Resolu Analyse ZHPDiag

[mesange]

bonjour, merci de regarder

 

http://www.cjoint.com/c/FGsmw6Z3v3X

Modifié le 20 juillet 2016 par mesange

[pear]

Bonjour,

 

Il y a des indésirables!

 

Suivez cette procédure attentivement, point par point, et postez en les rapports dans l'ordre
Veuillez noter que la désinfection, qui peut demander du temps, ne sera terminée que lorsqu'on vous le dira

1)Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan", or ce n'est pas le cas.
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.
Votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Dans ce cas décochez le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE désactiver le filtre Smart Screen

Et si besoin,en cas de blocage:

Télécharger CTR.exe de Pierre 13 sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.
Sous XP:
Double cliquer sur le fichier pour le lancer.
Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir sur le bureau(CTR.txt)
Poster le contenu.



Ne postez jamais vos réponses dans un message antérieur mais dans un nouveau message sinon nous ne sommes pas avertis de votre nouvelle réponse

2)Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.



3)Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

4)Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien

et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.


Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Analyse-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
pour Vista/Win7/8 : C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs
Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.

5)Il faut Réinitialiser votre Navigateur
Sous Xp;
Réinitialiser le navigateur


ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Si vous utilisez plusieurs navigateurs,réinititialisez les tous

Télécharger ResetBrowser
Ici

ou là




6)Lancer Shortcut Cleaner
Cet utilitaire va chercher sur votre ordinateur les raccourcis détournés par des logiciels indésirables.
Les raccourcis défectueux seront automatiquement nettoyés.


7)Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.


Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[mesange]

merci Pear pour ta réponse je n'ai âs pu venir avant

 

ja ferais ce que je peux ce soir mais RV pour demain matin si je peux attendre ?

[mesange]

bonsoir ,

 

http://www.cjoint.com/c/FGtxqbbsqkX

[mesange]

Adwcleaner

 

http://www.cjoint.com/c/FGtxS4WkvMX

[mesange]

Malwarebytes Anti-Malware

www.malwarebytes.org

 

Date de l'analyse: 20/07/2016

Heure de l'analyse: 02:00

Fichier journal:

Administrateur: Oui

 

Version: 2.2.1.1043

Base de données de programmes malveillants: v2016.07.19.11

Base de données de rootkits: v2016.05.27.01

Licence: Gratuit

Protection contre les programmes malveillants: Désactivé

Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé

Autoprotection: Désactivé

 

Système d'exploitation: Windows 8.1

Processeur: x64

Système de fichiers: NTFS

Utilisateur: suzanne

 

Type d'analyse: Analyse des menaces

Résultat: Terminé

Objets analysés: 342251

Temps écoulé: 41 min, 17 s

 

Mémoire: Activé

Démarrage: Activé

Système de fichiers: Activé

Archives: Activé

Rootkits: Activé

Heuristique: Activé

PUP: Activé

PUM: Activé

 

Processus: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

 

Modules: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

 

Clés du Registre: 2

PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{221B1336-0B01-464E-A673-89978FB23F1E}, Supprimer au redémarrage, [fceb968f178351e5c031f8bcc0447090],

PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TREE\Yahoo! Powered latom, Supprimer au redémarrage, [648328fd0c8e3ff7e909eaca05ff936d],

 

Valeurs du Registre: 1

PUP.Optional.WinYahoo, HKLM\SOFTWARE\MICROSOFT\WINDOWS NT\CURRENTVERSION\SCHEDULE\TASKCACHE\TASKS\{221B1336-0B01-464E-A673-89978FB23F1E}|Path, \Yahoo! Powered latom, Supprimer au redémarrage, [fceb968f178351e5c031f8bcc0447090]

 

Données du Registre: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

 

Dossiers: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

 

Fichiers: 4

PUP.Optional.PriceFountain, C:\Users\suzanne\AppData\Local\Temp\ns0E4282F7\7FBC9652_stp\PFGRP.dll, En quarantaine, [5592a67ff4a6c57178117d41926f619f],

PUP.Optional.OpenCandy, C:\Users\suzanne\Downloads\CheatEngine651.exe, En quarantaine, [be2964c15149b68006079af3cd34d32d],

PUP.Optional.WinYahoo, C:\Windows\Tasks\Yahoo! Powered latom.job, En quarantaine, [1bcc6fb67327ae8804ecefc5c143c33d],

PUP.Optional.WinYahoo, C:\Windows\System32\Tasks\Yahoo! Powered latom, En quarantaine, [55920a1b207a9c9a26cd7e366d97d42c],

 

Secteurs physiques: 0

(Aucun élément malveillant détecté)

 

 

(end)

[mesange]

http://www.cjoint.com/c/FGuhqWrkf0X

 

http://www.cjoint.com/c/FGuhPlawqcX

 

 

avec mes excuses pour le retard (problèmes de santé)

 

impossible d'installer Firefox profil corrompu

 

que dois-je faire car c'est sur Firefox que j'ai le plus de mots de passe

 

merci mille fois

Modifié le 20 juillet 2016 par mesange

[pear]

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-executer-firefox-lorsque-profil-inaccessible

[mesange]

j'ai bien vu ton lien pour Firefox mais je m'embrouille et rien!!

[pear]

Je ne peux le faire pour vous !

 

Essayez ceci:

 

https://www.comment-supprimer.com/telecharger/resetbrowser/

Modifié le 20 juillet 2016 par pear