[Résolu] Désinfection suite à rapport ZHPDiag

[lourmi]

Bonjour,

Suite à un problème réseau, Pierre13 m'a conseillé d'ouvrir ce sujet pour désinfecter le PC qui pose problème.

Le rapport ZhpDiag est ici: http://www.cjoint.com/c/FJeoBuEjLdX

Merci d'avance

Cordialement

[Pierre13]

Re,

 

On va commencer avec cet outil:

 

• Télécharger ZHPCleaner sur le bureau.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  
  
• Cliquer sur Scanner
• Patienter jusqu'à la fin (100%)
• Cliquer sur Nettoyer
• Patienter jusqu'à la fin
• Cliquer sur Rapport
• Poster le contenu

[Pierre13]

Re,

 

Pour info, je ne serait disponible que demain après midi.

 

@++

[Pierre13]

Bonjour,

 

Je suis disponible.

Si un souci avec les outils se présente, ne pas hésiter à me le signaler.

 

@++

[lourmi]

Bonjour,

J'ai passé ZHPcleaner hier.

Le fichier est hébergé ici: https://www.transfernow.net/811jv9j13bg2

cjoint.com ne fonctionnait pas

Pas mal de chose ont été supprimées mais le résultat est toujours pareil

Merci

[Pierre13]

Bonjour,

 

Ok pour le rapport..

Une désinfection peut être parfois assez longue.

Il y en a encore à nettoyer, il faudra passer encore d'autres outils.

 

Le suivant:

 

• Télécharger AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7/8 et 10)
  
  
• Cliquer sur J'accepte.
  
  
  
• Cliquer sur Analyser.
  
  
  
• Patienter le temps de l'analyse.
  
  Si ADWCleaner a trouvé des adwares :
  
  
  
• Cliquer sur Ok.
  
  Note:
  
  Pour nettoyer, ADWCleaner va fermer tous les processus en cours et redémarrer le PC.
  
• Cliquer sur Nettoyer
  
  
  
• Patienter le temps du nettoyage.
• Cliquer sur Ok aux messages suivants et laisser le PC redémarrer.
  
• Après le redémarrage, poster le rapport qui s'est ouvert.
  
  Si ADWCleaner n'a rien trouvé:
  
  
  
• Cliquer sur Ok.
  
  
  
• Cliquer sur Rapport.
• Poster le rapport qui apparaît.
  
  ******************************************************************************
  ******************************************************************************
  
  Pour poster des rapports:
  
  Rapport Analyse:
  
• Après avoir cliqué sur le bouton Rapport, on ceci:
  
  
  
• Onglet Analyser.
• Double cliquer sur le 1er en haut de la liste (le plus récent)
• Le rapport va s'ouvrir.
  
  
  Rapport Nettoyage
  
• Onglet Nettoyage
  
  
  
• Double cliquer sur le 1er en haut de la liste (le plus récent)
• Le rapport va s'ouvrir.
  

[lourmi]

voici le rapport de nettoyage: https://www.transfernow.net/143ox4q8kz80

Merci

[Pierre13]

Re,

 

Très bien...On continue.

On aura encore une analyse à faire après celle ci.

 

• Télécharge Junkware Removal Tool (ne pas cliquer sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) sur le bureau.
• Fermer toutes les applications en cours.
• Désactiver l'antivirus.
• Lancer JRT.exe et appuyer sur une touche.

Note Importante:

Si tu es sous Windows Vista, 7 , 8 ou 10, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

• À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir.
• Héberge-le sur Cjoint et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Le rapport se trouve sur le bureau (JRT.txt)

Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
Me donner le lien vers ce rapport.

[lourmi]

Voici le lien: https://1fichier.com/?3a715oinv5

Merci

Ps je reviens demain matin

a+

[Pierre13]

Pas de souci pour demain matin..

 

Le dernier:

 

Tu as déjà MBAM, inutile de le re télécharger.

Faire la mise à jour des bases avant l'analyse.

 

Télécharger MBAM sur le bureau.
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

Décocher la case concernant l'essai gratuit.

Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.)

Patienter le temps de la mise à jour des bases.



Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.



Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
Un Examen "Menaces" va démarrer.



Patienter le temps de l'analyse...cela peut demander du temps fonction du nombre de fichiers sur le PC.



Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.
Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

Si MBAM a trouvé des malwares :

Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !!
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)
•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)



•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
•Cliquez sur Exporter.
•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)



•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.



•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".


•Cliquez sur OK
•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.


Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour heberger le rapport.
Me donner le lien vers ce rapport.

 

A demain...