[Résolu] Erreur avec Window Update

[Invité Notpa]

Bonjour à vous !

 

Il y a quelques jours, Windows Update m'a affiché l'erreur suivante :

 

 

Je suis donc allé chez MS pour télécharger l'utilitaire Windows Update Repair (WUR) : WindowsUpdate.diagcab.

Je l'ai exécuté avec succès et ai pu faire les lises à jour.

 

Hier, rebelote : même erreur. Je repasse donc le WUR qui me dit qu'il a tout corrigé. Mais cette fois-ci, j'ai toujours la même erreur. J'ai passé 3 fois WUR : toujours pareil.

En principe, après le passage de cet utilitaire, la liste des KB installées devrait être vide, ce qui n'est pas le cas.

Le fichier log du WUR est le suivant :

 

 

Problèmes trouvés
Des paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiésDes paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé
Réinitialiser les paramètres de sécurité Terminé

L'enregistrement des services est manquant ou endommagéL'enregistrement des services est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé
Réinitialiser l'enregistrement des services Terminé

Erreur de base de données Windows Update potentielle détectéeErreur de base de données Windows Update potentielle détectée
Les problèmes possibles peuvent empêcher Windows Update de maintenir votre système à jour. Corrigé Corrigé
Réparer la corruption de la base de données Windows Update Terminé

Des composants Windows Update doivent être réparés.Des composants Windows Update doivent être réparés.
Un ou plusieurs composants Windows Update ne sont pas configurés correctement. Corrigé Corrigé
Réparer les composants Windows Update Terminé

Problèmes potentiels qui ont été vérifiés
Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé.Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé.
L’emplacement où Windows Update stocke les données a changé et doit être réparé. Problème non présent
Rechercher les fichiers manquants ou endommagésRechercher les fichiers manquants ou endommagés Problème non présent
La date et l'heure du système ne sont pas valides La date et l'heure du système ne sont pas valides Problème non présent

Problèmes trouvés Détails de la détection

6 Des paramètres de sécurité sont manquants ou ont été modifiés Corrigé Corrigé

Réinitialiser les paramètres de sécurité Terminé


6 L'enregistrement des services est manquant ou endommagé Corrigé Corrigé

Réinitialiser l'enregistrement des services Terminé

6 Erreur de base de données Windows Update potentielle détectée Corrigé Corrigé

Les problèmes possibles peuvent empêcher Windows Update de maintenir votre système à jour.
Réparer la corruption de la base de données Windows Update Terminé

L’une des étapes de dépannage requises pour résoudre des problèmes Windows Update consiste à supprimer les mises à jour de votre ordinateur et à les télécharger à nouveau. Voulez-vous exécuter cette étape maintenant ? En fonction de la configuration de votre réseau, cela peut entraîner des frais de téléchargement.
InformatifDataStoreAndWULogFiles.zip 103,34MB
Nom de fichier: DataStoreAndWULogFiles.zip

InformatifError1
L'accès au chemin d'accès 'C:\WINDOWS\softwaredistribution' est refusé.

6 Des composants Windows Update doivent être réparés. Corrigé Corrigé

Un ou plusieurs composants Windows Update ne sont pas configurés correctement.
Réparer les composants Windows Update Terminé

La réparation des composants Windows Update résout fréquemment les erreurs Windows Update courantes.

Problèmes potentiels qui ont été vérifiés Détails de la détection

Les emplacements des données Windows Update par défaut ont changé. Problème non présent

L’emplacement où Windows Update stocke les données a changé et doit être réparé.

Rechercher les fichiers manquants ou endommagés Problème non présent


La date et l'heure du système ne sont pas valides Problème non présent



Détails de la détection Développer

InformatifJournal de diagnostic réseau
Nom de fichier: A74AAF7E-BEF5-4AC1-BA46-35D74835CCBA.Diagnose.Admin.0.etl

InformatifJournal de diagnostic réseau
Nom de fichier: 5F9C179C-AAB4-4649-9807-12DB66950CAC.Diagnose.Admin.1.etl

InformatifJournal de diagnostic réseau
Nom de fichier: 19C4FAC7-D895-43F3-B908-88E65490B1B9.Diagnose.Admin.2.etl

InformatifAutres configurations et journaux réseau
Nom de fichier: NetworkConfiguration.cab

InformatifAutres configurations et journaux réseau
Nom de fichier: NetworkConfiguration.cab

InformatifAutres configurations et journaux réseau
Nom de fichier: NetworkConfiguration.cab

InformatifService Status
Problème lié au service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182.

InformatifService Status
Problème lié au service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182.

InformatifService Status
Problème lié au service BITS : Le service demandé a déjà été démarré. Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NET HELPMSG 2182.

