[Résolu] Mon portable s'éteint - écran noir (v2)

[x-orCanada]

Bonjour,

Mon portable s’éteint de façon récurrente. Plusieurs tests ont était fait: mémoire, batteries, DD, ventilation et tout est OK. Je soupçonne donc une probable infection.

J'ai supprimé certains logiciels douteux mais le problème persiste.

Voici le rapport ZHPDiag, http://gofile.me/3hWOy/bC71kSqSG

Merci

Modifié le 25 juin 2018 par x-orCanada

[tomtom95]

Bonjour ,

Je vois que tu as supprimé une bonne partie cracks sur ce PC
Cela n'empêche pas que ton système Windows plus Microsoft Office et d'autres programmes ont été cracker.

Puisque tu as fais un effort Je vais malgré tout te prendre en charge.
Commence pas désinstaller Avast Antivirus Gratuit pour ne laisser que l'antivirus natif de windows 10 Windows Defender qui est très bien.
Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Malwarebytes (version obsolète)
Java 8 Update 161  (version obsolète)
Avast Antivirus
NordVPN (est il vraiment utile ?)
Windows Live Essentials ( obsolète a part la boite mail si tu l'utilise)

Après les désinstallations.
Fait un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST (utilise mon lien pour Héberge les rapports Merci)

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
• Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
• puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
• Cliquez sur le bouton ANALYSE.
• L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
• La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
• Héberge les rapports  sur le site  ce service de rapport en ligne
  Sur le site appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page
• Cliquez sur Ouvrir
  Puis sur le site
• Cliquez sur  ENVOI,
  Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 

[x-orCanada]

Bonjour,

Merci pour le soutien, je serais en mesure de faire les manipulations suggérées dans les 12 prochaines heures. 

N. B.  Windows 8.1 était préinstallé sur le PC lors de son achat en 2015. Une MAJ vers la version 10 a ensuite été faite automatiquement...

[tomtom95]

Bonjour,

Ok vois pour la suite dès que j'aurai les rapports.

A plus.

[x-orCanada]

Bonjour,

Voici les rapports:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R9f3fa779767498f7595516b35487465b

https://up.security-x.fr/file.php?h=R467adfae80bf793422a482563d35dd9f

Merci

[tomtom95]

Re,

En premier active la restauration système (ATTENTION: System Restore is disabled)
Tutoriel Activer la protection du système – Windows 10

En 2) plus assez d'espace libre sur le disque (Drive 😄 (Windows) (Fixed) (Total:102.7 GB) (Free:13.07 GB) NTFS)
Il est important de faire de la place Il faut au moins 25 Go pour que le système fonctionne corrcetement.
Désinstalle des programmes et jeux qui ne te sert plus ou inutile.
Déplace aussi sur un support externe  (clé USB ou disque ) photo,vidéo, etc..

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Malwarebytes Anti-Malware version 2.2.1.1043 (ancienne version)
Bitcoin Core

Correction avec l'outil FRST

• Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  http://textup.fr/272864bs
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié dans le Presse-Papier)
  Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

• clique une seule fois sur le bouton Corriger et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  

• Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  

• Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
  Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
  A la fin de l'installation,
  Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
  Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui. .

  Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.

  Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
  Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  Cliquez sur Afficher Exporter.
  Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
  Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
  Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
  Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  Cliquez sur OK
  Hébergez  le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

[x-orCanada]

Re,

Après un peu de ménage, voici les rapports

https://up.security-x.fr/file.php?h=R9f1803a90ed549c1132092a49bd63616

https://up.security-x.fr/file.php?h=R84bacd3c12e72111b37eff6c44169dbf

Merci

[tomtom95]

Bonjour,

Quelques problèmes le rapport de correction Fixlog.txt est imcomplet post de nouveau le rapport Merci.
Il manque le rapport de Malwarebytes.

A plus.

[x-orCanada]

Bonjour,

 

Voici donc les rapports:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4ab239e196c3aa376399895a64113ec7

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ree29514b30beb6e17871b0f9a709a742

https://up.security-x.fr/file.php?h=R658c6a88ca924f26b25313e0fdd0f3ce

Merci

[tomtom95]

Re,

Très bien par contre la restauration système est toujour désactiver tu n'as pas suivi le tutoriel pour la réactiver.

Bien comment ce comporte l'ordinateur maintenant ?