[Résolu] Besoin d'aide pour éradication de malwares (merci Pierre)

[manly]

Bonjour à tous.

Une amie m'a passé son ordi car elle avait toujours les mauvaises pages qui s'ouvraient en cliquant sur les liens.

J'ai passé un coup de Malwarmalbyte, nettoyé; un coup de Adwcleaner, nettoyé. Chaque fois redémarrer of course.
Zhpdiag me donne encore quelques malwares.

Voici ci-joint son rapport.

Mon amie a un fils à qui je tirerais bien les oreilles.
Il y avait la mule dans l'ordi. Retirée bien sûr.

Voilà, je vous souhaite une bonne soirée.

A bientôt ?

[Pierre13]

Bonsoir manly,

 

Pas mal d'intrus dans ce PC..

---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station (11) - 0shttp://www.nicolascoolman.fr/?p=4664  =>PUP.Optional.Heuristichttp://www.nicolascoolman.fr/?p=273  =>Toolbar.DeltaSearchhttp://www.nicolascoolman.fr/?p=440  =>PUP.Optional.BabSolutionhttp://www.nicolascoolman.fr/?p=4664  =>PUP.Optional.IGearSettingshttp://www.nicolascoolman.fr/?p=5145  =>.Superfluous.Softonichttp://www.nicolascoolman.fr/?p=210  =>PUP.Optional.Conduithttp://www.nicolascoolman.fr/?p=308  =>PUP.Optional.SmartBarhttp://www.nicolascoolman.fr/?p=1255  =>.Superfluous.PCSpeedUphttp://www.nicolascoolman.fr/?p=170  =>PUP.Optional.Babylonhttp://www.nicolascoolman.fr/?p=235  =>Toolbar.Askhttp://www.nicolascoolman.fr/?p=414  =>PUP.Optional.PriceMeter

Le lien que tu as donné pour le rapport ZHPDiag n'est pas bon..Utiliser celui ci:

http://www.cjoint.com/doc/16_11/FKfq04GOUCB_ZHPDiag.txt

La version de ZHPDiag est ancienne: (30/01/2016)

De plus, pas de fichier réseau pour la mise à jour...

~ ZHPDiag v2016.1.31.23 Par Nicolas Coolman (2016/01/30)~ Démarré par maison (Administrator)  (2016/11/05 17:41:29)~ Site: http://www.nicolascoolman.fr~ Facebook: https://www.facebook.com/nicolascoolman1~ Etat de la version:  Pas de fichier réseau

Faudra télécharger la version la plus récente au moment voulu.

 

 

On va commencer par cet outil:

 

Ne passer les outils qu'une seule fois.

• Télécharger ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur le bureau.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.)
  
  
• Cliquer sur 1 Scanner
• Patienter jusqu'à la fin (100%)
• Cliquer sur 2 Nettoyer
• Confirmer le nettoyage si demandé.
• Patienter jusqu'à la fin (100%)
• Cliquer sur 3 Rapport
• Poster le rapport sur Cjoint.com
• Redémarrer le PC si demandé.

• Le rapport est sur le bureau.
• Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
• Me donner le lien vers ce rapport.

 

 

@+

Modifié le 5 novembre 2016 par Pierre13

[manly]

Merci Pierre.

Encore tout ça ?

Voici le lien sur ci-joint http://www.cjoint.com/c/FKfq04GOUCB

[Pierre13]

Re,

 

C'est ZHPCleaner qu'il faut passer..pas ZHPDiag, c'est déjà fait dans le 1er post.

On a quand même une version plus récente..

 

Je remets la procédure pour ZHPCleaner:

 

Ne passer les outils qu'une seule fois.

• Télécharger ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur le bureau.
• Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.)
  
  
  
  
  • Cliquer sur 1 Scanner
  • Patienter jusqu'à la fin (100%)
  • Cliquer sur 2 Nettoyer
  • Confirmer le nettoyage si demandé.
  • Patienter jusqu'à la fin (100%)
  • Cliquer sur 3 Rapport
  • Poster le rapport sur Cjoint.com
  • Redémarrer le PC si demandé.

• Le rapport est sur le bureau.
• Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
• Me donner le lien vers ce rapport.

 

@+

[manly]

Oups,

 

J'ai chargé sur ci-joint le mauvais fichier

http://www.cjoint.com/c/FKfs4lzV1cB

Théoriquement c'est le bon

 

@+

[Pierre13]

Parfait

 

La suite...Mais, je serai absent jusqu'à demain matin..

 

• Ne passer les outils qu'une seule fois.
  
  
  • Télécharger Junkware Removal Tool sur le bureau.
  • Fermer toutes les applications en cours.
  • Désactiver l'antivirus.
  • Lancer JRT.exe et appuyer sur une touche.

  
  Note Importante: [*]Lancer avec un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.)
  
  
  
  

  • À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir.
  • Héberger le rapport sur Cjoint et poster le lien obtenu dans la prochaine réponse.

  [*]Le rapport se trouve sur le bureau (JRT.txt)
  [*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport.

 

Ensuite:

 

Ne passer les outils qu'une seule fois.

• Télécharger AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.
• Lancer ADWCleaner : Clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur (sauf sous XP =>> Double cliquer sur le fichier)
  
  
  
• Cliquer sur J'accepte.
  
  
  
• Cliquer sur Analyser.
  
  
  
• Patienter le temps de l'analyse.
  
  Si ADWCleaner a trouvé des adwares :
  
  
  
• Cliquer sur Ok.
  
  Note:
  
  Pour nettoyer, ADWCleaner va fermer tous les processus en cours et redémarrer le PC.
  
