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lynyrd

[Résolu] Conseil achat PC portable gaming

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Apparemment, ce n'est pas une rupture de stock, puisqu'ils ont posté le colis le jeudi jour de la commande et qu'il y a un numéro de suivi.

Soit, le colis à disparu (pas pour tous le monde) soit il s'est égaré.

En attendant, l'argent à été perçu.

Modifié par lynyrd

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J'ai posé la question, voici la réponse:

 

Bonjour,

Vous nous avez signalé la non-réception de votre colis, ce que nous regrettons vivement.

Nous comprenons votre déception et vous présentons nos très sincères excuses.

Nous avons sollicité notre transporteur afin de localiser votre colis.

Nous vous informons que les recherches sont actuellement en cours.

Rassurez-vous, nous ne manquerons pas de revenir vers vous, par mail, au plus tard le 07/03/2018.

Cordialement,

Sunil.

 

je crois qu'il y a un manque de sérieux, ils se donnent jusqu'au 7 mars, trois semaines pour savoir où est passé le colis !

Il est chez Chronopost à Chilly Mazarin, c'est indiqué sur le site de suivi.

As-tu déjà commandé chez eux ?

Modifié par lynyrd

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Bonjour à vous deux,

Le suivi de La Poste consiste à scanner le transit de l'objet à chacune de ses étapes. Si l'un de ces marquages est oublié, l'objet n'est plus correctement localisé ni par le client ni par les services de La Poste. Et il est potentiellement perdu, carrément.

C'est ce qu'il m'est arrivé avec un envoi que j'ai posté mi-décembre avec suivi. Le premier marquage (au bureau émetteur) a bien été enregistré... puis plus rien. Après enquête (3 semaines), la lettre a été déclarée perdue, et on m'a gratifié d'un geste commercial : j'ai le droit de venir chercher une enveloppe timbrée 20g. J'ai ignoré l'aumône...

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Bonjour,

Tu dis "Si l'un de ces marquages est oublié, l'objet n'est plus correctement localisé ni par le client ni par les services de La Poste. Et il est potentiellement perdu," peut-être pas pour tous le monde.icon_grin6.gif

 

Ce qui m'étonne, c'est que déjà lundi le colis était en attente sur la plate forme de transit, cela a été effacé et remis le jeudi.

Je ne vais pas attendre trois semaines que Chronopost ou Top Achat me fasse une aumône, l'argent ils l'ont reçu.

Modifié par lynyrd

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Bonne nouvelle en effet !

 

Lorsque tu considèresra que la question est réglée, merci de le signaler en ajoutant le mot [Résolu] au début du titre de ton sujet…

Voir ici si tu ne sais plus comment faire.

Merci d'avance.

Cordialement

Notpa

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