[Résolu] Lenteur au démarrage - disque à 100%

[grafiti81]

Bonjour,

Je possède un portable DELL Inspiron depuis environ 1 an.

Il est équipé de Windows 10.

Mon problème est le suivant :

- depuis quelques temps il est de plus en plus lent au démarrage (plusieurs minutes avant de pouvoir faire quelque chose)

- lorsque je lance Chrome, c'est la cata. Dans le gestionnaire des taches la colonne disque est à 100% pendant plusieurs minutes.

Je ne sais pas trop quoi faire pour améliorer les choses.

Pour le moment je prends mon mal en patience mais c'est quand même très pénible.

Si quelqu'un a une idée je suis preneur.

Merci

[Apollo]

Bonsoir,

1) 

Tout d'abord, télécharger la dernière version du navigateur concerné et l'enregistrer sur le BUREAU.

Firefox: https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

Chrome: https://www.google.fr/intl/fr/chrome/browser/desktop/index.html

Sauvegarde favoris Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/restaurer-marque-pages-deplacer-ordinateur

Sauvegarde favoris Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&answer=96816

Désinstaller le navigateur avec RevoUninstaller: http://www.commentcamarche.net/faq/27677-desinstaller-un-programme-proprement-avec-revo-uninstaller

Editeur/télécharger: http://www.revouninstaller.com/start_freeware_download.html

Réinstaller son navigateur. 

Réimporter les favoris.

------------------------------------

2) 

Pour établir un diagnostic:

Important à lire: http://forum.zebulon.fr/important-outils-de-desinfection-faux-positifs-t212365.html?p=1771885

http://forum.zebulon.fr/a-important-a-lire-avant-toute-demande-de-desinfection-t214105.html?p=1787464

ZHPDiag :

• [*]Télécharge

ZHPDiag de Nicolas Coolman. et enregistre-le sur le BUREAU.

http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/

[*]Double-clique sur ZHPDiag.exe pour lancer l'installation

• Important: 
  Sous Vista et Windows 7/8[/10[ /b] : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

[*]L'outil a créé une  icône ZHPDiag sur le Bureau.

[*]Double-clique sur ZHPDiag pour lancer l'exécution

• Important: 
  Sous Vista et Windows 7 : il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Clique sur Scanner.

[*]

[*]Tu patientes jusqu'à ce que le scan affiche 100%
Clique sur Rapport

[*]Le rapport ZHPDiag.txt se trouve sur le Bureau. (et sous c:\ZHP\ZHPDiag.txt)
Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :

[*] soit sur http://dl.free.fr/

@++
 

 

@++

[*]soit sur cjoint:  http://cjoint.com/ et copie-colle le lien fourni dans ta réponse. 

[grafiti81]

Bonsoir,,

Merci pour cette réponse.

Le lien vers le fichier rapport de ZHPDiag

https://www.cjoint.com/c/HKovGoi0nW4

[Apollo]

Ok,

Rien de bien grave. Tu as fait les opérations avec le navigateur?

Je reviens te mettre une procédure. De suite.

Voici,

Télécharger ZHPcleaner de Nicolas Coolman: https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/ sur le bureau. (à ne pas confondre avec ZhpDiag... )

https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpcleaner/

Il ne nécessite aucune installation.

Le lancer par double-clic sous XP et par clic droit/exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista/7/8/10

Cliquer sur Scanner puis sur Nettoyer.

Le rapport de réparation sera généré sur le bureau: poste-le dans ta réponse stp.

@++

Modifié le 14 novembre 2018 par Apollo

[grafiti81]

J'ai réinstallé comme indiqué mon navigateur Chrome.

Ci-dessous le rapport de ZHPCleaner

~ ZHPCleaner v2018.11.11.194 by Nicolas Coolman (2018/11/11)
~ Run by Jérôme (Administrator)  (14/11/2018 23:06:25)
~ Web: https://www.nicolascoolman.com
~ Blog: https://nicolascoolman.eu/
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ State version : Version OK
~ Certificate ZHPCleaner: Legal
~ Type : Nettoyer
~ Report : C:\Users\jerom\Desktop\ZHPCleaner.txt
~ Quarantine : C:\Users\jerom\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Reg.txt
~ UAC : Activate
~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
Windows 10 Home, 64-bit  (Build 17134)

---\\  ALTERNATE DATA STREAM (ADS). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\  SERVICE. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\  NAVIGATEUR INTERNET. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\  FICHIER HÔTE. (1)
~ Le fichier hôte est légitime. (26)

