[Résolu] J'ai dû effacer des fichiers système par erreur

[beramm]

Bonjour,

j'ai fait du ménage sur mon PC (64 bit sous W7) et plusieurs trucs ne marchent plus ou plus bien:

• le pense-bête ne marche plus (message au démarrage à chaque fois)
• un logiciel particulier (MS Money) fonctionne mais TRES lentement : plusieurs minutes à démarrer et plusieurs minutes à chaque nouvel écran. Je l'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois mais ça ne change rien
• Internet explorer ne démarre plus ou très lentement et plante
• J'ai eu aussi des soucis avec Chrome mais je l'ai réinstallé et il refonctionne
• j'ai perdu mon fichier de base "outlook" et je ne peux plus récupérer mes mails...

Par ailleurs le PC fonctionne bien pour le reste (c'est pour ça que je ne pense pas à un virus)

 

SVP, Si qqun a une idée de ce qui se passe et peut m'aider, je suis preneur !

 

Merci d'avance

Bertrand

Modifié le 8 avril 2018 par beramm

[ab-web]

Bonsoir

 

vouloir faire du ménage c'est bien , mais il ne faut pas supprimer n'importe quoi

si ton nettoyage est récent , tente une restauration système , en espérant que tu ai un point disponible , datant d'avant ton souci .

 

pour accéder a la restauration système

dans exécuter tape ou colle : SystemPropertiesProtection.exe > clic OK

 

dans la fenêtre qui va s'ouvrir , clic restauration du système

[beramm]

Merci, j'ai essayé mais mon problème date de 2 semaines et je n'ai pu restaurer que sur quelques jours, donc ça ne change rien.

 

Il n'y aurait pas un outil permettant d'analyser le système pour voir ce qui cloche ?

 

En tous cas merci de m'avoir conseillé

Bertrand

[ab-web]

Bonjour

 

pour internet explorer , il faut essayer de le réinitialiser .

http://assiste.com/Comment_reinitialiser_Internet_Explorer_11.html

 

ensuite fait ceci

SfcFix est un outil prévu pour réparer les fichiers réputés pour êtres difficiles a réparer .

telecharger SfcFix sur le bureau
SFCFIX

lancer par double clic

• une fenêtre d'invite de commande va s'ouvrir
• a chaque demande :press any key to continu ( appuyer sur n'importe quelle touche pour continuer )
• fait le jusqu'a fermeture du programme
• un fichier Sfcfix.txt sera placé sur le bureau
• fait héberger le lien sur http://cjoint.com
• met le lien dans ta prochaine réponse .

 

 

[beramm]

Bonjour

le problème doit être plus grave pour Internet explorer: il ne s'ouvre même pas, J'ai vérifié sur le gestionnaire des tâches, l'appli ne s'affiche pas mais bien le processus iexplore, sauf qu'il ne se passe rien. Le plus simple est peut-être de le télécharger...en même temps ce n'est pas essentiel j'ai Chrome et Firefox

 

Quant à SFCFIX quand je le lance la fenêtre s'ouvre mais il ne se passe rien non plus, elle reste vide... est-ce que le fait que mon système soit 64 et non 32 bit change quelque chose ?

 

encore merci du coup de main

Bertrand

[ab-web]

hello

 

on va faire un diagnostique du PC

 

• télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
  nous verrons la suite a donner
  
  ici >>

N Coolman/FR-ZHPDIAG

ou la >> N Coolman/site US

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapportshéberger le rapport
Aller sur le site : Cjoint
ou utilisser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

[beramm]

Super, cette fois-ci ça a marché (je commençais à me demander si ce n'était pas moi...)

 

le lien : https://www.cjoint.com/c/HDfsmmzXMEJ

 

Merci !

[ab-web]

Hello

 

modifié pour cause de rapport obsolète

 

ton rapport est un peu vieux non ?

 

~ Rapport de ZHPDiag v2015.1.18.7 - Nicolas Coolman (18/01/2015)
~ Lancé par Utilisateur (20/01/2015 19:19:49)

 

 

 

refait et donne le bon rapport .

Modifié le 6 avril 2018 par ab-web

[Apollo]

Bonjour à tous deux,

 

...en même temps ce n'est pas essentiel j'ai Chrome et Firefox

C'est une grosse erreur et trop répandue que de croire qu'Explorer ne sert à rien...

Même si l'on ne s'en sert pas volontairement parce qu'on a des navigateurs de substitution, IE fait partie intégrante de Windows et il est indispensable pour toutes sortes de mises à jour =>> Windows Update et tout autre application, comme les antivirus etc.

Seuls les autres navigateurs font LEURS mises à jour personnelles et rien d'autre, donc Explorer (IE) est indispensable et il ne faut jamais le désinstaller sous peine de dysfonctionnements; bien entendu il se doit d'être à jour, comme tout programme.

 

@++

[beramm]

Merci Ab-Web

Désolé, j'ai dû utiliser un scan d'un problème précédent,

le nouveau lien

https://www.cjoint.com/c/HDgwaBLlquJ

 

Sinon il faut peut-être réinstaller Explorer comme le propose Apollo ?