Imprimante Canon

[Jean Mimi 01]

Bonjour Émily,

Je fais toujours une recherche avant de répondre à une demande d'aide, mais dans le cas présent, je n'avais pas de solution et je me suis donc abstenu de répondre une ânerie.

Mais confondre une imprimante personnelle jet d'encre à 59€ avec une imprimante laser professionnelle à 7000€, je n'ai pas pu m'empêcher d'intervenir.
Et je n'ai pas d'autre solution que celle proposée par Tomtom.
Désolé.

[tomtom95]

Bonjour,

Aucune idée où se trouve le fusible sur ton imprimante.
Il doit être à l'intérieur de l'imprimante près du boîtier d'alimentation..
La forme du fusible peut avoir ce type.

As-tu tenter la démarche de réinitialiser l'imprimante ?

[longaripa]

Bonjour 

J'ai trouvé un code d'erreur qui semble correspondre : https://printcopy.info/?mod=erc&brand=Canon&model=iR+Advance+C5235i&page=73

Mais je ne suis pas certain que ça puisse vous avancer.
 

Il y a 3 heures, Jean Mimi 01 a dit :

Mais confondre une imprimante personnelle jet d'encre à 59€ avec une imprimante laser professionnelle à 7000€, je n'ai pas pu m'empêcher d'intervenir.

   Absolument. Un minimum de recherches est indispensable pour éviter de dire n'importe quoi . 

[tomtom95]

Bonjour,

Merci longaripa,

Si l'on tient compte du code E880-0003 sur le site c'est bien une panne matérielle.

Description: Erreur dans le ventilateur du contrôleur
Le ventilateur PCB de la colonne montante a été détecté comme étant verrouillé.
Remède: Vérifiez si le connecteur est connecté.
Si la connexion a été trouvée correcte, remplacez le ventilateur du contrôleur 1 (FM11).

[bibuot]

Bonsoir tous 

Vé, cela expliquerait l'intermittence de la panne les jours précédents

=> ventilo fatigué qui aurait fini par se bloquer ?

Devrait pas coûter un bras à remplacer, mais tout dépend de son accessibilité

Modifié le 2 septembre 2020 par bibuot

[Apollo]

Il y a 7 heures, Jean Mimi 01 a dit :

Bonjour Émily,

Je fais toujours une recherche avant de répondre à une demande d'aide, mais dans le cas présent, je n'avais pas de solution et je me suis donc abstenu de répondre une ânerie.

Mais confondre une imprimante personnelle jet d'encre à 59€ avec une imprimante laser professionnelle à 7000€, je n'ai pas pu m'empêcher d'intervenir.
Et je n'ai pas d'autre solution que celle proposée par Tomtom.
Désolé.

Ouais quand-même garde tes réflexions hein avant de traiter les autres d'ânes! IL est relativement rare qu'on achète des imprimantes qui coûtent la peau des fesses , tout le monde n'est pas crésus, comme toi. Tu ne te trompes jamais TOI! Tu es parfait, c'est ça?

[Jean Mimi 01]

Salut Apollo,

Mais qu'est-ce qui te prend ?
Je n'ai traité personne d'âne et je ne me prends pas pour Einstein, ni pour Crésus.

Toujours est-il que j'utilise tous les jours deux "imprimantes qui coûtent la peau des fesses", même si ce n'est pas moi qui les ai payées.
Et chaque fois qu'elles tombent en panne, c'est le technicien de la marque qui se déplace, et qui nous laisse à chaque fois une facture de 1000€.
C'est comme ça, c'est le prix à payer pour du matériel pro, pour des tâches qu'une imprimante à 59€ ne pourrait pas exécuter.

Et on ne le traite pas de "sale voleur", ni de "dégoûtant".
On lui dit "Merci Monsieur, vous nous avez bien dépannés, en espérant ne pas vous revoir de sitôt..."

Je me trompe parfois, comme tout le monde, mais j'ai trouvé un peu lourdingue que plusieurs membres à la suite envoient balader Émily en lui conseillant d'aller s'en acheter une neuve.
Si elle utilise du matériel pro, ce n'est pas de sa faute non plus, elle y est certainement contrainte par des obligations professionnelles que nous ne connaissons pas.
... et que nous n'avons pas à connaître.

[nthor]

il y a 23 minutes, Jean Mimi 01 a dit :

Je me trompe parfois, comme tout le monde, mais j'ai trouvé un peu lourdingue que plusieurs membres à la suite envoient balader Émily en lui conseillant d'aller s'en acheter une neuve.

Pas mieux, même si je pensais que les 1000 € était une exagération de sa part, une imprimante pro vaut une petite fortune, et même si je comprends qu'Emily essaie d'éviter la facture, évidemment, ça vaut le coup de regarder si c'est juste un fusible mais je pense qu'elle est capable de savoir qu'est ce qui est le plus intéressant entre la faire réparer ou en acheter une neuve.
Désolé pour le HS

[Jean Mimi 01]

Si ça peut aider, j'ai trouvé sur un pdf l'emplacement du matériel impacté par le code erreur :
https://copier1.com/wp-content/uploads/2018/01/Available-Copiers-Jan23-2018.pdf

Marque : Canon
Modèle : IR Advance C5235
Accessoires : 352270 RADF DRWS-4 Print Scan Fax
Commentaire : E000880-0003, 1.08
Emplacement : 1A

Reste à trouver sur la machine le volet marqué 1A, le matériel incriminé se trouve certainement dessous.
Je n'ai pas été foutu de trouver l'emplacement du volet 1A dans le guide d'utilisation, il y a peut-être un autocollant sur le volet, ou à l'intérieur de celui-ci.