---\\  TÂCHE PLANIFIÉE. (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\  EXPLORATEUR  ( Dossiers, Fichiers ). (0)
~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

---\\  BASE DE REGISTRES ( Clés, Valeurs, Données ). (1)
SUPPRIMÉ valeur: HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run\\GoogleChromeAutoLaunch_E5DA80710F805726DD713153BC79B3C6 [0x020000000000000000000000]  =>Heuristic.Suspect

---\\  RÉCAPITULATIF DES ÉLÉMENTS TROUVÉS SUR VOTRE STATION. (1)
https://nicolascoolman.eu/2017/01/28/heuristic-suspect/  =>Heuristic.Suspect

---\\  NETTOYAGE ADDITIONNEL. (31)
~ Suppression des Clés de registre Tracing. (31)
~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (0)

---\\ BILAN DE LA REPARATION
~ Réparation réalisée avec succès.
~ Ce navigateur est absent  (Mozilla Firefox)
~ Ce navigateur est absent  (Opera Software)

---\\ STATISTIQUES
~ Items scannés : 629
~ Items trouvés : 0
~ Items annulés : 0
~ Items options : 0/7
~ Gain de place (Octets) : 0

~ End of clean in 00h00mn06s

---\\  LISTE DES RAPPORTS (3)
ZHPCleaner--14112018-22_54_54.txt
ZHPCleaner--14112018-23_05_51.txt
ZHPCleaner-[R]-14112018-23_06_31.txt
 

[Apollo]

Poursuis avec les deux outils suivants stp:
Si tu ne trouves pas JRT, passe directement à AdwCleaner.

1) Télécharge Junkware Removal Tool et enregistre-le  sur le bureau:

https://downloads.malwarebytes.com/file/JRT-EOL

http://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8,10, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Prendre patience pendant que JRT tourne.

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

>>>Si le rapport est long, l'héberger ici: http://cjoint.com ou http://dl.free.fr/

-----------------------------
*** Si tu as une ancienne version d'AdwCleaner, lance-le et clique sur désinstaller.*** Onglet fichier/désinstaller

2) Télécharge AdwCleaner de MalwareBytes.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Enregistre-le sur le bureau (et pas ailleurs).

Afin de ne pas fausser le rapport, ne passer l'outil qu'une seule fois svp!

Si tu es sous XP double clique sur AdwCleaner pour lancer l'outil.
Si tu es sous Vista/Seven, clique droit sur AdwCleaner et choisis exécuter en tant qu'administrateur.

Clique sur Scanner et laisse travailler l'outil.

Cliquer sur Nettoyer,  le bouton sera alors accessible.

Le rapport va s'ouvrir en fichier texte; copie la totalité de son contenu et colle-le dans ta réponse.

Le rapport est en outre sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C1] 

NB: Si l'outil "cale" en mode normal, le lancer en mode sans échec: http://www.vista-xp.fr/forum/topic93.html

A lire absolument: http://www.vista-xp.fr/forum/topic5482.html
http://www.vista-xp.fr/forum/topic10389.html

 -------------------------

@++

[grafiti81]

Voici les 2 rapports :

JRT

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Malwarebytes
Version: 8.1.4 (07.09.2017)
Operating System: Windows 10 Home x64 
Ran by J‚r“me (Administrator) on 14/11/2018 at 23:16:18,36
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

File System: 3 

Successfully deleted: C:\Users\jerom\AppData\Local\downloadmanager (Folder) 
Successfully deleted: C:\Users\jerom\AppData\Local\kakao (Folder) 
Successfully deleted: C:\Program Files (x86)\kakao (Folder) 

Registry: 1 

Successfully deleted: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9D6717F5-D30E-4FF9-8BD6-E1C486AD2D85} (Registry Key)

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 14/11/2018 at 23:21:48,00
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 

ADWCLEANER

 

# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 7.2.4.0
# -------------------------------
# Build:    09-25-2018
# Database: 2018-11-14.2 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
#
# -------------------------------
# Mode: Clean
# -------------------------------
# Start:    11-14-2018
# Duration: 00:00:06
# OS:       Windows 10 Home
# Cleaned:  1
# Failed:   0

***** [ Services ] *****

No malicious services cleaned.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders cleaned.

***** [ Files ] *****

No malicious files cleaned.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs cleaned.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI cleaned.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts cleaned.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries cleaned.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

***** [ Chromium URLs ] *****

Deleted       AOL Recherche

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries cleaned.

