[Résolu] Le dossier Téléchargements ne répond plus

[TOM13]

Bonjour,
Mon dossier téléchargement ne répond plus.
J'ai installé FRST pour un diagnostique mais je ne sais pas interpréter les rapports.
https://cjoint.com/c/JIqmA4Dqzne
https://cjoint.com/c/JIqmCcY0rqe
Quelqu'un a-til une solution pour moi ?
Merci d'avance

[ab-web]

Bonjour

Nous allons faire une correction incluant la vérification des fichiers système

Pour la correction

1 - Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Séletionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
    
ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur , pour être utilisées exclusivement sur ce PC.
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler . attend bien la fin .

Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

Continu avec ceci

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware
  lien de téléchargement direct  Mbam
  ou MbamAntiMlawares

  Lance l'installation par clic droit >exécuter en tant qu'administrateur .
  Lance Malwarebytes en tant qu'administrateur

  Clique sur : utiliser la version gratuite > confirme si besoin

  

  Clique sur Analyse

  

  laisse tourner l'analyse jusqu'a la fin

  

  Si des éléments sont trouvés clique sur quarantaine - Clique ensuite sur afficher le compte rendu

  

• Une autre fenêtre s'ouvre... tu cliques sur Exporter puis sur Exporter au format .

  
  

• Nomme le rapport MBAM.txt

• Enregistre le rapport sur le bureau.

• Héberge ce rapport sur cjoint > https://cjoint.com
  Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

[TOM13]

Tout d'abord merci pour votre réactivité, la clarté de vos conseils et l'efficacité de la solution proposée.

Tout fonctionne à nouveau.

J'ai suivi la procédure complète et voici les 2 rapports :

https://cjoint.com/c/JIqomQFbyEe

https://cjoint.com/c/JIqosEkWfye

Encore MERCI😀😀

TOM13

 

[ab-web]

Bonjour

Merci du retour

On continu avec Adwcleaner
télécharge sur   toolslib.net/downloads

Lance le en tant qu'administrateur > accepte les conditions

• Clique sur : analyser maintenant > laisse travailler
• si des détections sont faites > clique sur quarantaine
• après redémarrage de la machine , fait héberger le rapport qui se trouve normalement sur le bureau , sinon tu peu retrouver le rapport sous C:\Adwcleaner > logs
• Fait héberger le rapport et donne le lien dans ta prochaine réponse

Sous windows 10 , pour les PC de marque , adwcleaner liste les logiciels préinstallés , tu peu choisir d'en supprimer si tu le désire , il suffit de cocher ceux que l'on veux enlever .
 

 

Modifié le 17 septembre 2020 par ab-web

[TOM13]

Bonsoir,

J'ai à nouveau suivi la procédure proposé en vous renouvelant ma confiance totale.

Voici le lien du rapport :

https://cjoint.com/c/JIrs3GIeose

Merci

TOM13

[ab-web]

Bonsoir

Très bien nous allons terminer par la suppression des outils + purge de la restauration système .

KpRm (de Kernel-panik)

Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution

Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire)
 
Téléchargement direct sur ToolsLib KPRM.EXE
OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS

Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Accèpte le disclaimer , en cochant Yes .

Coche les cases : comme sur l'image ci dessous.

Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé
    

Un rapport kprm sera placé sur le bureau
héberge le sur CJOINT
Donne le lien créé dans ta réponse.

Modifié le 17 septembre 2020 par ab-web

[TOM13]

Bonjour,

Voilà le nettoyage a été effectué.

https://cjoint.com/c/JIsfCFDLVYe

Bonne journée

TOM13

[ab-web]

Bonjour TOM13

  Tu peu marquer le sujet comme [Resolu]
comment-marquer-un-sujet-resolu

 

 

[TOM13]

[Résolu]

[Invité Notpa]

Bonjour TOM13,

Pour marquer le sujet comme Résolu, merci de suivre les instructions dans le lien donné par ab-web.

Bon weekend