[Résolu] Besoin d'aide pour éradication de malwares (merci Pierre)

[manly]

True Key ne voulant pas se désinstaller via c/programmes, j'ai eu l'idée d'ouvrir le dossier et de sélectionner tous les fichiers.

Puis j'ai fait supprimer.
Il m'en reste un dans le dossier. Voici la copie d'écran http://www.cjoint.com/c/FKklVbzVkHB

Je vais chercher après ce fichier Mc Affee.
C'est une dll, là j'ai besoin de toi encore.

 

Modifié le 10 novembre 2016 par manly

[Pierre13]

Bonjour manly,

 

Il faut stopper le service Isolation de clé CNG pour pouvoir supprimer ce fichier et le dossier ensuite.

Si besoin, on peut aussi le mettre en Manuel.

 

S'il le faut, repasser RogueKiller, mais il faudra le re télécharger car il est très souvent mis à jour.

 

Je ne pourrait pas être présent cet après midi, seulement à partir de 16 h...Désolé du désagrément.

 

@ + tard..

[manly]

Bonjour manly,

 

Il faut stopper le service Isolation de clé CNG pour pouvoir supprimer ce fichier et le dossier ensuite.

Si besoin, on peut aussi le mettre en Manuel.

 

S'il le faut, repasser RogueKiller, mais il faudra le re télécharger car il est très souvent mis à jour.

 

Je ne pourrait pas être présent cet après midi, seulement à partir de 16 h...Désolé du désagrément.

 

@ + tard..

 

Bonjour Pierre,

Le service est en manuel, j'ai juste la possibilité de le mettre en actif. Pas touche donc.

Voici deux rapports Roguekiller, car j'avais mal coché un des 3 trouvé.

http://www.cjoint.com/c/FKkqllcvrvB

http://www.cjoint.com/c/FKkqoyEqaDB

Modifié le 10 novembre 2016 par manly

[manly]

True Key ne voulant pas se désinstaller via c/programmes, j'ai eu l'idée d'ouvrir le dossier et de sélectionner tous les fichiers.

Puis j'ai fait supprimer.

Il m'en reste un dans le dossier. Voici la copie d'écran http://www.cjoint.com/c/FKklVbzVkHB

Je vais chercher après ce fichier Mc Affee.

C'est une dll, là j'ai besoin de toi encore.

 

Tu as vu ce message ci ?

[Pierre13]

Ben oui, c'est ce que je t'avais indiqué plus haut: Stopper le service Isolation de clé CNG.

 

Dans les propriétés de ce service, il est possible de le stopper en cliquant sur Arrêter.

 

 

Pendant qu'il est stoppé, on peut supprimer le ou les fichiers de ta capture.

Il peut arriver que le service redémarre seul, dans ce cas il faudra sélectionner Désactiver.

 

Une fois les fichiers supprimés, remettre le service en manuel.

[manly]

Re,

 

Cela ne change rien.

True Key est arrêté. Je ne peux le désactiver, les propriétés ne me le proposent pas, la commande est grisée.

J'ai cherché un peu partout, essayé via l'explorateur windows, refus pareil. Le programme McAffee Key est occupé.

Pourtant les navigateurs sont fermés et bien sûr, pas de connexion internet sans le service.

Par quel bout faut-il donc le prendre ?

[Pierre13]

Re,

 

Bon...on va utiliser un outil plus puissant pour débloquer je l'espère ce PC.

 

Bien lire ce tuto: TUTO Officiel

 

• Télécharger ComboFix que tu devras impérativement renommer en n'importe quoi avec l'extension *.com comme ceci, avant de l'enregistrer sur le BUREAU (et jamais ailleurs!).

 

 

Naturellement, il faut désactiver les protections anti virus avant.

Si je m'en souviens bien tu as désinstallé l'anti virus..Parfait.

 

Une fois que c'est fait, poste moi le rapport.

 

@+

[manly]

Pendant ta réponse, j'ai essayé à nouveau.
Là le système me réponds que le service est utilisé dans le gestionnaire de sécurité.

J'ai désactivé le service, mais il m'indique qu'il est occupé.

Avant de continuer, je dois remettre les services en route je suppose.

gestionnaire de sécurité : manuel ou automatique ?

L'isolation de clé, je la réactive, sinon, je ne sais plus me connecter sur le web.
Correct ?

[Pierre13]

Oui, bien entendu, il faut remettre les services de façon à pouvoir se connecter.

Pour le gestionnaire de sécurité, je suppose (pas vérifié) qu'il doit être en automatique.

[manly]

voici le rapport combo http://www.cjoint.com/c/FKksMehgBQB

 

Je n'ai du cliquer sur aucune fenêtre (console de récupération)