Mise à jour Malwarebytes impossible

[billy1143]

Bonjour

Depuis ce matin mon malwarebytes ne veut plus se mettre à jour, pourtant hier en rentrant de vacances je lance mbam pour faire une maj --> RAS

Je lance smart security d eset pour un scan complet en mode approfondi --> RAS

 

j'ai fait un remove complet a l aide de l outil removal uninstall de mbam puis reinstall le tout en admin --> KO

 

pas de maj et je voulais le réactiver pas de connexion internet ...

 

donc voici le rapport zhpdiag

 

http://www.cjoint.com/c/FHpspk4OH1o

 

suite à ce rapport j ai viré QuickTime.

 

merci de votre aide

 

pour info j ai verifié les param du parefeu et RAS tout est open de ce coté la

Modifié le 16 août 2016 par billy1143

[billy1143]

j'ai utilisé cette note de malware

https://support.malwarebytes.com/customer/portal/articles/2416110?b_id=6438

 

j'ai tenté de réinstaller la dernière version mais sans succès je suis revenu a la 2.16.1022 et les maj passent en ayant réactiver le paramètre Check for program updates when checking for database updates

 

​si on peut regarder tout de même mon rapport sachant que QuickTime a été désinstallé depuis

[billy1143]

je rajoute le nouveau rapport zhpdiag

 

http://www.cjoint.com/c/FHqf2ptxb6o

 

merci

[pear]

---\\ Scan Additionnel (1) - 0s
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

 

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

[billy1143]

Oui j ai tenté cela hier, mais cela ne marchait pas

 

j'ai appliqué la procédure de mbam que j'ai donné en lien ci-dessus, la vieille version fonctionne parfaitement j ai pu réactiver ma version premium et ce soir les maj étaient bien la.

 

je pense en rester là si d'autres personnes ont le souci je suis preneur de l'information.

 

Merci encore Pear de votre aide

 

A bientôt

[billy1143]

Bonjour

 

ce matin j'ai retenté l'installation 2.2.1.1043 et la mise à jour ne fonctionne pas.

J'ai désinstallé au profit de 2.2.1.1022 qui fonctionne.

 

Ma question est personne n'est touché ??

[Dylav]

Bonjour à vous deux,

Je ferme ce sujet, qui fait double emploi avec Mise à jour Malwarebytes 2.2.1.1043.