Le PC se bloque sur un écran noir avec le pointeur de la souris actif

[arcturus]

bonjour,

J'ai une panne sur un portable toshiba satellite l775 qui est sous windows 7.

Il démarre, indique:
-windows charge les fichiers
ensuite:
-il y a le petit rectangle à l'interieur les petits tirets verts qui notent l'avancement du chargement
 de Microsoft Corporation

Et ensuite j'arrive sur un écran noir avec le pointeur de la souris actif.

Et là rien à faire, j'ai essayè ctri+alt+suppr pour aller dans le gestionnaire de tâches.
Impossible.

Pour le mode sans échec, f8 fonctionne pas, j'ai fait la commande f5
Avec la commande F5 j'obtiens le gestionnaire de démarrage Windows,
j'ai 2 options:
-démarrer avec windows 7
ou
-l'outil: windows memory diagnostic

J'ai fait les 2 options, aucun résultat.
Pour l'outil windows memory diagnostic, là il n'y a aucune erreur sur la mémoire.

Aprés sur le 1er écran qui apparait au démarrage:
il y a le choix entre f2 setups et f12 boot menu.
J'ai regardé, je ne vois pas ce qu'il faudrait changer?

J'ai testé l'ecran, la pile, la mémoire.

Comment peut on réparer la panne?

A+

[vieu bison boiteu]

salut  arcturus

avec un Toshiba , tu a créé les CDs ou le DVD de restauration ???
ou fait une image système ???

c' est déjà de regarder si tu trouves la possibilité de démarrer en mode sans échec
touche "F8 ... à F11" ; au démarrage du PC

F12 pour le Boot Menu , c' est le choix de démarrer soit sur le disque dur , soit sur le DVD , soit sur une clef USB .....

à+