[Résolu] Virus je pense...

[marie42]

comment on le désactive l'antivirus..?

[tomtom95]

Avec Antivirus Windows Defender ça de devrais pas pauser de problème pour exécuter ZHPcleaner

[marie42]

voila le dernier rapport https://up.security-x.fr/file.php?h=R665ccded60335d3e9ba34e21d0f176e6

en faite le souci c'est au démarrage il est très très long

 

[tomtom95]

Il y a rien sur tes rapports se qui confirme que le pc est propre.

Si c'est au démarrage désactive les programmes qui ce lance inutilement.
Dans recherche tape Msconfig et valide avec Entrée.
Dans l'onglet Démarrage décoche les cases sauf SecurityHealth << c'est ton Antivirus
Puis clique sur Appliquer et redémarre l'ordinateur.

[marie42]

oups j'ai pas du tout cela...Dans l'onglet Démarrage décoche les cases sauf SecurityHealth 

[tomtom95]

OK, on va faire autrement.

• Télécharge Ccleaner
  Double clique sur exécutable
  Installe-le en laissant seulement les options suivantes cochées :
  Ajouter un raccourci sur le Bureau
  Contrôler automatiquement les mises à jour de CCleaner

  ouvre ccleaner clique sur Outils >> puis Démarrage
  Onglet Windows clique en bas sur enregistrer dans un fichier
  Sur la nouvelle page sélectionne le bureau et clique sur Enregistrer.
  Héberge les rapports présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[marie42]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R306bc9af1a11e6f4592578ac17d0fc6c

[tomtom95]

Re,

Je vois que tu as installé Avast donc avec Windows Defender maintenant il y a deux Antivirus actif sur ton ordinateur il n'en faut qu'un seul.
Je comprends mieux pouquoi le pc est lent.

Désinstalle Avast gourmand en ressources et parfois provoque d forts ralentissements .
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.

Sélectionne Avast et clique sur désinstaller.

Puis avec Ccleaner clique sur Outils >> puis Démarrage >> Onglet Windows.
Sélectionne les programmes et clique sur désactiver.
Oui HKCU:Run Avanquest Message Avanquest Software "C:\Users\sylvie\AppData\Local\Avanquest\Avanquest Message\AQNotif.exe"
Oui HKCU:Run CCleaner Monitoring Piriform Ltd "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
Oui HKCU:Run OneDrive "C:\Users\sylvie\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe" /background
Oui HKLM:Run HPMessageService Hewlett-Packard Development Company, L.P. C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP System Event\HPMSGSVC.exe
Oui HKLM:Run IJNetworkScannerSelectorEX CANON INC. C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX\CNMNSST.exe /FORCE
Oui HKLM:Run RTHDVCPL Realtek Semiconductor "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe" -s
Oui Startup User Envoyer à OneNote.lnk Microsoft Corporation C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTEM.EXE

Une fois fait ferme ccleaner et redémarre l'ordinateur

 

[marie42]

C'est fait....Sa va bcp mieux....Que reste t'il a faire maintenant..?

[tomtom95]

Parfait nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils.

• Supprimer les outils et purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  Supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Dernières versions des principaux logiciels

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .

Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces
Aide Conseils de Windows 10 permettant d’améliorer les performances de votre PC

Puis marque ton sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet