[Résolu] Erreur Windows Update

[Pote]

Merci Tonton.

Voici le rapport https://www.cjoint.com/c/HFygrdRqkTR

HP râle avec ce message (voir ci-dessous) Que faire ?

 

[Tonton]

Clique sur Autoriser l'accès.

Redémarre le PC et vérifie si c'est OK pour les mises à jour proposées par Windows Update.

[Pote]

Non, ça plante toujours sur la même erreur.

PS. Windows vient d'envoyer un message disant qu'il installera les mises à jour lors du prochain redémarrage.

Je redémarre et te tiens au courant.

Modifié le 24 juin 2018 par Pote

[Tonton]

On va tenter d'installer manuellement certaines mises à jour.

Voici la manip à suivre :

• Ouvre le Panneau de configuration > Sécurité > Windows Update
• Clique sur Activer ou désactiver la mise à jour automatique
• Sélectionne Ne jamais rechercher les mises à jour (non recommandé)
• Clique sur OK en bas de la fenêtre et redémarre le PC
• Une fois le PC redémarré, il faut télécharger et installer manuellement les mises à jour suivantes (valables pour Windows 7 - 64 bit) :
  • https://www.microsof...s.aspx?id=53446] KB317772
  • https://www.microsof...s.aspx?id=53209] KB3168965
  • https://www.microsof...s.aspx?id=51853] KB3145739
  • https://www.microsof...s.aspx?id=48318] KB3078601
  • https://www.microsof...s.aspx?id=52804] KB3164033
  • https://www.microsof...s.aspx?id=50276] KB3109094
• Double-clique sur chaque fichier téléchargé pour installer les mises à jour une par une
• Il est possible que certaines mises à jour soient déjà installées ; dans ce cas, passe aux suivantes
• Une fois les mises à jour installées, redémarre le PC
• Réactive Windows Update : une recherche de mises à jour devrait avoir lieu automatiquement à la réactivation

 

 

 

 

[Tonton]

Pierre13 attire mon attention sur ceci :

• [TROJ_POWELIKS.B] clé feature_browser_emulation supprimée.
• [BKDR_BLACKEN.A] clé DisableFirstRunCustomize supprimée.

Il s'agit d'infections ; il est donc possible qu'il y en ait d'autres. On va vérifier en utilisant  ZHPDiag de Nicolas Coolman :

• Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs
• Télécharge ZHPDiag
• Enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• La fenêtre suivante apparaît :

        

• Clique sur SCANNER
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%
• A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

                   surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

@+,

[Pote]

j'obtiens le message "déjà installé" pour la 4e et "ne s'applique pas " (voir ci-dessous) aux autres

Mais je vais exécuter ZhpDiag comme indiqué.

Modifié le 24 juin 2018 par Pote

[Tonton]

il y a 7 minutes, Pote a dit :

j'obtiens le message "déjà installé" pour la 4e

Si une KB est déjà installée, passe à la suivante

il y a 7 minutes, Pote a dit :

et "ne s'applique pas " (voir ci-dessous) aux autres

Tu es bien sous Windows 7 - 64 bit ?

il y a 8 minutes, Pote a dit :

Mais je vais exécuter ZhpDiag comme indiqué.

OK.

[Pote]

Oui je suis bien sous W7-64 bit (voir ci-dessous).

On m'a donné ce PC où j'ai installé mes données et programmes et désinstallé ceux que je ne voulais pas. Voici le résultat de ZhpDiag 40 problèmes...

https://www.cjoint.com/c/HFyhX7bxdLR

 

Modifié le 24 juin 2018 par Pote
oubli de joindre une image

[Pote]

[Tonton]

Analyse du rapport :

• Présence d'infections
• P2P => à désinstaller, car source d'infections => lire les risques sécuritaires liés au P2P
• Redondance des logiciels de protection => règle de base : 1 seul antivirus + 1 seul anti-malwares
• Je te conseille d'ouvrir un nouveau sujet dans la section Analyse et éradication des malwares en incluant les liens avec :
  • ce sujet
  • le log ZHPDiag

Une fois le système désinfecté, on reprendra ici