Disque dur externe non reconnu par mon PC portable

[jc14450]

Bonjour

voila les détails mon disque dur externe USB qui est reconnu sur mon ancien pc hp dv7 1070ef et qui n'est pas reconnu sur mon pc portable HP Envy 17-ae101nf

les ports USB  du pc fonctionne les clé USB sont reconnues

je ne comprend pas pourquoi les pilotes sont à jour je n'est pas de point déclamation jaune sur aucun composant .

Ce pc il un disque ssd de 128 GO et un disque dur de 1To 

Merci d'avance de votre aide

 

[morron2]

salut

 

es ce  que c'est la même version de windows 10 ?

[jc14450]

Bonjour morron2 et merci pour ta réponse

oui Windows 10 pro pour mon ancien pc et Windows familial pour l'autre

sauf que le pc portable HP Envy 17-ae101nf possède un disque de récupération interne dans sa config

  c'est la seul différance.

Modifié le 5 juin 2020 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message précédent... ;o)

[Dylav]

Bonjour jc,

Dans ta réponse, il est inutile de rappeler en citation le message précédent, puisque le lecteur l'aura naturellement sous les yeux. Au lieu d'utiliser le bouton Citer, clique dans la zone de saisie Répondre à ce sujet... ;-)