• Cliquer sur Nettoyer
  
  
  
• Patienter le temps du nettoyage.
• Cliquer sur Ok aux messages suivants et laisser le PC redémarrer.
  
• Après le redémarrage, poster le rapport qui s'est ouvert.
  
  Si ADWCleaner n'a rien trouvé:
  
  
  
• Cliquer sur Ok.
  
  
  
• Cliquer sur Rapport.
• Poster le rapport qui apparaît.
  
  **************************
  Pour poster des rapports:
  **************************
  Rapport Analyse:
  
• Après avoir cliqué sur le bouton Rapport, on a ceci:
  
  
  
• Onglet Analyser.
• Double cliquer sur le 1er en haut de la liste (le plus récent)
• Le rapport va s'ouvrir.
  
  
  Rapport Nettoyage
  
• Onglet Nettoyage
  
  
  
• Double cliquer sur le 1er en haut de la liste (le plus récent)
• Le rapport va s'ouvrir.
• Heberger le rapport sur le site Cjoint.com
  

Les rapports se trouvent dans : C:\AdwCleaner

Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
Me donner le lien vers ce rapport.

 

Il y aura donc 2 rapports..JRT et ADWCleaner à poster..

 

Bonne soirée.

 

@+

[manly]

Merci.

Voici JRT http://www.cjoint.com/c/FKft5RMs1NB

Et voici celui de ad-aware qui avait encore trouvé des "crasses" http://www.cjoint.com/c/FKft77kYAxB

 

Bonne nuit, repose toi bien.

A demain.

[Pierre13]

Bonjour manly,

 

Ça fait du bien un peu de repos..

 

Parfait pour les rapports !

 

La suite...

 

1- nettoyage des fichiers temporaires inutiles:

 

• Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.
• Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même
• Fermer tous les programmes en cours.
  
  • Télécharger SFT.exe (Nouvelle version)
  • Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Pour savoir comment faire, voir cet article.
    

  
  

  • Enregistrer le fichier sur le bureau.
  • Sous XP, double cliquer sur le fichier.
  • Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
    

  
  
  
  

  • Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...
  • A la fin, un message demandera si on veut vider la corbeille..Accepter.
    

  
  
  
  
  

  • A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  • Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  • Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
  • Me donner le lien vers ce rapport.
    

2- Scan avec MBAM:

 

Télécharger MBAM sur le bureau.
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

Décocher la case concernant l'essai gratuit.

Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.)

Patienter le temps de la mise à jour des bases.

• Si le PC n'a pas de connexion internet pour la mise à jour des bases:
• Télécharger ce fichier et le mettre sur le PC "malade".
• Lancer ce fichier avec un clic droit dessus et Exécuter en tant qu'administrateur.
  
• Après installation de ce fichier, les bases seront à jour.

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.



Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
Un Examen "Menaces" va démarrer.



Patienter le temps de l'analyse...cela peut demander du temps fonction du nombre de fichiers sur le PC.



Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.
Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

Si MBAM a trouvé des malwares :

Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !!
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)
•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)



•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
•Cliquez sur Exporter.
•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)



•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.



•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".


•Cliquez sur OK
•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.


Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport.
Me donner le lien vers ce rapport.

 

3- Mise à jour des logiciels "sensibles" aux infections:

 

Voir sur cette page pour Kaspersky Updater

 

 

4- Nouveau rapport ZHPDiag pour voir ce qui reste;

 

A lire avant de commencer.

• Comment lever la protection SmartScreen :
  
  • Depuis la sortie de sa version 8, Microsoft intègre un système de protection contre les sites malweillants nommé « SmartScreen ».
  • Mais il s’avère que ce filtre bloque le téléchargement de nombreux logiciels légitimes.

[*]

• Note : Info de Nicolas Coolman :

Pourquoi le filtre "SmartScreen" bloque le téléchargement de ZHPDiag ?

• Téléchargement ZHPDiag :
  
  • Télécharger ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman
  • Installer ZHPDiag =>> clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur (Si XP : Double cliquer sur le fichier.)
  • Une icône est créée sur le Bureau.
  • Cliquer sur l’icône ZHPDiag pour démarrer le logiciel et faire apparaître l’interface.
  • Le navigateur sera fermé.

[*]

• Démarrer la recherche :
  
  • – Cliquer sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
  • – En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.

[*]

• • – Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
  • – Pour annuler la recherche, cliquer sur la touche « Echap ».
  • -- Cliquer sur Rapport à la fin du scan.
  • -- Heberger le rapport sur Cjoint (le rapport est sur le bureau)
  • -- Poster le lien vers ce rapport.

[*]Si le site Cjoint.com ne fonctionne pas, utiliser le site 1fichier.com pour héberger le rapport. [*]Me donner le lien vers ce rapport.

Le rapport sera aussi ici =>> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

 

 

Il y aura donc 3 rapports: SFT, MBAM et ZHPDiag

 

Prendre le temps de faire ces opérations...c'est dimanche.

 

Bonne journée.

 

@+

[manly]

Bonjour Pierre.

Je mettrai un par un les résultats.

Voici celui de SFT http://www.cjoint.com/c/FKgkaWOgo3B

Je pense que tu préféreras que j'ajoute chaque fois une nouvelle réponse plutôt que d'éditer.

Si ce n'est pas le cas, dis le moi.
Je passe à MBAM

Modifié le 6 novembre 2016 par manly

[Pierre13]

Re Bonjour,

 

Si on édite, je n'ai pas la notification d'une nouvelle réponse.

Donc, il vaut mieux ajouter une nouvelle réponse.

 

Tu peux garder SFT et t'en servir après chaque séance de surf sur le net..Le PC va apprécier..

 

Ok pour MBAM..

 

@+ tard...