***** [ Firefox URLs ] *****

No malicious Firefox URLs cleaned.

*************************

[+] Delete Tracing Keys
[+] Reset Winsock

*************************

AdwCleaner[S00].txt - [1262 octets] - [14/11/2018 23:25:35]

########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[C00].txt ##########
 

 

 

 

[Apollo]

encore un contrôle mais ça semble bon côté désinfection.

1) 

• Désactiver l'anti virus avant ! et lire ces instructions.
• Sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

  Autre lien pour SFT: https://www.cjoint.com/c/HKowZUcazFE à décompresser sur le BUREAU. ET NULLE PART AILLEURS
   

  •  

• Télécharger SFT.exe

• Si l'antivirus fait des siennes: désactive-le provisoirement. Si tu ne sais pas comment faire, reporte-toi à cet article.
   

  •  

• Enregistrer le fichier sur le bureau.

• Sous XP, double cliquer sur le fichier.

• Sous les autres versions de Windows, faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en temps qu'administrateur.
  
  

  •  

• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go. Patienter...

• A la fin, un message vous demandera si vous voulez vider la corbeille.

  

  •  

• A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.

• Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFTGC.txt)

Héberger sur http://cjoint.com pour ne pas planter le sujet. ou http://dl.free.fr/

Réactiver la protection antivirale.

--------------------------

2) Télécharger MBAM sur le bureau.
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

Dernières captures d'écran MBAM 3.05 : https://1fichier.com/?bpkmx5a1xp

Décocher la case concernant l'essai gratuit.   N'apparait plus dans les versions 3.x mais on peut la désactiver dans l'interface du logiciel si on ne veut garder que la version Free.

Après l'installation, lancer MBAM (clic droit sur l'icône et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.)

Patienter le temps de la mise à jour des bases.

Examen "Menaces" + Recherche de Rootkits:

Dans l'onglet Paramètres > Sous-onglet Détection et Protection, Options de détection, cochez la case située devant Recherche de Rootkits.

Cliquez sur l'onglet Analyse, sélectionner si besoin Analyse des menaces  puis cliquez sur Lancer l'analyse >>. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Mettre à jour maintenant.
Un Examen "Menaces" va démarrer.

Avec certaines infections, vous pouvez voir l'affichage de ce message:

'Malwarebytes n'a pas pu charger le pilote Anti-Rootkit DDA'

Cliquez sur 'Oui' sur ce message, pour permettre le chargement du pilote après un redémarrage.
Laissez l'ordinateur redémarrer. Continuez avec le reste de ces instructions.

Si MBAM a trouvé des malwares :

Quand l'examen est terminé, cliquer sur Supprimer la sélection ==>> A ne pas oublier !!
Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
Le rapport de trouve dans l'Historique de MBAM, le prendre après le redémarrage.

Comment obtenir les rapports d'examen:

(Exporter le rapport et l'enregistrer en format txt)
•Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
•Cliquez sur l'onglet Historique > Journaux de l'application. (Scan log)

•Faites un double clic sur le Journal d'examen dont les date et heure correspondent à l'analyse qui vient d'être effectuée.
•Cliquez sur Exporter.
•Cliquez sur Fichier texte (*.txt)

•Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
•Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.

•Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".

•Cliquez sur OK
•Attachez ce fichier dans votre prochaine réponse.

@++
 

Modifié le 14 novembre 2018 par Apollo

[grafiti81]

https://www.cjoint.com/c/HKoxUBXo184

 

https://www.cjoint.com/c/HKoxVrMPPt4

[Apollo]

Bonjour, As-tu constaté un mieux après tout ce que tu as fait jusqu'à présent?  =>>>  Cette question demande une réponse stp. <<<=

Si c'est négatif, il est possible qu'il faille refaire la manipulation de désinstallation/réinstallation avec RevoUninstaller avec la procédure que j'avais donnée ou simplement réinitialiser le navigateur si celui-ci pose encore des problèmes .

En attendant fais ce qui suit:

Fais les vérifications de mises à jour de tes applications à l'aide de l'utilitaire Kaspersky Software Updater: http://forum.zebulon.fr/kaspersky-software-updater-t217191.html?p=1812832 Sauf si tu as Kaspersky installé, il a la même fonction dans ses modules.

Cet utilitaire est à conserver car très efficace.

Après avoir fait le nécessaire, refais un scan ZhpDiag et héberge son rapport sur Cjoint.com stp: http://www.cjoint.com/ Colle le lien obtenu dans ta réponse.

@++