Informations sur la collecte des données
Nom de l’ordinateur: ACER-BUREAU
Version de Windows: 10.0
Architecture: x64
Heure: mercredi 20 septembre 2017 10:45:19

Détails de l’éditeur Développer

Service de transfert intelligent en arrière-plan
Rechercher et corriger les problèmes qui peuvent empêcher le fonctionnement des téléchargements en arrière-plan
Version de package: 3.5
Éditeur: Microsoft Windows
Diagnostics réseau de Windows
Détecte les problèmes de connectivité du réseau.
Version de package: 4.0
Éditeur: Microsoft Windows
Windows Update
Résolvez les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.
Version de package: 9.1
Éditeur: Microsoft Windows
Windows Update
Résolvez les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows.
Version de package: 9.1
Éditeur: Microsoft Corporation

 

 

 

Avez-vous une idée de ces erreurs et comment les réparer ?

 

Merci d'avance

 

Notpa

[@antoine]

Bonjour,

 

1 - Ouvrir une invite de commandes en mode admin :

Cliquer sur « Invite de commandes (admin) »

Saisir la commande suivante, puis faire Entrée : net stop wuauserv

(Cela revient à arrêter le Service Windows Update)

 

 

 

2 - Ouvrir l’Explorateur Windows.

Supprimez le dossier C:\Windows\SoftwareDistribution

 

 

 

3 - Ouvrir une invite de commandes en mode admin :

Cliquer sur « Invite de commandes (admin) »

Saisir la commande suivante, puis faire Entrée : net start wuauserv

(Cela revient à démarrer le Service Windows Update)

 

 

Au besoin, vider la corbeille de Windows et redémarrer le PC.

[Wullfk]

Bonjour Notpa,

 

D'après le log fournis il y a ceci :

InformatifError1

L'accès au chemin d'accès 'C:\WINDOWS\softwaredistribution' est refusé.

Donc j'en déduit que c'est normal que la liste des KB installées ne soit pas vide

 

Essais plutôt ceci : winupdate.bat

à lancer en tan qu'administrateur

 

Puis vérifie que les deux fichiers concerné SoftwareDistribution et catroot2 soient bien avec l'extension .old

Il se peut que ça n'est pas fonctionné pour SoftwareDistribution, auquel cas démarre en mode sans échec, pour le mettre manuellement en .old

Ensuite redémarre normalement, relance une recherche et installation de mise à jour par Windows Update pour voir si tu as toujours la même erreur.

 

@+

[Invité Notpa]

Salut Wullfk,

 

Merci. Je fais ça et je reviens.

 

A+

[Invité Notpa]

Puis vérifie que les deux fichiers concerné SoftwareDistribution et catroot2 soient bien avec l'extension .old

 

J'ai passé le fichier BAT . OK Mais :

SoftwareDistribution est un dossier, pas un fichier. catroot2 n'existe pas.

 

J'ai rebooté. Au lancement de WU, j'ai eu le message :

 

 

J'ai quand même lancé le programme. Il me dit que ma machine est à jour. La liste des KB est toujours là, ce qui ne me gêne pas.

 

Mis à part l'erreur peut-être due au fait que certains fichiers étaient absents, est-ce bon ?

[Yuva-sin]

Bonjour.

Regarder le journal d'évènements Windows Update.

Observateur d'évènements (local) ─► Journaux des applications et des services ─► Microsoft
─► Windows ─► WindowsUpdateClient ─► Operational

Modifié le 21 septembre 2017 par Yuva-sin

[Wullfk]

Re,

 

Oui je sais que SoftwareDistribution est un dossier, je me suis mal exprimé

 

Ceci dit est ce que ce dossier est bien passé en .old, suite à l’utilisation du fichier .bat à mon avis non puisque tu as toujours la liste des KB

 

catroot2 ce trouve dans System32

 

Passe en mode sans échec pour mettre manuellement SoftwareDistribution en .old

[ab-web]

Hello

 

 

puisque tu as toujours la liste des KB

la liste des KB installés ne disparait pas

 

même si tu supprime le dossier SoftwareDistribution ( soi dit au passage : il se reconstruit automatiquement après un redémarrage .)

c'est seulement l'historique des mise a jour qui disparait

c'est la même chose qui se produit que tu mette en .old ou que tu supprime .

quoi qu'il en soit il faut dans les deux cas > redémarrer pour reconstituer le dossier .

[pear]

Bonjour Notpa.

 

Stop 0x80070005

[Invité Notpa]

Hi !

 

Yuva-sin :

 

Tu trouves Observateur d'évènements (local) ─► Journaux des applications et des services où ?

 

Wullf :

 

Catroot2 est inconnu au bataillon.

 

Je vais essayer de passer SoftwareDistribution en .old. Et après ? Je repasse la fichier bat ?