[Résolu] Portable HP qui rame

[charp]

Bonjour,

 

le portable s'est mis à ramer sans raison apparente. Je précise que ce n'est pas moi qui l'utilise, mais ma femme. Elle est prudente et sait très bien ne pas télécharger n'importe quoi.

Il faut attendre à l'allumage au moins 10 minutes avant que le témoin d'activité du DD s'éteigne et pouvoir ouvrir un fichier ou un programme sans faire mouliner la machine. Un fichier un peu lourd, certes, 1.08go met longtemps à s'ouvrir ou ne répond pas. L'ouverture d'un programme simple met longtemps. Firefox peut ramer fortement: à la demande d'ouverture d'une page il mouline, la petite roue s'arrête... pour reprendre, ou indiquer que firefox ne répond pas, pour reprendre ensuite. Le panneau de config peut mettre longtemps à s'ouvrir, ou pas.

Bref, ça rame...

Je n'ai rien vu d'incohérent dans le gestionnaire de tâches. Dans ccleaner, outils, démarrage, j'ai essayé de désactiver un maximum de programmes inutiles (je ne comprends d'ailleurs pas qu'il y en ait autant), rien n'y fait...

De plus, à la défragmentation, auslogic signale un problème de DD et conseille une réparation. L'analyse de disque s'arrête à 7% sans jamais reprendre.

 

Ici le rapport ZHPDiag, je l'ai fait à tout hasard.

 

Le portable: hp easynote lj65, intel core i3 330m, 4gb memoire, 640 gb hdd. Windows 7.

 

Merci de m'aider.

 

Charp

 

Modifié le 13 décembre 2016 par charp

[pear]

Bonjour,

 

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


Télécharger CTR.exe de Pierre 13
Ici
ou
Là



Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau
Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte

Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.


Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien
Autre lien Mbam2


ou celui là
et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.


Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
(pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs)

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.



Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là





Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

[charp]

Salut Pear,

 

t'es un rapide dis-donc!

 

La page ctr dit de désactiver l'antivirus, tu ne le signales pas, dois-je le faire?

 

Charp

[pear]

oui.

[charp]

Salut,

 

bon, ben une bonne journée à tripatouiller la machine...

Les rapports suivent. Mbam en deux fois, j'avais oublié de connecter les deux clés usb et le dd externe...

Malheureusement, la machine rame toujours, le témoin d'activité du hdd toujours allumé, tout met du temps à démarrer, les fichiers à s'ouvrir, firefox rame, ne répond pas, rerame....

 

Charp

 

rapports:

CTR
ADW
ZHP

MBAM C

MBAM USB

JRT

[pear]

Relancez Mbam et JRT, svp.

 

Ces 2 rapports sont étonnants!

 

Ensuite:

Clic droit sur un espace Vide du nureau
Nouveau->raccourci
Taper c:\windows\system32\cmd.exe\Chkdsk /f/r
Nommer le raccourci Chkdsk par exemple
Suivez ceci:
http://www.commentca...mmandes-windows
Inscrivez Chkdsk
Normalement , votre commande chkdsk est éxécutée avec droits administrateur
Recommencez en remplaçant chkdsk /f/r par sfc /scannow

Modifié le 5 décembre 2016 par pear

[charp]

Salut,

 

ton lien commentçamarche renvoie vers mon sujet...

[charp]

En attendant le bon lien, quelques questions:

 

je ne comprends pas bien, tu me dis de taper Chkdsk, puis tu me dis de remplacer chkdsk /f/r par sfc /scannow. Heu, je tape quoi la première fois?

Sfc /scannow avec un espace après sfc?

Si c'est pas trop technique, tu peux me dire ce qui t'étonnes dans les rapports mbam et jrt?

 

Merci,

 

Charp

[charp]

Pas de cmd.exe dans system32! Est-ce que je peux lancer cmd par:rechercher, cmd, clic droit, exécuter en tant qu'admin? Je tape alors Chkdsk à l'invite, puis sfc /scannow?

 

rapports:

mbam

jrt

 

charp

[pear]

1)Tout d'abord le chkdsk:

 

Chkdsk par Assiste

Bien souvent CHKDSK /R suffit à récupérer un fichier qui empêche le démarrage (réparation du registre).
CHKDSK arrive souvent à récupérer un fichier, c'est par exemple souvent la solution simple à un problème de démarrage causé par la ruche SYSTEM (SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM manquant ou endommagé).

Pour vérifier le disque C, utiliser la commande fsutil dirty query C:
Démarrer->Exécuter->cmd /k fsutil dirty query c:

Si la réponse est le volume C: n'est pas intègre.
on doit vérifier et réparer le volume.

1)CHKDSK peut être effectué à la souris depuis les Propriétés d'un disque (faire un clic droit).
Le Bouton "Vérifier maintenant" de l'onglet Outils affiche la boite "Vérification du disque".

L'outil comporte deux choix :

Réparer automatiquement les erreurs du système de fichiers

Rechercher et tenter une récupération des secteurs défectueux

Si on ne coche aucune des deux cases, un CHKDSK simple est effectué.
Rien n'est alors corrigé.C'est seulement une information sur l'état du disque.
.Pour Corriger les erreurs, cocher les 2 choix.

2) vérifier le disque en ligne de commande
Sous xp
Démarrer->EXécuter->Chkdsk /f/r
sous Vista, et +
Démarrer->Tous les Programmes->Accessoires.
Clic droit sur Invite de commande
et cliquez Exécuter en tant qu'administrateur.
Chkdsk /f/r

il l y a un espace après le k.

Windows vous dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il vous proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
tapez O pour accepter, puis valider. et redémarrez le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.

le rapport de CHKDSK se trouve dans l'observateur d'évènements dans WININIT.
Panneau de configuration-> outil d'administration->observateur d'evenement-> Application, chercher le dernier Wininit
ou
lire le rapports chkdsk
Double-Cliquer dessus pour l'exécuter pour XP.
Sous Vista et + clique droit -> Executer en tant qu'administrateur .


Vous pouvez en faire un diagnostic plus approfondi avec les outils du fabricant:
Diagnostics pour Disques Durs
Au paragraphe"outils de Diagnostics pour Disques Durs"

ou là:
http://www.malekal.com/2010/11/12/diagnostiquer-les-problemes-materiels/#mozTocId575131

Ou encore avec CrystalDiskInfo

ICI
ou
Là

Si vous avez un bip au lancement du logiciel, c'est que votre DD est en mauvaise santé.
CrystalDiskInfo est un utilitaire pour vérifier le bon fonctionnement de vos disques durs.
Il permet notamment d'effectuer un diagnostic complet de vos disques durs selon différents critères de fiabilité. Intégrant la technologie SMART,
cette application vous permet d'obtenir en temps réel des graphiques qui affichent l'état de santé et la température de vos disques


Invite de commande admin absente:
Essayez cette méthode:

Clic droit sur un espace Vide du nureau
Nouveau->raccourci
Taper c:\windows\system32\cmd.exe\Chkdsk /f/r
Nommer le raccourci Chkdsk par exemple
Suivez ceci:
http://www.commentca...mmandes-windows
Inscrivez Chkdsk
Normalement , votre commande chkdsk est éxécutée avec droits administrateur
Recommencez en remplaçant chkdsk /f/r par sfc /scannow

 

2) ensuite Sfc/ scannow

 

La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.