[Résolu] Besoin d'aide pour éradication de malwares (merci Pierre)

[manly]

Ce n'est pas une question de patience.

Bon, je lis que si on réinitialise les navigateurs (ici, elle utilise juste chrome) on risque de perdre les mots de passe.
Je ne sais si elle les a écrit qq part.
Comment les sauvegarder avant la réinitialisation ? Chez moi, je fais des printscreen, mais à mon avis, c pas le plus orthodoxe.

[Pierre13]

Voir ces 2 pages:

 

Page 1

 

Page 2

 

Je ne sais pas si ça fonctionne, je n'ai pas chrome..

[manly]

Bon ok, elle connaît tous les mots de passe.

Je réinitialise.
Elle va abandonner le P2P et voir Netflix.

Je vais donc pouvoir supprimer ces programmes.

Je réinitialise et fait un diag.

[Pierre13]

Faudrait poser la question à ton amie pour savoir si elle a noté les mots de passe quelque part..

Ce serait mieux d'utiliser un gestionnaire de mots de passe.

 

Elle n'aura besoin de se rappeler que d'un seul mot de passe pour entrer dans le gestionnaire..c'est plus simple.

Ok..On a posté en même temps..

[manly]

C'est où pour se pendre ?

http://www.cjoint.com/c/FKgrDSEiAKB

 

Elle est ok pour enlever les programmes P2P, mais je ne trouve pas Azuréus.

Modifié le 6 novembre 2016 par manly

[Pierre13]

T'inquiètes pas, c'est normal..pas besoin de se pendre..

Maintenant que les navigateurs sont réinitialisés, on va pouvoir nettoyer normalement..

 

Si tu peux, repasse ZHPCleaner, JRT et ADWCleaner.

Ensuite, un nouveau rapport ZHPDiag pour vérifier et je pense que ce sera bon cette fois.

 

Tu peux aussi relancer le fichier reg..ça ne fera pas de mal.

 

Pense à poster les rapports...

 

Prends ton temps..

 

@+

[manly]

1) ZHPCleaner.... clean http://www.cjoint.com/c/FKgseoZBECB

[Pierre13]

 

Elle est ok pour enlever les programmes P2P, mais je ne trouve pas Azuréus.

 

Faudra regarder dans le Panneau de configuration => Programmes et fonctionnalités s'il y est.

[manly]

Non il n'y est pas, ni dans la liste des programmes dans le menu démarrer.

J'irai voir son "nom de famille" sur le web et je trouverai bien.

 

1) ZHPCLeaner.... clean http://www.cjoint.com/c/FKgsp7e04jB

 

2) JRT http://www.cjoint.com/c/FKgseoZBECB

[Pierre13]

Tu m'as posté 2 fois le même rapport...