[Résolu] Ajout impossible d'un périphérique bluetooth

[Tonton]

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[Francis-moi]

 

Bonjour,

Voila je viens d'envoyer le dernier rapport sur le forum "analyse et éradication des malwares",.On peut donc reprendre le cours du sujet.

[Tonton]

Bonjour Francis-moi,

Essaie ceci, stp.

@+

 

[Francis-moi]

Bonsoir, 

je comprends pas ce qu'il faut faire., Apparemment si j'ai bien compris le problème rencontré sur ce sujet ce sont les pilotes non installés. Pour ma part tout est à jour, et par exemple l'enceinte bluetooth est reconnue sans problème mais le soucis c'est que la connexion échoue, pareil pour ma souris bluetooth ou je pense n'importe quel périphérique bluetooth. Faudrait éclairer ma lanterne car la je patauge... merci

[Francis-moi]

j'ai lu sur un forum que l'on peut activer le bluetooth via le Bios. j'ai vérifié mais aucune commande n'existe. Le problème peut-il venir du bios ?

[Francis-moi]

Il semble y avoir le même soucis avec un autre pc asus  à propos de la carte bluetooth intégré,  j'ai trouvé ça sur le forum Hardware.fr

https://forum.hardware.fr/hfr/WindowsSoftware/windows-10/bluetooth-windows-fonctionne-sujet_346780_1.htm

[Tonton]

Bonjour Francis-moi,

Le 01/11/2018 à 11:02, Tonton a dit :

Essaie ceci, stp.

Le 01/11/2018 à 20:35, Francis-moi a dit :

je comprends pas ce qu'il faut faire., Apparemment si j'ai bien compris le problème rencontré sur ce sujet ce sont les pilotes non installés. Pour ma part tout est à jour, et par exemple l'enceinte bluetooth est reconnue sans problème mais le soucis c'est que la connexion échoue, pareil pour ma souris bluetooth ou je pense n'importe quel périphérique bluetooth. Faudrait éclairer ma lanterne car la je patauge... merci

Ce cas de figure est intéressant, car le fait d'avoir désinstallé les drivers proposés par le constructeur et les avoir substitués par des pilotes génériques proposés par Microsoft a réglé le souci.

[Francis-moi]

Bonjour tonton,

je pense que l'on fait fausse route depuis le début, à mon avis ce n'est pas un problème software mais hardware. Je m'explique, avant que le bluetooth ne répondent plus du tout, ma souris Bluetooth avait des ratés, il lui arrivait de temps en temps de ne plus répondre, j'éteignai et je rallumai le pc et cela repartait. Et un beau jour plus rien. A mon avis la carte bluetooth capte le signal et c'est pour cela qu'il montre le périphérique bluetooth mais ensuite la carte ne répond pas. Et le message Windows pas très explicite de connexion impossible apparaît. 

Donc à mon avis c'est cuit ! 

J'ai la chance que ma souris est également usb et que huawei p20 pro passe par le réseau avec huawei share donc je vais m'en accommoder. 

Encore merci pour ton aide, ta patience et ton professionnalisme. 

[Tonton]

Bonsoir Francis-moi,

Après tout ce que l'on a mis en œuvre, j'en arrive à la même conclusion.

Reste une solution : l'achat d'un Dongle Bluetooth.

Qu'en penses-tu ?

@+

 

 

[Francis-moi]

oui j'y ai pensé, je vais jeter une œil  sur Amazon. je te tiendrai au courant si cela fonctionne.

Encore merci A +