Homepage (de TheBestMatch) - besoin d'aide

[Tyro]

Bonsoir à tous

 

Je suis allée chez une amie cet après-midi pour la désinfection de son ordinateur sous Windows 7

 

Je m'y connais peu donc j'ai passé MalwareByte et un scan Avast.

Puis, en allant dans les programmes installés pour faire un coup de propre, j'ai vu "Homepage" de "TheBestMatch", qui d'après un autre utilisateur s'attaquerait aux paramètres proxy.

 

Une petite recherche sur internet plus tard (Merci à Apollo pour ses conseils donnés au fameux membre ^^), je décide d'utiliser ADWCleaner (J'ai gardé le rapport si besoin) qui me trouve la menace, me la supprime, et en redémarrant l'ordinateur, plus de problemes de proxy (l'imprimante s'est connectée automatiquement d'ailleurs, alors qu'il y avait un problème de synchronisation avant).

J'ai encore une fois redémarré l'ordinateur pour etre sûre, l'imprimante a de nouveau un probleme de synchronisation, je retourne dans les programmes installés, et je vois "Homepage" (sans éditeur cette fois-ci, l'information avait du etre supprimée) Impossible de le désinstaller par windows... Ce serait trop beau ! Mais le proxy ne s'est pas remit : Je peux aller sur internet sans le désactiver au préalable.

 

J'ai passé ZHPDiag qui ne me trouve rien (Rapport disponible aussi)

 

Passé en MSE pour lancer ZHPDiag, et essayé de désinstaller le programme par le panneau de config. Rien de nouveau, à part Windows qui me troll et m'avertit que la copie n'est pas authentique (première nouvelle pour mon amie qui avait fait confiance 4 ans auparavant à la personne qui lui avait installé.) Du coup, sûrement pas de mise à jour depuis l'installation de la machine ..

 

BREF ! Là, je sèche ... Pourriez-vous m'aider?

[pear]

Bonjour,

Il eut été bien utile de publier vos rapports !

Certains outils sont parfois détectés par votre Anti-virus ou votre Anti-Malware comme étant un "RiskTool", un virus ou un "Trojan"
Dans ce cas:
Autorisez l'outil dans les exceptions de votre antivirus ou antimalware.
ou
Comment désactiver les protections résidentes
Bien évidemment, vous les rétablirez ensuite.

De même,votre navigateur peut bloquer un programme parce qu'il le croit dangereux.
Il faut donc décocher le blocage provisoirement
Sous Firefox ,
Options->Sécurité
Décocher : "Bloquer les sites signalés comme site d'attaque" .

Sous Chrome
Appuyer sur Ctrl+J (Downloads) -> "Récupérer le fichier malveillant" -> "Récupérer malgré tout"

Sous IE
Désactiver le filtre Smart Screen


En cas d'infection empêchant d'exécuter des fichiers exe, essayer avec ceci:

Télécharger SupRestric.exe de Pierre 13

Clic droit sur le fichier-> Exécuter en tant qu'administrateur.
Après l'analyse un rapport va s'ouvrir.sur le bureau
Redémarrer pour que les réparations soient prises en compte

Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

Si vous avez Adwcleaner depuis quelque temps, désinstallez le et téléchargez la dernière version sur Toolslib ou Bleepingcomputer et pas ailleurs

Télécharger AdwCleaner
Si vous utilisez Avast, desactivez le avant d'utiliser AdwCleaner
Sous Vista et Windows 7_ 8-> Exécuter en tant qu'administrateur
Afin de ne pas fausser les rapports,Scanner et Nettoyer ne doivent être lancés qu'une seule fois
Cliquez sur Scanner

Nettoyage A faire sans délai
Cliquez sur Nettoyer et postez le rapport C:\AdwCleaner[s1].txt[/url]
(ou C:\Program Files (x86) \AdwCleaner[s1].txtpour la version 64-bits).

En cas de problème de connexion, cocher toutes les cases dans le menu "Options" ce qui peut réparer une connexion internet défaillante à la suite d'un nettoyage.


Téléchargez sur le bureau ZhpCleaner

Double cliquer sur Scanner pour lancer l'application
clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur
Accepter "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Nettoyer
En cas de présence d'un proxy, un message apparaît avec cette question suivie de l'adresse IP du proxy.:
Avez-vous installé ce proxy ?
Si vous n'avez pas installé de Proxy, cliquer sur Non pour en accepter la réparation.



Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware
Sur ce lien
Autre lien Mbam2


ou celui là
et enregistrez-le sur le Bureau.
Cliquer Setting pour le mettre en Français
vérifiez que cette cases Lancer Malwarebytes Anti-Malware est bien cochée.
Un essai gratuit de 14 jours des fonctions de la version Premium(payante) est pré-sélectionné, décochez le.
Cela ne diminuera pas les capacités d'analyse et de suppression du programme.
Cliquez sur Terminer.


Sur le Tableau de bord, cliquez sur le lien Mettre à jour .
Si , par la suite, vos bases de données sont obsolètes vous en serez averti et invtié à Corriger maintenant.
Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits

Après la mise à jour,Connecter les supports amovibles (USB) et cliquer sur Examen-> Examen personnalisé
Cochez tout
cliquez sur le bouton Examiner maintenant .

