) :

• Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Ordinateur.
• Cliquez avec le bouton droit sur le disque dur que vous souhaitez vérifier, puis cliquez sur Propriétés.
• Cliquez sur l'onglet Outils, puis, sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
  Pour réparer automatiquement les erreurs liées aux fichiers et aux dossiers détectés par la procédure de vérification, activez la case à cocher Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers. Si vous n'activez pas cette option, le processus de vérification du disque établit uniquement un rapport des problèmes sans les corriger.
  Pour effectuer une vérification complète du disque, activez la case à cocher Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux. Cette analyse recherche et corrige les erreurs physiques sur le disque dur, ce qui peut prendre un certain temps.
  Pour rechercher à la fois les erreurs du système de fichiers et les erreurs physiques, activez les cases à cocher Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers et Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux.
• Cliquez sur Démarrer.

Selon la taille de votre disque dur, cette opération peut prendre plusieurs minutes. Pour obtenir de meilleurs résultats, n'utilisez pas l'ordinateur pour d'autres tâches pendant la vérification des erreurs.

Remarque :

• Si vous activez l'option Réparer automatiquement les erreurs de système de fichiers sur un disque en cours d'utilisation (par exemple, la partition qui contient Windows), vous serez invité à reprogrammer la vérification du disque au prochain démarrage de l'ordinateur.

Pour obtenir le rapport

Tu peux utiliser Report_CHKDSK de Laddy :
Outil qui va chercher le rapport de CHKDSK qui se trouve dans l'Observateur d’événements en un clic de souris. À lancer du bureau.

Sous XP Double clic sur le fichier pour l'exécuter.
Sous Vista/7/8 clic droit >> Exécuter en tant qu'administrateur

Une fois fini le rapport s'affiche à l'écran.
Copier/coller le contenu dans ton prochain message.

Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui doit se trouver sur ton bureau et copier/coller le contenu dans ton prochain message.

Vérification des erreurs sur le disque dur à partir de la Console de commandes Windows:

Cliquer sur "Démarrer" puis "Exécuter" et saisir dans le champ: cmd
Sous XP Double clic sur le fichier pour l'exécuter.
Sous Vista/7/8/10 clic droit >> Exécuter en tant qu'administrateur

Dans la fenêtre qui s'affiche, saisir: chkdsk Ensuite valider par la touche Entrée.

Il est préférable dans un premier temps, de faire un chkdsk en mode lecture simple.
Ceci afin de déterminer la présence ou non de secteurs défectueux.

Si il y a des erreurs sur le volume examiné, il est nécessaire d'utiliser les commutateurs /f pour corriger les erreurs sur le disque et /r pour réparer les secteurs défectueux et récupérer les informations encore lisibles.

Toujours dans la Console de commande et sur le curseur clignotant, saisissez précisément: chkdsk /f/r

Attention! il y un espace entre la commande chkdsk et les commutateurs /f/r

Si la partition système est utilisée, un message vous invitera à reporter la vérification et les réparations lors du prochain démarrage.
Confirmer votre choix en répondant O (lettre) puis appuyer sur Entrée.
Enfin sortir de la Console de commandes en saisissant: exit

Pour obtenir le rapport

Tu peux utiliser Report_CHKDSK de Laddy :
Outil qui va chercher le rapport de CHKDSK qui se trouve dans l'Observateur d’événements en un clic de souris. À lancer du bureau.

Sous XP Double clic sur le fichier pour l'exécuter.
Sous Vista/7/8/10 clic droit >> Exécuter en tant qu'administrateur

Une fois fini le rapport s'affiche à l'écran.
Copier/coller le contenu dans ton prochain message.

Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui doit se trouver sur ton bureau et copier/coller le contenu dans ton prochain message.

[nanette234]

Bonjour Wullfk,

 

Merci pour cette réponse rapide...

Le probleme c'est que depuis ce matin, il m'est impossible d'acceder à windows, je ne peux aller qu'au menu de la carte mère

puisque j'ai ce message tout de suite :

 

"NTLDR is missing

Pres Ctrl+Alt+Del to restart"

 

Aurais tu une combine ?

[nanette234]

D'ailleurs ce qui est loiche c'est que quand je debranche mon dd externe, je n'ai plus ce message... Mais windows se charge pas pour autant

[Wullfk]

Tel que, non je n'ai pas de solution à proposer

[nanette234]

Bon je viens de le démonter et de le nettoyer, il a l'air d'aller un peu plus loin, je vais tenter ton tutoriel

Je posterai plus tard pour en dire plus

 

Merci !!

[nanette234]

Re,

voici ce que dit le premier rapport :

http://www.cjoint.com/c/FEyp2uFbek0

voici une capture de crystaldiskinfo :

http://www.cjoint.com/c/FEyqfrAO4Z0

pour le CHKDSK :

2dd dont 1 partitionné en 2 et 1 externe

1: http://www.cjoint.com/c/FEyqs7N4QX0

2: http://www.cjoint.com/c/FEyquInfeU0

3(dd externe) : http://www.cjoint.com/c/FEyqwh6T270

Voilà!

Alors moins de bug, un peu de freeze encore mais rien de bien

méchant...

Juste au premier sfc /scannow j'ai eu un beau blue screen en

rebranchant l'ethernet (à priori rien à voir pourtant car c'est

la CG qui est concernée pour ce type d'erreur, non?) :

http://www.cjoint.com/c/FEyqyT3wXi0

Merci !!!

[Wullfk]

Re,

 

Des fichiers ont été réparés ce qui est une bonne chose, par contre l'analyse de santé Crystal Disk Info indique la prudence, car il y a eux une ré-allocation d'un certains nombre de secteur du disque dur

 

effectivement au vu du message du BSOD (blue screen) la CG serait en cause. voir au niveau du driver.

 

Bref hormis le BSOD mettant en cause la CG, le reste n'est pas à imputé à Windows 10, mais plutôt au matériel, donc une réinstallation de Windows 10 ne changerait rien aux problèmes.

[nanette234]

le probleme c'est que ma CG est trop vieillie pour un nouveau driver.

Je vais devoir la changer, je crois.

 

Et pour le dd est-ce qu'une défragmentation pourrait améliorer les choses ?

Merci de ton aide Wullfk

[Wullfk]

Une défragmentation ne réparera pas les secteurs défectueux, ton disque dur arrive en fin de vie

 

même si une défragmentation ne résoudra pas tes problèmes, tu peux toujours le faire.