Malwarebytes Anti-Malware

[KymyA]

Bonjour,
j'ai malware byte sur un ordi mais j'ai du changer de pc et je ne sais pas comment transférer l'anti malware et c'est un abonnement. pouvez vous m'aider.
Et je ne sais comment contacter la société.
Merci

Modifié le 21 septembre 2020 par KymyA

[Le Novice °¿°]

Bonjour @KymyA

J'ai trouvé ce lien de l'Éditeur de Malwarebytes Premium.
Mais il est en Anglais...
https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/360038522574-Transfer-or-Deactivate-Malwarebytes-Premium-license-key

Une résumé de ce qui est indiqué :

Citation

Transférer ou désactiver la clé de licence Malwarebytes Premium.
Les clients peuvent désactiver une clé de licence dans le produit Malwarebytes ou sur le site Web de Mon compte.
Vous pouvez désactiver votre clé de licence si :
- vous transférez votre clé de licence sur un nouvel appareil.
- vous devez réparer, remplacer ou vendre votre appareil.
- votre appareil a été perdu ou volé.

Nous vous recommandons de désactiver votre clé via le programme Malwarebytes si vous avez toujours accès à l’appareil et à une connexion Internet.
Cela désactive définitivement la licence de cet appareil.

Désactiver la clé de licence dans Malwarebytes pour Windows :
1 - Ouvrez Malwarebytes pour Windows.
2 - En haut à droite,  cliquez sur l’icône de l’engrenage. Cela ouvre le programme Paramètres.
3 - Cliquez sur l’onglet Compte.
4 - Cliquez sur Désactiver.
5 - Une fenêtre de confirmation s’affiche. Cliquez sur Oui pour désactiver la licence.

Désactiver la clé de licence dans mon compte :
1 - Connectez-vous à Mon compte :
https://my.malwarebytes.com/fr/login
2 - Cliquez sur l’onglet Abonnements.
3 - Sous Gérer les périphériques, cliquez sur l’icône de la corbeille de l’appareil à désactiver.

Transférer ou réactiver la clé de licence :
Après avoir désactivé votre clé de licence à partir d’un de vos appareils, vous pouvez utiliser la même clé pour activer sur un autre appareil Windows, Mac, Android ou Chromebook.
Le processus est le même que l’activation d’un appareil pour la première fois

Si j'ai bien tout compris, après avoir désactivé ta clé de licence sur l'ancien PC, il conviendra donc de télécharger et d'installer Malwarebytes Premium sur ton nouveau PC.
Et ensuite de réactiver ta clé de licence...

Activer Malwarebytes Premium sur un périphérique Windows v3 :
https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/360039018853-Activer-Malwarebytes-Premium-sur-un-périphérique-Windows-v3

...

Modifié le 28 août 2020 par Le Novice °¿°