Si Malewarebytes ne se lançait pas utilisez Chameleon
et
Si Mbam renacle ou plante, lancez Lancer Mbam-clean.exe
et réinstallez le

Si des éléments sont détectés, cliquez sur Appliquer les actions pour que MBAM nettoye ce qu'il a détecté.
Dans la plupart des cas, un redémarrage sera nécessaire.
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui

(Copier dans le Presse-papiers pour coller dans une réponse sur le forum)
Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application.
Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
Cliquez sur Afficher puis Copier dans le Presse-papiers
les rapports sont également stockés dans l'emplacement suivant par défaut:
C:\ProgramData\Malwarebytes\Malwarebytes Anti-Malware\Logs
(pour Windows XP : C:\Documents et Settings\All Users\Application Malwarebytes Malwarebytes Anti-Malware\Logs)

Collez le contenu du Presse-papiers dans votre prochaine réponse.



Télécharger Junkware Removal Tool de thisisu
Utilisable sur systèmes 32-bits et 64-bits

Clilquez sur Jrt.exe avec droits administrateur.
Si votre antvirus râle,Vous le signalez comme acceptable dans les exceptions de votre antivirus
Une fenêtre noire s'ouvre qui vous dit de cliquer une touche pour lancer le scan.

L'outil va prendre quelques minutes pour fouiller votre machine.
Patientez jusqu'à l'apparition de Jrt.txt dont vous posterez le contenu.

ResetBrowser a pour objectif de réinitialiser les navigateurs internet Chrome, Firefox ou Internet Explorer.
Toutes vos données sont conservées comme vos mots de passes et vos favoris.
Dans certains cas, resetBrowser peut supprimer les navigateurs de votre ordinateur et les réinstaller avec leur paramètres initiaux
Télécharger ResetBrowser
Ici
ou là





Comment poster les rapports
Aller sur le site Cijoint
Appuyer sur Parcourir et chercher les rapports sur le disque,
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera créée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.

Noter que le copier/coller de l'adresse ne fonctionne pas sous Firefox.
Dans ce cas, clic droit sur l'URL et, dans le menu contextuel qui s'ouvre, choisir « Copier l'adresse du lien »

Modifié le 6 janvier 2017 par pear

[Tyro]

Rapport ADWCleaner : http://www.cjoint.com/c/GAgl73oiyNz

 

Rapport MalwareByte : http://www.cjoint.com/c/GAgmaS2OJCz

 

Rapport ZHPDiag : http://www.cjoint.com/c/GAgmbxvTEpz

 

SFCScanNow : http://www.cjoint.com/c/GAgmchguKcz

Oups, j'ai oublié de récupérer les logs de SFC :'(

 

Je retourne chez mon amie dans la semaine ... Qu'en pensez-vous?

Modifié le 6 janvier 2017 par Tyro

[pear]

SFCFix est un programme du site sysnative.com qui permet de corriger les erreurs rapportées SFC de Microsoft que ce dernier est incapable de corriger notamment dans le cas packages du Magasin des composants Windows (WinSxS)).

Télécharger SFcfix par niemiro

[Tyro]

ok super merci, je passerais cet outil quand j'y retournerais ^^

J'ai fait comme demandé dans la première réponse, à part Junkware Removal Tool, et reset browser (j'ai reset chrome à la main)

Que pensez-vous des rapports?

[pear]

 

J'ai fait comme demandé dans la première réponse, à part Junkware Removal Tool, et reset browser (j'ai reset chrome à la main)

C'est un tort.

Ce n'est pas par fantaisie qu'on vous les propose.

 

Vous avez pu voir que le scannow n'est pas satifaisant, raison pour laquelle je vous ai demandé Sfcfix

[Tyro]

Merci de votre aide, mais si vous avez bien lu mon message, j'ai été sur l'ordinateur l'apres-midi. Les manips que j'ai faites, ont été faites AVANT nos posts ...

De plus, je ne suis pas encore retournée chez mon amie depuis nos posts donc ne peux pas encore effectuer ce que vous me proposez.

 

Je voulais avoir un avis quant au Hijacker nettoyé avec ADWCleaner, mais qui apparait toujours dans l'outil désinstallation de programmes de Windows.

[pear]

Chaque chose en son temps.

On poursuivra après Sfcfix.

[Tyro]

Si je vous demande votre avis, c'est pour une raison bien précise ^^

Je ne la vois pas tous les 4 matins, et je ne peux pas prendre son ordinateur chez moi.

Je ne peux pas aller la voir 15mn le temps du SFCFix, puis rentrer chez moi, poster, attendre la réponse, puis repartir chez elle pour la suite :/

Donc que faire d'apres vous, apres le SFCFix?

Peut-être ne suis-je pas dans la bonne section du forum?

 

Ce que je souhaiterais, c'est avoir un semblant de marche à suivre pour quand je serais chez elle devant son pc en fait :s

Désolée de paraître aussi éxigente...

Mais si je demande votre avis, ce n'est pas par fantaisie non plus

[pear]

Je ne peux que vous indiquer une marche à suivre mais c'est à vous seule qu'il appartient de gérer le "quand" et le "comment".